Актуальные вопросы государственного, муниципального и корпоративного управления в сфере услуг. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Дизайн костюма для тематических парков - функции и особенности проектирования
Статья научная
Статья посвящена вопросам проектирования костюма для тематических парков. Цель настоящего исследования - анализ функций костюма в создании тематического пространства в развлекательном и этнопарке. Задачи - выявить особенности проектирования костюма для тематических парков. Объект исследования - костюм в тематическом парке. Предмет исследования - функции костюма и проектирование костюма для тематических парков. Гипотеза исследования - главная задача при планировании тематического парка - создание соответствующей атмосферы для посетителей, для чего используют технологию тематизации, при этом не важна аутентичность элементов предметно-пространственной среды. Все объекты инфраструктуры парка должны соответствовать теме, включая костюмы сотрудников, которые создают выразительные образы, узнаваемые посетителями и вызывающие у них сильный эмоциональный отклик. В дизайне костюмов для тематических парков применяются приемы и методы, характерные для дизайн-проектирования эпохи постмодернизма. Были сформулированы основные функции, которые должны выполнять костюмы персонала: Костюмы персонала этнопарков должны соответствовать более строгим требованиям к аутентичности, соответствия традиции. Была обоснована идея проектировать костюмы не только для персонала, но и для выдачи напрокат посетителям для проведения фотосессий и создания театрализованной атмосферы. Особенности проектирования костюмов для этнопарка и тематического развлекательного парка были показаны на примерах дипломных проектов студентов Российского государственного университета туризма и сервиса. Результаты исследования заполняют недостаточно разработанные области в изучении проектирования и функционирования тематических парков. Проблема дизайна костюма для тематических парков требует дальнейшего изучения и практической реализации в проектной деятельности.
Бесплатно
Статья научная
В статье поднимается актуальный вопрос, обусловленный существованием пробелов теоретического и прикладного характера при реализации устойчивого подхода применительно к развитию сферы туризма. В качестве основной цели исследования выступает детерминация совокупности факторов, определяющих устойчивое развитие туристско-рекреационного комплекса территории. Принимая во внимание тот факт, что развитие туристско-рекреационного комплекса в рамках конкретной территории характеризуется огромным количеством разнородных по своей природе элементов и взаимосвязей между ними, при отсутствии достаточной количественной информации о динамике процессов, был сделан вывод о том, что обеспечение устойчивого развития комплекса относится к разряду слабоструктуриро-ванных проблем и требует использования инновационных методов, подходов, инструментария. Поэтому в качестве основного инструментария исследования в рамках поставленного вопроса предлагается использовать методы когнитивной методологии, основанные на графическом и теоретико-множественном описании систем и позволяющие работать как с качественными, так и с количественными параметрами и имеющие возможность наполнения другими методами системного анализа на разных этапах исследования и принятия решений. В результате исследования была разработана система факто-ров для исследуемого объекта (туристско-рекреационного комплекса) и внешней для него среды, создающих изменяющиеся во времени сочетания влияний, как положительного или стимулирующего, так и отрицательного или ограничивающего характера на пути к устойчивому развитию. Полученная совокупность факторов может выступать в качестве основы для создания имитационной модели и позволяет определённым образом формализовать процесс принятия управленческих решений, основанный на сценарном моделировании. Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 18-010-00665 А/19 по теме «Методологический подход к оценке потенциала и сценарному прогнозированию развития туристско-рекреационных кластеров в условиях территориальной дифференциации».
Бесплатно
Статья научная
В статье проводится комплексный анализ развития туристской отрасли РФ в сравнении с мировыми трендами развития индустрии туризма. По данным ЮНВТО, количество международных прибытий сократилось с 1,5 млрд в 2019 г. до 381 млн чел. в 2020 г. Это самый большой спад за всю современную историю развития индустрии туризма. Российский рынок выездного туризма в 2020 г. упал, на сопоставимые с мировым трендом, 72%. За период с января по сентябрь 2020 г. россиян, с целью туризма, выехало 9875 тыс. чел., в то время как за аналогичный период 2019 г. таких туристов было 35200 тыс. чел. Эпидемиологические ограничения на передвижение туристов сильно повлияли не только на объем туристского спроса, но и на его структуру. Для выявления туристских предпочтений и намерений в до- и постковидный период проведен онлайн опрос. Общая выборка опрошенных составила 3550 чел. По итогам проведенного анализа мы видим, что наблюдается асинхронность мировых трендов развития туристской индустрии с российской действительностью. По результатам исследования сделаны рекомендации, которые направлены на совершенствование туристской политики на уровне страны и отдельных регионов.
Бесплатно
Статья научная
Инвестиции - это главный механизм развития отрасли туризма как в стране в целом, так и в конкретном регионе. В статье под оценкой инвестиционной привлекательности регионов для развития внутрен- него туризма подразумевается система показателей, комплексно отражающих потенциальную возможность осуществления вложе- ний, базирующиеся на стратегических задачах инвестора и учёта до- ходности, будущих денежных потоков и уровня риска. В статье изло- жены ряд основных методических положений, которые необходимо учесть при разработке системы показателей комплексной оценки ин- вестиционной привлекательности регионов России для развития внутреннего туризма. Подобная система на сегодняшний день отсут- ствует, тогда как для многих иных отраслей и сфер экономики в до- статочно полной мере такие системы разработаны. В научной лите- ратуре вопросу оценки региональной инвестиционной привлекатель- ности сферы туризма уделяется недостаточно внимания. В статье предпринята попытка выделения универсальной системы параметров и оценочных показателей, применение которой позволило бы сформировать представление о степени инвестиционной привле- кательности сферы туризма того или иного субъекта Российской Фе- дерации. Предложена модель оценки инвестиционной привлекатель- ности туристской сферы регионов на основе данных Федеральной службы государственной статистики. Данная модель апробирована на примере трёх субъектов РФ - Алтайского, Краснодарского и Перм- ского краёв. Полученные результаты свидетельствуют о том, что предложенная система показателей и модель оценки достаточно объективна и репрезентативна. Разработанная система оценки при- влекательности сферы туризма региона может найти широкое при- менение в практике всех участников инвестиционного процесса в ходе обоснования и принятия решений об инвестиционной активности в развитии туризма конкретных регионов. Также разработанная мо- дель и система показателей может быть использована в процессах планирования развития региональных программ развития туризма.
Бесплатно
Индустриальное наследие старопромышленного региона: ресурсы, практика и перспективы использования
Статья научная
Имеющийся пласт научных исследований, посвященных использованию, преобразованию и сохранению разнообразных объектов, относящихся к промышленному наследию, позволяет сделать вывод о ряде преференций, которые индустриальное наследие может дать промышленным регионам, таких, как культурная и экономическая валоризация промышленных зон и зданий, решение экосистемных и экологических проблем, способствование преемственности поколений и снятию социальной напряженности. Одним из основных направлений использования объектов наследия в настоящее время является туризм и экскурсионная деятельность. По публикациям в научной литературе и открытых источниках был проведен анализ опыта использования промышленного наследия. Проведены полевые исследования объектов промышленного наследия Тульской области, а также опрос экспертов и потенциальных потребителей услуг промышленного туризма. В качестве основных методов исследования были использованы общенаучный анализ и синтез, неструктурированное интервью, анкетный опрос, методы описательной статистики. Показано, что старопромышленные регионы имеют богатое культурно-историческое наследие, которое позволяет создавать туристические инфраструктурные комплексы, мультифункциональные кварталы и городские пространства, планировать однодневные и многодневные маршруты. Исследование предпочтений потенциальных потребителей туристских услуг показало, что наибольшим спросом пользуются программы, которые помимо объектов индустриального наследия включают действующие предприятия, реконструкции и музеи. Решения на основе технологий виртуальной и дополненной реальности могут составить альтернативу реконструкциям промышленных объектов. В техногенных ландшафтах потребителей привлекают нехарактерный для местности рельеф и «необычный вид». Перспективными программами промышленного туризма в Тульской области могут стать маршруты, связанные с развитием металлургии в регионе, а также включающие каменоломни в Венёвском районе и техногенный ландшафт «Романцевские горы» Узловского района. Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ и Тульской области в рамках научного проекта № 19-410-710004.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена перспективам развития взаимосвязей и форм взаимодействия ключевых социально-экономических факторов, которые с разной степенью интенсивности могут влиять на функционирование агломерации и на устойчивое развитие территории в целом. Предметом статьи является интенсификация социально-экономических взаимодействий в агломерации как фактор устойчивого развития территорий. Цель исследования – выявление инфраструктурных возможностей туристской агломерации в сфере информационного, торгового взаимодействия, а также инвестиционных и инновационных взаимодействий, определяющих устойчивое развитие территорий. Гипотеза исследования заключается в обосновании гравитационной модели, определяющей величины объема взаимодействия на основе прогнозов темпа роста показателей интенсификации экономического развития территорий Сочи-Туапсинской туристской агломерации. Основные методы исследования: системный и ситуационный подход, моделирование социально-экономических процессов, формально-логический анализ. Результаты работы заключаются в комплексной характеристике процессов интенсивности взаимодействий в двух направлениях: с позиции применения мониторинга интенсивности взаимодействия и на основе определения степени выраженности взаимодействий, определяющих устойчивое развитие территорий. Установлено, что основой расчета показателей устойчивого развития являются темпы роста показателей интенсификации экономического развития территорий Сочи-Туапсинской туристской агломерации. Сформирована гравитационная модель, определяющая величины объема взаимодействия, осуществлен прогноз темпа роста показателей интенсификации экономического развития территорий Сочи-Туапсинской туристской агломерации. По результатам прогнозирования объема взаимодействий произведен прогнозный расчет суммарной прибыли организаций Сочи-Туапсинской туристской агломерации. Результаты исследования могут применяться в различных видах экономической деятельности, адаптироваться к региональным особенностям устойчивого развития территориальных образований. Направления будущих исследований связаны с определением количественного и качественного эффекта от взаимодействий финансовых, человеческих и технологических ресурсов, концентрация которых ведет к значительным преимуществам в рамках устойчивого развития и способствует расширению возможностей для сокращения затрат на производство товаров и оказание туристских услуг.
Бесплатно
Исследование потребителей на рынке внутреннего туризма в период пандемии: предпочтения и тенденции
Статья научная
Исследование вопросов развития внутреннего туризма в России обусловлено социально-экономическим и социокультурным значением данной индустрии, а также изменениями, происходящими под влиянием социального кризиса, вызванного пандемией COVID-19. Это отразилось на обществе, экономике, а также на поведении потребите- лей в сфере досуга, отдыха и путешествий. Цель настоящего исследования – на основе представления внутреннего туристского рынка как части социально-экономической системы с научной и практической точек зрения с помощью эмпирических исследований выявить изменения в потребительских практиках в сфере туризма, что должно отразиться при разработке приоритетных направлений внутреннего туризма. Использовались следующие методы исследования: контент-анализ, компаративный анализ, системный анализ, статистические методы (группировка), анкетирование. Результаты исследований: на основе статистических показателей, полученных до и во время пандемии, выявлены неравномерность турпотоков и их высокая зависимость от факторов внешней среды. По результатам эмпирического исследования сформирован портрет потребителей, выявлено влияние мотивации на решения о путешествия, а также изменения в потреблении услуг во время отдыха и путешествий, подверженные влиянию социального кризиса. При этом определены связанные с туризмом специфические проблемы, характерные для социальных групп населения с низкой платёжеспособностью, которым предлагается государственная помощь в форме льготных путёвок, субсидий и др. Теоретическая ценность и практическая значимость данного исследования обусловлены вкладом авторов в формирование методологического маршрута исследования внутреннего туризма до и во время пандемии, а также изменения в потребительском поведении и предпочтений потребителей, что должно отразиться в планировании развития внутреннего туризма.
Бесплатно
Исследование развития рынка частных музеев Калининградской области
Статья научная
В статье представлены результаты исследования рынка частных музеев в Калининградской области. Значительный темп развития отчасти вынужденного внутреннего туризма дал стимулы развития многим отраслям экономики Калининградской области, в том числе и достаточно узкой сфере деятельности - частным музеям. В работе выявлены тенденции развития данного вида деятельности, проведена группировка участников рынка, выявлены фундаментальные и прикладные проблемы и предложены пути их решения. Основанием данного исследования послужили статистический анализ и построение модели, ряд проведённых глубинных интервью с экспертами-представителями частных музеев Калининградской области. В работе представлены выводы об однозначном влиянии растущего туристского потока и развивающегося туризма на открытие частных музеев в регионе, установлено превалирование экономических мотивов в создании частных музеев, рассмотрены проблемы данной сферы и инструменты их преодоления и развития частных музеев в регионе, сделаны качественные и количественные выводы о структуре рынка частных музеев. Большинство обследованных объектов, именуемых «музеи», фактически таковыми не являются, и по сути своей деятельности частные музеи - выставочные развлекательные центры или площадки. Деятельность частных музеев можно отнести к полноценному бизнесу с уже устоявшейся структурой рынка по своей структуре и составу схожий с рынком любых товаров и услуг.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена исследованию вопроса одной из сложных отраслей современной экономики, с точки зрения социально-экономической ситуации в мире. В работе раскрываются теоретико-методологические принципы и нормативно-правовые основы регулирования туристической деятельности в России и обосновывается необходимость установления стратегических приоритетов в управлении этой отраслью, в том числе на региональном уровне. Авторами статьи проводится подробный анализ конкурентных преимуществ и проблемных сторон туристической сферы Липецкой области, предлагаются направления совершенствования деятельности органов государственного управления по развитию сферы туризма в регионе. Доказывается, что развитие сферы туризма относится к числу перспективных задач в деятельности региональных органов власти на современном этапе. Обосновывается необходимость ускорения темпов социально-экономического развития региона, что требует развития не только традиционных, но и новых стратегических направлений, среди которых безусловным приоритетом является развитие и функционирование индустрии туризма. В исследовании раскрываются проблемы и трудности развития туристической деятельности в регионе в условиях глобализации, что требует новых подходов для активного продвижения стратегических целей устойчивого роста внутреннего и въездного туризма. С целью повышения качества туристических продуктов и популяризации традиционных и событийных видов туризма в Липецкой области предложены такие направления, как формулирование концепции единого брендирования туристических продуктов на территории Липецкой области в рамках стратегической программы развития туризма; создание единого информационного поля на базе сайта Управления культуры и туризма Липецкой области по освещению инвестиционных проектов в туристической сфере; а также разработка в указанной сфере стратегии на среднесрочную перспективу до 2030 г. Результаты предложенных мероприятий должны найти отражение в повышении туристской привлекательности Липецкой области и наполняемости регионального бюджета.
Бесплатно
К вопросу о повышении эффективности санаторно-курортных услуг
Статья научная
Представлены результаты оценки эффективности организаций санаторно-курортного комплекса РФ. Проведён анализ показателей деятельности санаториев России и определены основные тенденции их развития в последние годы: рост числа туристов, объёма доходов и прибыли, продолжающееся снижение продолжительности одной поездки, увеличение реабилитационных программ в комплексе услуг санаториев. Рассмотрены особенности управления санаториями и предложена соответствующая модель системы управления развитием предприятий санаторно-курортного комплекса. Разработана четырёхкомпонентная оценочная модель системы управления предприятий, оказывающих лечебно-оздоровительные услуги и система показателей оценки эффективности административно-регламентной, интеграционной, сервисной и инфраструктурно-инновационной подсистемы. Административно-регламентная подсистема отражает качество государственной поддержки компаний региона. Рост инвестиций в предприятия, оказывающие лечебно-оздоровительные услуги, свидетельствует о эффективности их развития. Повышение показателей, включённых в оценку интеграционной подсистемы, отражают динамику улучшения финансово-экономических результатов от взаимодействия с предприятиями региона. Индикаторы сервисной подсистемы направлены на оценку качества оказываемых лечебно-оздоровительных услуг. Инфраструктурно-инновационная подсистема описывает динамику инновационного развития субъектов кластера, включённых в производственное ядро, позволяя сделать вывод о тенденциях модернизации и инновациях. Предложенная оценка эффективности системы управления по указанным подсистемам была апробирована на примере кластера лечебно-оздоровительных услуг Краснодарского края. Расчёты показали повышение индикаторов, что позволяет сделать вывод об эффективности предлагаемых решений.
Бесплатно
К вопросу о природе бюджетного дефицита
Статья научная
В статье рассмотрены теоретические вопросы, связанные с природой образования дефицита бюджета государства. Проведён краткий экс- курс в историю развития основополагающих принципов формирования бюджетной системы России, позволяющий глубже понять природу дефицита бюджета, проблемы и урегулирование дефицита бюджета Российской Федерации, его роль в современном обществе. Раскрыты причины возникновения и образования дефицита бюджета государ- ства. Определены основные бюджетные разновидности дефицита. Дана характеристика основным факторам, влияющим на возникнове- ние дефицита: политическим, природным, экономическим, а также существующим ныне разновидностям дефицита - первичному, структурному, операционному и квазифискальному. Рассмотрены ак- тивные и пассивные формы дефицита, а также способы покрытия возникающего дефицита. В значительной степени на пополнение бюджета любого государства влияет сбалансированная система налогообложения. В статье сфокусировано внимание на том, что одним из важнейших экономических регуляторов, функционирующим в общественном про- изводстве и обслуживающего все его сферы и сектора, а также осно- вой финансово-кредитного механизма государственного регулирова- ния экономики является многогранная налоговая система. Сделан ак- цент на том, что мощным инструментом управления экономики в условиях рынка являются налоги и вся налоговая система, её гибкость и мобильность. Раскрывается социально-экономическая сущность налогов. Авторами показана взаимосвязь и взаимозависимость гиб- кой, мобильной системы налогообложения с финансовой системой государства, её эффективное функционирование во всём народном хозяйстве. Обращено внимание на взаимозависимость эффективного функционирования всего народного хозяйства от того, насколько пра- вильно построена система налогообложения. В статье раскрыта ос- новополагающая сущность налогообложения как экономического ры- чага, при помощи которого государство воздействует на рыночную экономику в условиях рыночных отношениях. Рассмотрен мировой опыт проявления бюджетного дефицита - как отрицательный, так и положительный. Авторы не обошли внимани- ем и проблему «скрытого» дефицита бюджета, который возникает в результате «неумелого» составления государственного бюджета без учёта сложившейся экономической ситуации. Раскрыта социально-экономическая значимость дефицита бюджета, его основные противоречия, приведена характеристика его природы и влияния на общее состояние малого и среднего предпринимательства и на общее состояние экономики всего государства.
Бесплатно
К дискуссии о количестве экотуристов в России
Статья научная
Реализация федерального проекта «Сохранение биологического разнообразия и развитие экологического туризма» (2018-2024 гг.) дала новый импульс развитию природноориентированных путешествий в России. Перманентно растёт количество особо охраняемых природных территорий (ООПТ) федерального значения, прежде всего за счёт числа национальных парков и ботанических садов. Увеличивается поток посетителей национальных парков. Косвенное положительное влияние на эту тенденцию оказали политические и военные события, которые частично переориентировали выездные туристские потоки на внутренний рынок. Свою лепту в развитие экологического туризма внесла пандемия COVID-19 (2020-2021 гг.) во время которой многие туристы стремились избегать дестинации с массовым скоплением людей и устремились на слабозаселённые, удалённые от больших городов природные объекты. Одновременно улучшились возможности для изучения состояния экологического туризма в России - Росстат и Минприроды стали регулярно предоставлять количественную информацию о параметрах сети ООПТ, об имеющейся на охраняемых территориях инфраструктуре, о посетителях заповедников и национальных парков. В статье на основе официальной статистической информации проведён анализ развития сети охраняемых природных территорий в России. Рассмотрена динамика и величина туристских потоков в ООПТ федерального уровня. При этом, люди, прошедшие по тропам и маршрутам внутри ООПТ считались экотуристами, а сами ООПТ - дестинациями экотуризма. Наряду с положительными достижениями, выявлены сомнительные аспекты и явные упущения, вызывающие вопросы и компрометирующие успехи проекта «…развитие экологического туризма».
Бесплатно
Кадровый голод туристской индустрии Приморского края
Статья научная
Статья посвящена анализу проблемы кадрового обеспечения туристской индустрии Приморского края, в частности дефициту профессионально подготовленных сотрудников, которые способны обеспечить стабильное и гармоничное развитие туристского сектора экономики и сделать туристский продукт Российской Федерации конкурентноспособным на мировом рынке. В статье описаны причинно-следственные связи возникновения проблемы дефицита кадров или «кадрового голода». Актуальность темы обусловлена рядом факторов, среди которых, необходимость восстановления туристкой индустрии после пандемии COVID-19, необходимость достижения показателей стратегических программ развития туризма и острая востребованность профессионально подготовленных кадров, от которых и зависит развитие индустрии. Исследовательская работа была проведена с помощью общенаучных методов исследования (теоретических и эмпирических), а также проектных инструментов, среди которых PEST-анализ, экспертные интервью, дерево проблем и прочие.
Бесплатно
Кадровый потенциал Республики Карелия в сфере туризма: Медвежьегорский и Пудожский районы
Статья научная
Развитие туристской индустрии, увеличение количества средств размещений и объектов общественного питания в Республике Карелия обусловлен увеличением внутреннего потока туристов в Российской Федерации, который, в свою очередь, был спровоцирован трансграничными ограничениями в перемещении отдыхающих. Массовые трансграничные ограничения появились с начала пандемии (2020 г.), второй волной усилились с 2022 г., со времени специальной военной операции. Это, а также усиление курса валюты, стало решающим фактором для туристов при выборе маршрута для путешествий. Внутренний туристский рынок «ожил», в фокусе внимания появились такие направления как: Алтай, Кавказ, Карелия, Татарстан и Урал. В статье представлен материал по кадровому обеспечению туристской отрасли Республики Карелия - одного из самых популярных регионов для туризма. В 2022 г. Карелию посетило рекордное количество туристов - 1 070 тыс. чел. Уже за январь-июль 2023 г. республику посетили 705 тыс. (для сравнения: за такой же период 2022 г. - 304 тыс.). Авторами проанализированы данные, собранные во время экспедиции Петрозаводского государственного университета в Пудожский и Медвежьегорский районы в июне 2023 г. Отобранный материал позволит сделать выводы о качестве предоставляемых услуг, кадровом потенциале и возможностях предприятий сферы туризма на ближайшую перспективу.
Бесплатно
Классификация средств размещения в Российской Федерации: нормативно-правовой аспект
Статья научная
В настоящее время на фоне неуклонного роста спроса на путешествия в пределах территории Российской Федерации проблеме повышения качества услуг в индустрии гостеприимства уделяется особое внимание. Нормативно-правовая база, регулирующая гостиничный бизнес в Российской Федерации, за последнее время претерпела значительное количество изменений. Существенные изменения произошли и в процедуре проведения классификации гостиниц и иных средств размещения. С учетом того, что до 2019 года в Российской Федерации классификация средств размещения носила добровольный характер, и только начиная с 2019 года, данная процедура стала обязательной, проблема совершенствования нормативно-правовой базы на сегодня стоит достаточно остро. Этим определяется актуальность данного исследования. В статье представлен ретроспективный анализ формирования и развития в Российской Федерации различных видов систем классификации за последние двадцать пять лет. В процессе проведенного исследования на основе метода сравнительного анализа сопоставлен определенный ряд изменений, внесенных в нормативно - правовую базу, регламентирующую процесс проведения обязательной классификации гостиниц и иных средств размещения. На основе данного анализа, были сделаны выводы о том, что в соответствии с ныне действующем Положением о классификации гостиниц, наблюдается некоторая тенденция снижения требований к гостиницам в части наличия определенных услуг и уровня технической оснащенности, особенно касаемо средств размещения категории 4-5*, что, по мнению авторов статьи, может негативно сказаться на качестве предоставления гостиничных услуг и как следствие, снижения доверия к российскому гостиничному бизнесу как со стороны российских, так и со стороны иностранных туристов.
Бесплатно
Кластерный подход и территориальные рекреационные системы
Статья научная
В статье проводится параллель между понятиями «туристский кластер» и «территориальная рекреационная система» (ТРС). Указы- вается на важную роль информационной сферы в современном обще- стве, характеризуется её влияние на развитие ТРС. Уделяется осо- бое внимание устойчивому развитию территории на фоне сохране- ния традиционных ландшафтов. На примере Ставропольских вино- дельческих хозяйств (Буденновско-Левокумских и Кавминводских) ис- следуются территориальные рекреационные системы винного ту- ризма, сформированные на базе производства винной продукции и дегустационно-познавательной деятельности. На примере Свято- Михайло-Афонского монастыря пос. Победа Республики Адыгея рас- сматривается ТРС религиозного туризма, которая развивается на базе природного и культурного наследия, а также антропогенных ресурсов. На примере Учкуланского района Республики Карачаево- Черкессия анализируется спортивный туризм как совокупность че- тырех составляющих - целебно-оздоровительной, культурно- познавательной, категорийно-соревновательной и духовно- сакральной, а также ТРС, сформированная в результате взаимодей- ствия данных элементов. В процессе исследования выявлено, что кластерный подход в сочетании с идеей сохранения природных тер- риториальных комплексов позволяет сделать туризм на определён- ной территории многогранным даже в том случае, если речь идёт об одном виде туризма в рамках конкретной ТРС, на фоне естественной эстетики окружающего ландшафта. Комплексный подход к разви- тию и планированию туризма может способствовать устойчивому развитию территории в целом.
Бесплатно
Клиентский интеллектуальный капитал совершенствования услуг
Статья научная
В статье представлены результаты метатеоретического исследо- вания предмета клиентского капитала, на основе которых синтези- ровано соответствующее категориальное понятие. Клиентский ка- питал идентифицирован как система устойчивых, взаимовыгодных отношений хозяйствующих субъектов, покупателей, потребителей и персонала предприятия, образующих структуру эффективного со- трудничества, способствующего получению компаниями добавочных ценностей, что обеспечивает повторные обращения клиентов и привлечение новых, повышает конкурентное преимущество и капи- тализацию предприятий. Выявлена необходимость поиска новых форм клиентского капитала, содержащего элементы искусства, что будет способствовать предложению потребителям услуг, о кото- рых они мечтают. С учётом результатов метатеоретических ис- следований, сформулировано понятие потребительных ценностей искусства, которые побуждают потребителей жаждать их прояв- ления вновь и вновь. Показателем потребительной ценности эле- мента искусства является величина дополнительной прибыли, полу- чаемой благодаря талантливому художественному самовыражению. Клиентский капитал целесообразно совершенствовать, акцентируя внимание на реализации востребованной театрализованной услуги, обеспечении результативного её продвижения с использованием агрессивных методов прямого маркетинга и личных продаж. Диффе- ренциацию услуг клиентского капитала потребительными ценно- стями искусства следует производить, принимая во внимание увле- чения, вкусы, предпочтения целевых клиентов, их ценительское от- ношение к определённому стилю искусства. Дифференциация про- дукции элементами искусства одухотворяет жизнь людей. Талант, доброта, духовность чувств, мыслей, поступков художника должны быть направлены на использование случающихся в жизни проблесков красоты для её осмысленного творческого расцвета в производст- венной продукции.
Бесплатно
Комплексный подход к формированию туристской политики региона
Статья научная
В статье обосновывается роль комплексного подхода при формиро- вании туристской политики региона и стратегии развития терри- торий, а также необходимость учёта всей совокупности явлений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, ту- ристского бизнеса, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности. При формировании туристской политики в регионе, по мнению авторов, возможно использование кластерного, системного и сценарного подходов к управлению. Авторы рассматривают модель туристско-рекреационного класте- ра, целью которого является повышение конкурентоспособности и эффективности туристской индустрии Ярославской области. В статье отмечена важность роли и определено место научно- образовательной составляющей в процессе функционирования субъ- ектов туристской индустрии и в решении ключевых задач их разви- тия. Приведен пример разработки стратегии развития туризма город- ского поселения Тутаев Ярославской области на основе комплексного подхода, включающего в себя методологию системного, кластерного и стратегического подходов. Для проведения комплексной оценки, позиционирования существующих бизнесов, разработки перспектив- ных направлений развития малого и среднего бизнеса использован SPACE-метод. На основе проведенного анализа были разработаны сценарии социально-экономического развития городского поселения Тутаев Ярославской области, а также сделан выводы о том, что наиболее перспективными для объекта исследования могут стать инновационно-инвестиционный сценарий развития социально- экономического развития региона и создание туристского кластера.
Бесплатно
Концепт этно-экологического туризма в российской практике
Статья научная
По мере хозяйственного освоения человеком территорий, обостряется проблема сохранения первозданной природы и культурного ландшафта коренных народов, проживающих в отдаленных местах традиционного природопользования. Решение данной проблемы возможно при условии комплексного подхода, сочетающего как экологические, так и этнические аспекты. Именно в этно-экологическом туризме, представляющим собой взаимосвязь этноса и природно-географической среды просматриваются «живые практики» умения жить в гармонии с природой. Однако, в научной среде отсутствует общепринятое определение этно-экологического туризма. В туристской практике, данный вид туризма пока еще не столь распространен: широко представлены экологические и этнические туры. В статье приведен краткий обзор источников, в которых представлены разные подходы к пониманию определения экологический и этнический туризм. Дана авторская трактовка определения этно-экологический туризм. На примерах традиционной культуры коренных народов Дальнего Востока доказано, что образ жизни этноса (хозяйственная деятельность, материальная и духовная культура) определяются окружающей природой. Рассмотрена ресурсная база этно-экологического туризма, которая расположена в 3-х историко-этнографических областях дальневосточного региона. Развитие этно-экологического туризма представлено такими направлениями как этнографические комплексы, этнодеревни, этнопарки, этнографические центры и музеи. Этнографические комплексы, этнодеревни, этнографические центры и музеи получили распространение и в дальневосточном регионе. Для решения проблемы сохранения природной среды и среды обитания коренного населения необходим комплексный поход к организации этно-экологического туризма, что подразумевает, прежде всего, формирование партнерских отношений между всеми заинтересованными лицами и подготовкой кадров для этого вида туризма из числа местных жителей.
Бесплатно
Статья научная
Туризм, как одно из перспективных направлений оживления и развития экономики, оказывает стимулирующее воздействие на развитие сельских территорий. Доминантой развития сельского туризма в Республике Татарстан, как многонационального региона, является богатейший рекреационный этнокультурный потенциал и уникальные природные ресурсы. Республика Татарстан уникальна и тем, что на ее территории существуют объекты православной и мусульманской культуры и религии как в городах, так и в сельской местности. Однако, потенциал туристических и рекреационных ресурсов используется не в полной мере. В статье рассматриваются актуальные проблемы, связанные с государственным регулированием развития сельского туризма в Республике Татарстан. Проводится анализ потенциала сельского туризма как одного из наиболее перспективных сегментов рынка туристических услуг. Дается характеристика хозяйственного использования проектов сельского туризма, реализуемых в Муниципальных районах Республики Татарстан. В целях развития сельского туризма в Республике Татарстан приводятся варианты решения проблем его государственной поддержки. На основе изучения состояния и тенденций развития сельского туризма в ПФО и Республике Татарстан разработан комплекс мер и выявлены факторы, определяющие эффективность развития сельского туризма в Республике Татарстан, являющейся многонациональным регионом с уникальным природным и национальнокультурным наследием. Намечены пути решения основных социально-экономических задач. Целью исследования являлось рассмотрение концептуальных проблем государственного регулирования развития сельского туризма в Республике Татарстан.
Бесплатно
