Актуальные вопросы государственного, муниципального и корпоративного управления в сфере услуг. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом

Публикации в рубрике (61): Актуальные вопросы государственного, муниципального и корпоративного управления в сфере услуг
все рубрики
Development problems of resort complex in transformation of the Russian economy

Development problems of resort complex in transformation of the Russian economy

Кarpova Galina А., Dolmatenia Yuliya V., Тkachev Vadim A.

Статья научная

At the modern development level of the socioeconomic system in Russia in the conditions of a stable transition to the principles and provisions of the digital economy and a new technological order, more attention is paid to the structural solution of the problems of conducting economic activity in all sectors of the national economy. Structuring the problems of the resort complex is an important stage of a strategy for the development of this sphere in our country. The authors designate the maim stages of this prosses, namely the collection of information on the current state of the object under study in resort complex, the description and analysis of the results of the study, the generalization and systematization of the results of the study, and the development of methodological recommendations for resolving the identified problems. The infrastructure problems, legal problems, social problems, economic problems complex should be recognized as most characteristic structural problems in the activity of the recreation. Economic problems, mainly, are only a natural consequence of the above three enlarged blocks of problems. We can say that their solution will reduce the impact of economic problems on the development of the resort complex. As the main problems of the regional development of the resort complex, the authors highlight difficulties with the uniform provision of access to treatment for specific types of diseases, the issue of transport accessibility, different levels of population density and the process of accelerated urbanization in the Russian regions. The obtained results of the presented analytical research can be used both for the formation of regional programs for the resort complex development and for the purpose of increasing the competitiveness of the market in specific municipal areas, taking into account the management policy of the resort complex on the basis of the principles of sustainable development.

Бесплатно

Formation of the hospitality environment on the hotel services regional market considering ethnocultural needs of international visitors

Formation of the hospitality environment on the hotel services regional market considering ethnocultural needs of international visitors

Pavlenko Irina G., Barashok Irina V., Rudenko Lyudmila L.

Статья научная

Efficient international and intercultural communication to a great extent relies on the ability to welcome representatives of one nation on the territory of another nation with due kindness and respect to their culture which can be simply described as hospitality. Ethnocultural needs are directly linked to the visitors’ expectations and make a tremendous impact on the impression they have from the service as well as on molding an image of the visited country or a specific tourist destination. For instance, developing a special hospitality product corresponding to the ethnocultural needs of the visitors from Japan may help increase the tourist flow from this country and raise it to the level of tourist flows from China and Korea. The article focuses on the study of international visitors’ ethnocultural needs in the hospitality industry and sets the following objectives: studying the ethnocultural needs of the Japanese while analyzing their traditions and communicative behavior; studying and analyzing the basic notions of hospitality; defining the impact factors of ethnocultural peculiarities on the perception of hospitality; developing offers on the improvement of the hospitality product for foreigners; elaborating recommendations on communicative behavior when providing service for international tourists in the hospitality industry.

Бесплатно

Issues of state regulation of social tourism: international and Russian experience

Issues of state regulation of social tourism: international and Russian experience

Lyudmila I. Donskova, Aleksandr H. Redkin

Статья научная

The analysis of the issues of tourism state regulation as a socio-economic system, the part of which is social tourism, comprises the approaches of foreign and Russian authors, the identification of opportunities and limitations, as well as the specific features of the author's observation. An integrated approach to the regulation of tourism and tourism policy defines the mutual interaction of various policy areas on tourism, communications and relations, as well as the socio-economic efficiency assessment emphasizing the importance of social characteristics and indicators, which will provide a synergistic effect and sustainability of tourism. The key po-litical issue in tourism management is how to respond to current global economic and social challenges while staying competitive in the context of sustainable development. The government is required to maintain a balance in public administration and market relations, and, if necessary, adjust its activities to ensure the development of tourism and its reliability. At the same time, the focus should be on social efficiency and environmental sustainability, which transfers the vector of research to territories and regional formations. As a result, it is important to take into account real world trends and Russian conditions, combining market and government regulation and public-private partnership and public regulation while forming a tourism regulation model, including social tourism.

Бесплатно

Weight coefficients in the hotel service quality assessment by the mystery guest method

Weight coefficients in the hotel service quality assessment by the mystery guest method

Matveev Anton A.

Статья научная

The research is focused on the technique of determining the evaluation criteria for "Mystery guest" method. The author makes a hypothesis that standard models of criteria scaling does not reflect fully the level of quality and its compliance to inquiries of consumers. For creating more objective model of quality assessment the experiment on developing criteria in various weight coefficient has been made. The research applies the econometric models of determination of weight coefficients and the accomplishes the comparative analysis of results. Following the results, the hypothesis has been confirmed. Obvious divergences have been found in assessment with standard model, and new technique of creation more relevant calculation of indicators has been developed. The author has applied a technique of giving different points to "Mystery guest" quality indicators in hotel. That has provided more exact results of assessment of service quality level. The scope of results is quite extensive the developed model can be applied to quality assessment in different hotels, without being limited to a certain level or specifics of hotel. Depending on a wide range of tasks, we have a possibility to use various criteria, which will precisely reflect inquiries of consumers in service quality, and respectively to increase competitiveness of the hotel enterprise. The received results open an opportunity for a further research of assessment techniques in hotel quality management and applications of various models of criteria scaling. The research can be useful to management of hotels in the field of quality management.

Бесплатно

Анализ формирования и использования кадрового потенциала органов государственной власти в сфере предоставления государственных услуг

Анализ формирования и использования кадрового потенциала органов государственной власти в сфере предоставления государственных услуг

Ткаченко Дарья Васильевна

Статья научная

Предметом исследования является организация процесса развития кадрового потенциала сферы государственных услуг на примере деятельности Главного управления Министерства чрезвычайных ситуаций России по Республике Крым и ФКУ «Центр ГИМС МЧС России по Республике Крым». Цель работы – анализ формирования, использования, разработка рекомендаций по совершенствованию кадрового потенциала сферы государственных услуг. В качестве гипотезы рассматривалось использование научного подхода при организации формирования и использования кадрового потенциала сферы государственных услуг. Методической основой статьи являются определение оптимальности кадрового обеспечения исследуемых организаций. Практическая значимость работы определяется важностью поиска путей совершенствования кадрового потенциала в сфере государственных услуг. Научный вклад заключается в анализе состояния кадрового обеспечения сферы государственных услуг исследуемых организаций. Представление об актуальном состоянии исследуемой сферы, с целью подготовки предложений по совершенствованию кадрового потенциала, выявления стратегических направлений повышения эффективности системы управления кадровым потенциалом сферы государственных услуг. Выводы: сегодня существует необходимость использования научного подхода при осуществлении деятельности в сфере государственных услуг; проведенный анализ дает представление об актуальном состоянии кадрового обеспечения сферы государственных услуг чрезвычайного ведомства. Результаты работы могут быть применены кадровыми службами исследуемых органов, также взяты за основу при подготовке повышения эффективности кадрового потенциала сферы государственных услуг иными организациями. Направления будущих исследований: под-готовка проекта развития кадрового потенциала сферы государственных услуг, определение стратегических направлений повышения эффективности системы управления кадровым потенциалом сферы государственных услуг чрезвычайного ведомства Республики Крым.

Бесплатно

Антикризисные меры поддержки экономики России в условиях пандемии: компромиссы власти и бизнеса

Антикризисные меры поддержки экономики России в условиях пандемии: компромиссы власти и бизнеса

Асалиев Асали Магомедалиевич, Степанов Алексей Алексеевич, Оборин Матвей Сергеевич, Гордеева Елена Валентиновна

Статья научная

В статье анализируется текущая социально-экономическая ситуация в регионах России, вызванная распространением пандемии COVID-19, а также исследуется динамика развития бизнеса в различных секторах экономики, сокращение занятости, эффективные меры поддержки федеральной и региональной власти. Проблема определения наиболее результативных инструментов осуществления региональной социально-экономической политики в условиях кризиса остается актуальной в нынешних условиях, осуществляется разработка и поиск сценариев дальнейшего развития ситуации, в том числе в посткризисный период. Повышение эффективности антикризисного управления и реализация компромиссных решений власти, бизнеса и общества становится приоритетным направлением деятельности органов власти. В условиях широкомасштабного распространения новой коронавирусной инфекции необходим анализ опыта управления страной и регионами в условиях глобальных кризисов, таких как экономическая депрессия, войны и послевоенное восстановление экономики. Особенностью нынешней ситуации является уменьшение доходов и резкое сокращение ликвидности, особенно в наиболее пострадавших от шока секторах экономики, что создало серьезные угрозы массового ухода с рынка небольших, не имеющих резервов фирм, предопределился разрыв производственных связей и резкий рост безработицы.

Бесплатно

Брендинг территорий с участием стейкхолдеров

Брендинг территорий с участием стейкхолдеров

Пономарева Ирина Юрьевна, Танкиева Тамара Ахметовна

Статья научная

Решение социально-экономических задач, стоящих перед регионами в условиях высокой конкуренции среди территорий за капиталы, инвесторов, резидентов, трудовые ресурсы и посетителей, невозможно без продвижения и брендинга территории на национальном и внешнем рынках. В стратегиях социально-экономического развития субъектов Российской Федерации туризм также указан как одно из возможных или приоритетных направлений развития экономики регионов. В статье рассмотрен брендинг территории как туристической дестинации с участием основных заинтересованных сторон. Данными исследования были материалы, полученные в ходе реализации проекта «Бренды малых городов Тульской области», результаты анкетного опроса потенциальных потребителей туристско-экскурсионных услуг и сведения, полученные у участников проекта в ходе проведения неструктурированного интервью. Исследование на примере брендига четырнадцати районных центров входящих в единое территориальное образование, проведенного в одно время по одной методике, позволяет исключить факторы, связанные со спецификой региона в целом и сценарием разработки бренда. Районные центры были представлены малыми городами, рабочими поселками и сельским поселением, моногородами и историческими поселениями федерального и регионального значения. Целью исследования было изучить основные аспекты брендинга территорий с участием стейкхолдеров, а также выявить влияние социально-экономических характеристик территории, его культурно-исторического наследия и туристического потенциала на разрабатываемый бренд. Полученные результаты могут быть использованы территориальными органами власти, при разработке бренда региона, города или поселения, а также реализации стратегии развития туризма. Проведенное исследование ориентировано на территории, входящие в центральный федеральный округ, или имеющие схожий туристический потенциал.

Бесплатно

Бюрократия в управлении: анализ, методы борьбы

Бюрократия в управлении: анализ, методы борьбы

Дышловой Игорь Николаевич

Статья научная

Цель работы - показать прямое влияние бюрократической системы управления на экономическое состояние от предприятия до всей экономики страны в целом. В статье раскрывается современное трактование бюрократии, охарактеризована власть бюрократии как проявление волюнтаризма и вседозволенности, которая зачастую пренебрегает общественным мнением и развитием общества. Описана бюрократическая система управления в России и ее влияние на экономику, доказано, что использование электронных услуг никак не влияет на проблему формирования очередей и не показывает высокую исполнительность и скорость оказания услуг. Это свидетельствует о иррациональном планировании трудового времени самих структурных органов государственного управления. Рассмотрены методы борьбы с бюрократизмом, а также методы дебюрократизации и модернизации современной системы государственного управления. Предложено начать с государственной службы, чем рассматривать всю целостную систему управления. Государственная служба являет собой основное разветвление административных изменений...

Бесплатно

Влияние системы управления персоналом на конкурентоспособность предприятий индустрии гостеприимства

Влияние системы управления персоналом на конкурентоспособность предприятий индустрии гостеприимства

Лустина Т.Н., Панова А.Г., Суслова И.А.

Статья научная

В современных условиях, когда в России взят курс на всемерное использование человеческого фактора в обеспечении эффективной работы гостиничного комплекса страны, повышение конкурентоспособности предприятий индустрии гостеприимства должно стать одной из первоочередных задач социально-экономической стратегии. Актуальность исследования заключается в том, что в условиях высоко конкурентной среды предприятиям гостиничного бизнеса приходится изыскивать новые возможности наращивания своего потенциала. Объектом исследования является система управления персоналом, предметом – практические аспекты организационных изменений в системе управления персоналом как фактора повышения конкурентоспособности на предприятиях индустрии гостеприимства. Целью является выявление влияния системы управления персоналом на конкурентоспособность предприятий индустрии гостеприимства. Важнейшей проблемой современного этапа развития экономики выступает улучшение управления персоналом индустрии гостеприимства, поскольку эффективное управление персоналом становится важным фактором конкурентоспособности предприятий и достижения ими экономических успехов. Авторами статьи проведено исследование статистических данных по работникам индустрии гостеприимства г. Москва и представлена их качественная характеристика, представлена схема формирования уникальных технологий на предприятиях гостеприимства, а также разработана модель системы управления персоналом на основе компетентностного подхода. Все типовые факторы конкурентоспособности системы управления персоналом подразделяются на базовые (характеристик самой гостиницы) и частные (отношению к нему факторов). Следует признать, что единственным стабильным фактором эффективности современной организации является конкурентоспособность ее персонала. Опора на конкурентоспособность персонала есть путь к успеху любой гостиницы. В современных условиях на предприятиях гостеприимства жесткую конкурентную борьбу выдерживают только те гостиничные предприятия, предоставляющие своим гостям качественный гостиничный сервис, что невозможно реализовать без высококвалифицированного, лояльного и мотивированного персонала. Персонал в сфере гостеприимства является важной составной частью гостиничного обслуживания и, следовательно, качество гостиничного сервиса зависит от его квалификации, мастерства, мотивации, вовлеченности в эффективную работу отеля, т.е. от его компетенций.

Бесплатно

Выявление и формирование механизмов поддержки предпринимательской деятельности

Выявление и формирование механизмов поддержки предпринимательской деятельности

Остовская Анастасия Андреевна, Дышловой Игорь Николаевич

Статья научная

Экономическое развитие является движущей силой активных и пассивных процессов и изменений, обеспечивает общественный прогресс. Это движение, которое создает системные преобразования как в рамках мирового, национального, так и регионального хозяйства, создавая необходимые условия для роста всех составляющих процесса воспроизведения экономической и социальной системы. Од-ной из важнейших таких составляющих является предпринимательские структуры, который формирует фундамент успешного регионального развития, является главным приоритетом для повышения социально-экономического развития страны. Предпринимательство является источником устойчивого экономического роста, стабильности общества и обеспечения занятости в стране, непосредствен-но влияет на повышение уровня и качества жизни населения. Современное развитие экономики основывается на активном развитии предпринимательской среды. Мировая и отечественная практика свидетельствуют, что необходимым условием успешного функционирования предпринимательских структур является государственная и региональная поддержка. В исследовании проведен анализ дефиниции предпринимательство и рассмотрена сущность поддержки предпринимательства, как процесса последовательных мер со стороны участников экономических отношений, объединенных сетью связей с целью удовлетворения их потребностей и направленных на его эффективное развитие. Выявлена комплексная поддержка предпринимательского сектора, в основе которой лежат механизмы поддержки. Также выделена роль механизма инфраструктурной поддержки предпринимательской деятельности.

Бесплатно

Геоморфологические природные риски как сдерживающий фактор в развитии прибрежного туризма на примере посёлка Солнечногорского (Крым)

Геоморфологические природные риски как сдерживающий фактор в развитии прибрежного туризма на примере посёлка Солнечногорского (Крым)

Санин Александр Юрьевич, Кошовский Тимур Сергеевич

Статья научная

В управлении рекреационными ресурсами в прибрежной зоне Крымско- го полуострова необходимо учитывать геоморфологические природ- ные риски, которые проявляются в неблагоприятных и опасных явле- ниях природы (НОЯ). Из всех типов НОЯ в прибрежной зоне Крыма именно геолого-геоморфологические представляют наибольшую угро- зу рекреационному природопользованию. Цель настоящего исследова- ния состоит в выявлении геоморфологических неблагоприятных и опасных явлений природы, характерных для прибрежной зоны Южного Крыма, и разработка рекомендаций по управлению рекреационным природопользованием с учётом имеющихся НОЯ. Для оценки воздей- ствия природных геоморфологических рисков на рекреационную дея- тельность был выбран участок посёлка Солнечногорское и его окрестностей как типичный туристический центр восточной части Южного берега Крыма. Наибольшую угрозу здесь представляют скло- новые и абразионные процессы. Абразия характеризуется средним уровнем интенсивности, из склоновых процессов в наибольшей степе- ни проявляются линейная эрозия и оползневая активность. Значи- тельные процент площади территории представляет собой совре- менные и древние оползни, которые в некоторых случаях активизиру- ются при хозяйственной деятельности. Составленный прогноз дина- мики берегов показал необходимость берегоукрепительных работ в долгосрочной перспективе для защиты инженерных объектов, распо- ложенных около уреза моря. Следует избегать капитального строи- тельства сооружений в пределах оползневых тел и непосредственно около уреза моря при отсутствии берегозащитных сооружений. Для имеющихся инженерных сооружений, на которые воздействуют оползни и линейная эрозия, должны применяться защитные меры. Это позволит снизить финансовые потери и уменьшить вероят- ность человеческих жертв (которые неизбежно приведут к резкому оттоку рекреантов из региона). Для выбранного участка характерны типичные для Крыма и других приморских территорий с горным рель- ефом НОЯ, поэтому приобретённый опыт исследования может быть использован для работ на других прибрежных районов в Крыму и за его пределами.

Бесплатно

Дизайн костюма для тематических парков - функции и особенности проектирования

Дизайн костюма для тематических парков - функции и особенности проектирования

Ермилова Дарья Юрьевна

Статья научная

Статья посвящена вопросам проектирования костюма для тематических парков. Цель настоящего исследования - анализ функций костюма в создании тематического пространства в развлекательном и этнопарке. Задачи - выявить особенности проектирования костюма для тематических парков. Объект исследования - костюм в тематическом парке. Предмет исследования - функции костюма и проектирование костюма для тематических парков. Гипотеза исследования - главная задача при планировании тематического парка - создание соответствующей атмосферы для посетителей, для чего используют технологию тематизации, при этом не важна аутентичность элементов предметно-пространственной среды. Все объекты инфраструктуры парка должны соответствовать теме, включая костюмы сотрудников, которые создают выразительные образы, узнаваемые посетителями и вызывающие у них сильный эмоциональный отклик. В дизайне костюмов для тематических парков применяются приемы и методы, характерные для дизайн-проектирования эпохи постмодернизма. Были сформулированы основные функции, которые должны выполнять костюмы персонала: Костюмы персонала этнопарков должны соответствовать более строгим требованиям к аутентичности, соответствия традиции. Была обоснована идея проектировать костюмы не только для персонала, но и для выдачи напрокат посетителям для проведения фотосессий и создания театрализованной атмосферы. Особенности проектирования костюмов для этнопарка и тематического развлекательного парка были показаны на примерах дипломных проектов студентов Российского государственного университета туризма и сервиса. Результаты исследования заполняют недостаточно разработанные области в изучении проектирования и функционирования тематических парков. Проблема дизайна костюма для тематических парков требует дальнейшего изучения и практической реализации в проектной деятельности.

Бесплатно

Идентификация факторов, определяющих условия для функционирования туристско-рекреационного комплекса территории с позиции устойчивого развития

Идентификация факторов, определяющих условия для функционирования туристско-рекреационного комплекса территории с позиции устойчивого развития

Якименко Марианна Владимировна, Альмухамедова Ольга Анатольевна

Статья научная

В статье поднимается актуальный вопрос, обусловленный существованием пробелов теоретического и прикладного характера при реализации устойчивого подхода применительно к развитию сферы туризма. В качестве основной цели исследования выступает детерминация совокупности факторов, определяющих устойчивое развитие туристско-рекреационного комплекса территории. Принимая во внимание тот факт, что развитие туристско-рекреационного комплекса в рамках конкретной территории характеризуется огромным количеством разнородных по своей природе элементов и взаимосвязей между ними, при отсутствии достаточной количественной информации о динамике процессов, был сделан вывод о том, что обеспечение устойчивого развития комплекса относится к разряду слабоструктуриро-ванных проблем и требует использования инновационных методов, подходов, инструментария. Поэтому в качестве основного инструментария исследования в рамках поставленного вопроса предлагается использовать методы когнитивной методологии, основанные на графическом и теоретико-множественном описании систем и позволяющие работать как с качественными, так и с количественными параметрами и имеющие возможность наполнения другими методами системного анализа на разных этапах исследования и принятия решений. В результате исследования была разработана система факто-ров для исследуемого объекта (туристско-рекреационного комплекса) и внешней для него среды, создающих изменяющиеся во времени сочетания влияний, как положительного или стимулирующего, так и отрицательного или ограничивающего характера на пути к устойчивому развитию. Полученная совокупность факторов может выступать в качестве основы для создания имитационной модели и позволяет определённым образом формализовать процесс принятия управленческих решений, основанный на сценарном моделировании. Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 18-010-00665 А/19 по теме «Методологический подход к оценке потенциала и сценарному прогнозированию развития туристско-рекреационных кластеров в условиях территориальной дифференциации».

Бесплатно

Инвестиционная привлекательность регионов России для развития внутреннего туризма: проблема разработки оценочных показателей

Инвестиционная привлекательность регионов России для развития внутреннего туризма: проблема разработки оценочных показателей

Афанасьев Олег Евгеньевич, Оборин Матвей Сергеевич, Шман Елена Юрьевна

Статья научная

Инвестиции - это главный механизм развития отрасли туризма как в стране в целом, так и в конкретном регионе. В статье под оценкой инвестиционной привлекательности регионов для развития внутрен- него туризма подразумевается система показателей, комплексно отражающих потенциальную возможность осуществления вложе- ний, базирующиеся на стратегических задачах инвестора и учёта до- ходности, будущих денежных потоков и уровня риска. В статье изло- жены ряд основных методических положений, которые необходимо учесть при разработке системы показателей комплексной оценки ин- вестиционной привлекательности регионов России для развития внутреннего туризма. Подобная система на сегодняшний день отсут- ствует, тогда как для многих иных отраслей и сфер экономики в до- статочно полной мере такие системы разработаны. В научной лите- ратуре вопросу оценки региональной инвестиционной привлекатель- ности сферы туризма уделяется недостаточно внимания. В статье предпринята попытка выделения универсальной системы параметров и оценочных показателей, применение которой позволило бы сформировать представление о степени инвестиционной привле- кательности сферы туризма того или иного субъекта Российской Фе- дерации. Предложена модель оценки инвестиционной привлекатель- ности туристской сферы регионов на основе данных Федеральной службы государственной статистики. Данная модель апробирована на примере трёх субъектов РФ - Алтайского, Краснодарского и Перм- ского краёв. Полученные результаты свидетельствуют о том, что предложенная система показателей и модель оценки достаточно объективна и репрезентативна. Разработанная система оценки при- влекательности сферы туризма региона может найти широкое при- менение в практике всех участников инвестиционного процесса в ходе обоснования и принятия решений об инвестиционной активности в развитии туризма конкретных регионов. Также разработанная мо- дель и система показателей может быть использована в процессах планирования развития региональных программ развития туризма.

Бесплатно

Индустриальное наследие старопромышленного региона: ресурсы, практика и перспективы использования

Индустриальное наследие старопромышленного региона: ресурсы, практика и перспективы использования

Танкиева Тамара Ахметовна, Пономарева Марина Владимировна

Статья научная

Имеющийся пласт научных исследований, посвященных использованию, преобразованию и сохранению разнообразных объектов, относящихся к промышленному наследию, позволяет сделать вывод о ряде преференций, которые индустриальное наследие может дать промышленным регионам, таких, как культурная и экономическая валоризация промышленных зон и зданий, решение экосистемных и экологических проблем, способствование преемственности поколений и снятию социальной напряженности. Одним из основных направлений использования объектов наследия в настоящее время является туризм и экскурсионная деятельность. По публикациям в научной литературе и открытых источниках был проведен анализ опыта использования промышленного наследия. Проведены полевые исследования объектов промышленного наследия Тульской области, а также опрос экспертов и потенциальных потребителей услуг промышленного туризма. В качестве основных методов исследования были использованы общенаучный анализ и синтез, неструктурированное интервью, анкетный опрос, методы описательной статистики. Показано, что старопромышленные регионы имеют богатое культурно-историческое наследие, которое позволяет создавать туристические инфраструктурные комплексы, мультифункциональные кварталы и городские пространства, планировать однодневные и многодневные маршруты. Исследование предпочтений потенциальных потребителей туристских услуг показало, что наибольшим спросом пользуются программы, которые помимо объектов индустриального наследия включают действующие предприятия, реконструкции и музеи. Решения на основе технологий виртуальной и дополненной реальности могут составить альтернативу реконструкциям промышленных объектов. В техногенных ландшафтах потребителей привлекают нехарактерный для местности рельеф и «необычный вид». Перспективными программами промышленного туризма в Тульской области могут стать маршруты, связанные с развитием металлургии в регионе, а также включающие каменоломни в Венёвском районе и техногенный ландшафт «Романцевские горы» Узловского района. Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ и Тульской области в рамках научного проекта № 19-410-710004.

Бесплатно

Интенсификация социально-экономических взаимодействий Сочи-Туапсинской туристской агломерации как фактор устойчивого развития территории

Интенсификация социально-экономических взаимодействий Сочи-Туапсинской туристской агломерации как фактор устойчивого развития территории

Левченко Татьяна Павловна, Столяров Артем Сергеевич

Статья научная

Статья посвящена перспективам развития взаимосвязей и форм взаимодействия ключевых социально-экономических факторов, которые с разной степенью интенсивности могут влиять на функционирование агломерации и на устойчивое развитие территории в целом. Предметом статьи является интенсификация социально-экономических взаимодействий в агломерации как фактор устойчивого развития территорий. Цель исследования – выявление инфраструктурных возможностей туристской агломерации в сфере информационного, торгового взаимодействия, а также инвестиционных и инновационных взаимодействий, определяющих устойчивое развитие территорий. Гипотеза исследования заключается в обосновании гравитационной модели, определяющей величины объема взаимодействия на основе прогнозов темпа роста показателей интенсификации экономического развития территорий Сочи-Туапсинской туристской агломерации. Основные методы исследования: системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов, формально-логический анализ. Результаты работы заключаются в комплексной характеристике процессов интенсивности взаимодействий в двух направлениях: с позиции применения мониторинга интенсивности взаимодействия и на основе определения степени выраженности взаимодействий, определяющих устойчивое развитие территорий. Установлено, что основой расчета показателей устойчивого развития являются темпы роста показателей интенсификации экономического развития территорий Сочи-Туапсинской туристской агломерации. Сформирована гравитационная модель, определяющая величины объема взаимодействия, осуществлен прогноз темпа роста показателей интенсификации экономического развития территорий Сочи-Туапсинской туристской агломерации. По результатам прогнозирования объема взаимодействий произведен прогнозный расчет суммарной прибыли организаций Сочи-Туапсинской туристской агломерации. Результаты исследования могут применяться в различных видах экономической деятельности, адаптироваться к региональным особенностям устойчивого развития территориальных образований. Направления будущих исследований связаны с определением количественного и качественного эффекта от взаимодействий финансовых, человеческих и технологических ресурсов, концентрация которых ведет к значительным преимуществам в рамках устойчивого развития и способствует расширению возможностей для сокращения затрат на производство товаров и оказание туристских услуг.

Бесплатно

К вопросу о природе бюджетного дефицита

К вопросу о природе бюджетного дефицита

Подсевалова Елена Николаевна, Митюрникова Людмила Антоновна

Статья научная

В статье рассмотрены теоретические вопросы, связанные с природой образования дефицита бюджета государства. Проведён краткий экс- курс в историю развития основополагающих принципов формирования бюджетной системы России, позволяющий глубже понять природу дефицита бюджета, проблемы и урегулирование дефицита бюджета Российской Федерации, его роль в современном обществе. Раскрыты причины возникновения и образования дефицита бюджета государ- ства. Определены основные бюджетные разновидности дефицита. Дана характеристика основным факторам, влияющим на возникнове- ние дефицита: политическим, природным, экономическим, а также существующим ныне разновидностям дефицита - первичному, структурному, операционному и квазифискальному. Рассмотрены ак- тивные и пассивные формы дефицита, а также способы покрытия возникающего дефицита. В значительной степени на пополнение бюджета любого государства влияет сбалансированная система налогообложения. В статье сфокусировано внимание на том, что одним из важнейших экономических регуляторов, функционирующим в общественном про- изводстве и обслуживающего все его сферы и сектора, а также осно- вой финансово-кредитного механизма государственного регулирова- ния экономики является многогранная налоговая система. Сделан ак- цент на том, что мощным инструментом управления экономики в условиях рынка являются налоги и вся налоговая система, её гибкость и мобильность. Раскрывается социально-экономическая сущность налогов. Авторами показана взаимосвязь и взаимозависимость гиб- кой, мобильной системы налогообложения с финансовой системой государства, её эффективное функционирование во всём народном хозяйстве. Обращено внимание на взаимозависимость эффективного функционирования всего народного хозяйства от того, насколько пра- вильно построена система налогообложения. В статье раскрыта ос- новополагающая сущность налогообложения как экономического ры- чага, при помощи которого государство воздействует на рыночную экономику в условиях рыночных отношениях. Рассмотрен мировой опыт проявления бюджетного дефицита - как отрицательный, так и положительный. Авторы не обошли внимани- ем и проблему «скрытого» дефицита бюджета, который возникает в результате «неумелого» составления государственного бюджета без учёта сложившейся экономической ситуации. Раскрыта социально-экономическая значимость дефицита бюджета, его основные противоречия, приведена характеристика его природы и влияния на общее состояние малого и среднего предпринимательства и на общее состояние экономики всего государства.

Бесплатно

Кластерный подход и территориальные рекреационные системы

Кластерный подход и территориальные рекреационные системы

Андреянова Светлана Игоревна, Нифантова Анастасия Александровна, Андреянов Дмитрий Юрьевич

Статья научная

В статье проводится параллель между понятиями «туристский кластер» и «территориальная рекреационная система» (ТРС). Указы- вается на важную роль информационной сферы в современном обще- стве, характеризуется её влияние на развитие ТРС. Уделяется осо- бое внимание устойчивому развитию территории на фоне сохране- ния традиционных ландшафтов. На примере Ставропольских вино- дельческих хозяйств (Буденновско-Левокумских и Кавминводских) ис- следуются территориальные рекреационные системы винного ту- ризма, сформированные на базе производства винной продукции и дегустационно-познавательной деятельности. На примере Свято- Михайло-Афонского монастыря пос. Победа Республики Адыгея рас- сматривается ТРС религиозного туризма, которая развивается на базе природного и культурного наследия, а также антропогенных ресурсов. На примере Учкуланского района Республики Карачаево- Черкессия анализируется спортивный туризм как совокупность че- тырех составляющих - целебно-оздоровительной, культурно- познавательной, категорийно-соревновательной и духовно- сакральной, а также ТРС, сформированная в результате взаимодей- ствия данных элементов. В процессе исследования выявлено, что кластерный подход в сочетании с идеей сохранения природных тер- риториальных комплексов позволяет сделать туризм на определён- ной территории многогранным даже в том случае, если речь идёт об одном виде туризма в рамках конкретной ТРС, на фоне естественной эстетики окружающего ландшафта. Комплексный подход к разви- тию и планированию туризма может способствовать устойчивому развитию территории в целом.

Бесплатно

Клиентский интеллектуальный капитал совершенствования услуг

Клиентский интеллектуальный капитал совершенствования услуг

Дьяченко Александр Васильевич

Статья научная

В статье представлены результаты метатеоретического исследо- вания предмета клиентского капитала, на основе которых синтези- ровано соответствующее категориальное понятие. Клиентский ка- питал идентифицирован как система устойчивых, взаимовыгодных отношений хозяйствующих субъектов, покупателей, потребителей и персонала предприятия, образующих структуру эффективного со- трудничества, способствующего получению компаниями добавочных ценностей, что обеспечивает повторные обращения клиентов и привлечение новых, повышает конкурентное преимущество и капи- тализацию предприятий. Выявлена необходимость поиска новых форм клиентского капитала, содержащего элементы искусства, что будет способствовать предложению потребителям услуг, о кото- рых они мечтают. С учётом результатов метатеоретических ис- следований, сформулировано понятие потребительных ценностей искусства, которые побуждают потребителей жаждать их прояв- ления вновь и вновь. Показателем потребительной ценности эле- мента искусства является величина дополнительной прибыли, полу- чаемой благодаря талантливому художественному самовыражению. Клиентский капитал целесообразно совершенствовать, акцентируя внимание на реализации востребованной театрализованной услуги, обеспечении результативного её продвижения с использованием агрессивных методов прямого маркетинга и личных продаж. Диффе- ренциацию услуг клиентского капитала потребительными ценно- стями искусства следует производить, принимая во внимание увле- чения, вкусы, предпочтения целевых клиентов, их ценительское от- ношение к определённому стилю искусства. Дифференциация про- дукции элементами искусства одухотворяет жизнь людей. Талант, доброта, духовность чувств, мыслей, поступков художника должны быть направлены на использование случающихся в жизни проблесков красоты для её осмысленного творческого расцвета в производст- венной продукции.

Бесплатно

Комплексный подход к формированию туристской политики региона

Комплексный подход к формированию туристской политики региона

Жолудева Вера Витальевна, Мельниченко Надежда Федоровна

Статья научная

В статье обосновывается роль комплексного подхода при формиро- вании туристской политики региона и стратегии развития терри- торий, а также необходимость учёта всей совокупности явлений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, ту- ристского бизнеса, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности. При формировании туристской политики в регионе, по мнению авторов, возможно использование кластерного, системного и сценарного подходов к управлению. Авторы рассматривают модель туристско-рекреационного класте- ра, целью которого является повышение конкурентоспособности и эффективности туристской индустрии Ярославской области. В статье отмечена важность роли и определено место научно- образовательной составляющей в процессе функционирования субъ- ектов туристской индустрии и в решении ключевых задач их разви- тия. Приведен пример разработки стратегии развития туризма город- ского поселения Тутаев Ярославской области на основе комплексного подхода, включающего в себя методологию системного, кластерного и стратегического подходов. Для проведения комплексной оценки, позиционирования существующих бизнесов, разработки перспектив- ных направлений развития малого и среднего бизнеса использован SPACE-метод. На основе проведенного анализа были разработаны сценарии социально-экономического развития городского поселения Тутаев Ярославской области, а также сделан выводы о том, что наиболее перспективными для объекта исследования могут стать инновационно-инвестиционный сценарий развития социально- экономического развития региона и создание туристского кластера.

Бесплатно

Журнал