Статьи журнала - Сервис в России и за рубежом
Все статьи: 2051
Региональные тенденции развития потребительских цифровых технологий сферы услуг
Статья научная
Статья раскрывает тенденции применения и развития цифровых технологий в сфере потребительских услуг на примере Свердловской области. В статье приведено определение и преимущества применения цифровых технологий в области сервиса. Представлен рейтинг стран по развитию сети Интернет, определена степень использования сети Интернет в Свердловской области. Обозначены цели и приоритетные направления развития цифровизации, выделены проблемы. Практическая значимость статьи заключается в определении тенденций, проблем и перспектив цифровизации сферы услуг на примере Свердловской области. Предметом работы являются цифровые технологии в сфере услуг. Цель работы - проанализировать факторы и условия развития цифровых технологий в Свердловской области. Исследовано влияние цифровых технологий на развитие бизнеса и порядок оказания услуг. Дан анализ понятия цифровизации. Выявлено, что применение цифровых технологий ориентировано на повышение качества предоставляемых услуг и их доступности. Представлена классификация целей применения цифровых технологий в сфере оказания потребительских услуг. В статье обозначен ряд проблем, связанный с развитием и внедрением цифровых технологий, особую сложность из которых представляет ограниченность доступа к сети Интернет, низкая скорость передачи данных, а также ограниченность финансовых средств. Предложены меры по решению обозначенных проблем.
Бесплатно
Региональные туристские комплексы и кластеры: общие черты и основные отличия
Статья научная
Сегодня привлекательность туристского рынка характеризуется скоростью и уровнем роста его объемов. Стратегическое развитие туризма и формирование соответствующих стратегий должно ориентироваться на обеспечение возможности быстрого продвижения туристских услуг на туристских рынках с разной степенью развития (растущих, развивающихся и сложившихся). Целесообразность такого взгляда на развитие туризма обусловливает необходимость использования различных подходов, и в первую очередь формирования и развития туристских комплексов и кластеров, базирующихся на туристских ресурсах, множестве объектов туристской инфраструктуры, функционально и организационно связанных в единое целое. Однако многие теоретики и практики в своей научной, научно-методической и практической деятельности используют различные трактовки, в частности, «туристский комплекс» и «туристский кластер». По большей части практики отождествляют эти два понятия. Специалисты в области методологии туризма говорят о комплексности при построении туристских кластеров и об использовании кластерного подхода при создании туристских комплексов. Так чем же схожи эти понятия? Может быть, они имеют один и тот же смысл? Или же основные отличия относятся к практической деятельности? Или, наоборот, с точки зрения практики это одно и то же? Есть ли отличия, а если есть, то в чем заключаются? Следует отметить, что все эти вопросы требуют уточнения, поиска основных отличий и общих черт в понятиях, значениях и практической значимости этих терминов. Авторы представленной статьи осуществили попытку выделить общие черты и основные различия между туристскими комплексами и кластерами. На наш взгляд, проблема идентификации указанных терминов (речь идет о «комплексах» и «кластерах») сегодня сформировалась не только в туризме.
Бесплатно
Региональный бренд как один из путей развития туризма в крупных и малых городах России
Статья научная
В работе рассмотрены современное состояние и перспективы развития сферы туризма в крупных и малых городах Российской Федерации. Показано, что эффективная реализация мероприятий по развитию их имиджевого потенциала значительно стимулирует социально-экономическое развитие территорий. Сформулированы актуальные предпосылки развития туризма и проанализированы основные факторы, сдерживающие развитие внутреннего и въездного туризма в крупных и малых городах Российской Федерации. Особо отмечена необходимость консолидации усилий государства, городов, бизнеса и общества России для разработки мер, направленных на создание условий и формирование механизмов, обеспечивающих плановое развитие нарастающими темпами индустрии туризма в городах Российской Федерации.
Бесплатно
Статья научная
В системе медицинского обслуживания населения страны и развитии здравоохранения необходимо учитывать распределение и планирование расходов на медицинские услуги. При выборе этих показателей учитывается индекс здоровья населения, как компонента интегрального индекса качества и уровня жизни, который измеряется через ожидаемую продолжительность жизни при рождении, причем на региональном уровне. При этом измерение уровня здоровья населения регионов не должно ограничиваться одним показателем, а объективно учитывать значительно большее их количество. В результате анализа в области исследования качества жизни населения, а также в области квалиметрии, сформулированы положения к построению индексов уровня жизни населения территориальных образований. Выделено два аспекта измерения уровня здоровья населения регионов - установление математического вида обобщенного индекса, а также обоснование приоритетов (весов) частных индексов. Исходя из теории измерений, функции желательности являются в этом отношении «идеальными» математическими конструктами, поскольку они измерены в наиболее информативной абсолютной шкале и могут принимать любые значения в открытом интервале от 0 до 1. Как следствие, соответствующие этим функциям частные территориальные индексы можно агрегировать в обобщенные индексы различного вида. Для выявления возможных способов объединения частных индексов в обобщенные использована теория измерений, согласно которой в многокритериальных задачах обобщенный критерий рекомендуется выбирать из семейства средних по Колмогорову, задаваемых монотонными функциями
Бесплатно
Региональный компонент в политкультурном образовательном пространстве: культурологический подход
Статья научная
Формирование национально-регионального компонента содержания образования специалиста по туризму рассматривается с позиций культурологического подхода к созданию учебно-воспитательной среды туристского-сервисного вуза на пересечении региональной, национальной и глобальной культур. В поликулътурном образовательном пространстве Южного федерального округа культурологический подход как фактор эффективной подготовки специалистов к социально-профессиональной деятельности приобретает особое значение в силу ряда объективных обстоятельств.
Бесплатно
Статья научная
В статье приводятся краткие результаты исследования регионального туристского продукта Ярославской области с позиции его освещения в средствах массовой информации и приравненных к ним источниках, а также его восприятия у потенциальных и реальных потребителей. Исследование осуществлялось по двум направления: контент-анализа публикаций и опрос интернет-пользователей. Помимо выявления эмоциональной окраски публикаций о туристском продукте Ярославской области, целью контент-анализа являлось построение рейтинга достопримечательностей и коллективных средств размещения Ярославской области, а также выявление основных факторов, сдерживающих развитие туризма и снижающих благоприятное восприятие Ярославской области как туристкой территории, по мнению потребителей туристских услуг. Web-опрос своей целью имел определение частоты туристских поездок, в том числе и по территории РФ; выявление предпочтений потребителей по видам отдыха; определение наиболее популярных сфер приложения туристского интереса по разным возрастным группам; выявление наиболее популярных источников информации о туробъектах; определение причин выбора потребителями той или иной туркомпании; определение потребительских требований к инфраструктурным составляющим турпродукта. Отдельно рассматривался вопрос о том, что закладывается в основу формирования туристского впечатления у различных возрастных категорий туристов. Также в материалах статьи обозначены стратегические перспективы развития туризма в Ярославской области в соответствии со стратегией социально-экономического развития и даны предложения по формированию сервисного пространства региональной туристской системы.
Бесплатно
Регулирование системы детско-юношеского туризма в целях устойчивого развития
Статья научная
Статья посвящена анализу современного состояния системы детско-юношеского туризма в Российской Федерации, а также разработке путей регулирования и управления системой детско-юношеского туризма на региональном уровне в целях устойчивого развития туризма. Автором обосновывается важность воспитания детей и юношества средствами туризма в духе глобальной концепции устойчивого развития и доказывается необходимость комплексного подхода к решению проблемы организации детско-юношеского туризма в России, а также проводится сравнительный анализ интенсивности детского туризма в федеральных округах Российской Федерации. В статье исследуется структура системы организации детско-юношеского туризма в регионах РФ и ее количественные характеристики. Автором отмечается, что изменилось как число оздоровительных учреждений для детей, так и сама структура потребления детско-юношеского отдыха: постепенно увеличивается число детей, отдыхающих в городских школьных лагерях с дневным пребыванием, профильных и лагерях санаторного типа, и при этом сокращается число детей, отдыхающих в лагерях труда и отдыха, а также загородных оздоровительных лагерях. В статье показано, что сложность формирования системы управления детско-юношеским туризмом заключается в большом количестве субъектов деятельности с различным подчинением. Автором предложена аналитическая структурная модель системы управления устойчивым детско-юношеским туризмом в регионе РФ (на примере Московской области), определены функции основных органов регионального управления в системе регулирования, даны рекомендации по повышению эффективного регулирования системы детско-юношеского туризма в целях устойчивого развития, а также предложены дополнения в законодательные акты Московской области и доказана необходимость включения в перечень целевых показателей целевой программы «Образование Подмосковья» показателей, характеризующих состояние детско-юношеского туризма.
Бесплатно
Регулирование социальной составляющей банковских услуг на современном этапе в России
Статья научная
В свете дальнейшего развития и роста банковского рынка, а также оздоровления российской банковской системы, когда функционально расширяется ее структура, актуализируется вопрос о социальной составляющей банковской системы. В данной статье рассматриваются проблемы регулирования социально ориентированной деятельности банков, направленной на решение социальных вопросов развития общества, которые имеют огромное значение для роста экономики
Бесплатно
Регуляризированный алгоритм многопараметрической вариационной идентификации динамических систем
Статья научная
Обоснована актуальность постановки задачи повышения точности оценки неизвестных параметров чувствительных элементов систем контроля и предложен один из наиболее общих подходов к еѐ решению, заключающийся в использовании методов параметрической идентификации; показано, что перспективным направлением эффективного решения этой задачи является использование вариационных принципов и теории регуляризации; представлены результаты численного моделирования, которые демонстрируют преимущества разработанного алгоритма идентификации перед традиционным алгоритмом калмановского типа
Бесплатно
Статья научная
Отмечено, что полезное использование ценных компонентов твердых бытовых отходов (ТБО) – одно из основных направлений решения проблемы в системе отходов и повышения эффективности функционирования системы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Разработаны методы извлечения из ТБО пищевых и растительных отходов. Высококачественный продукт, пригодный для производства биогумуса, содержит до 99% полезного компонента (в виде примесей включает мелкие частицы дерева). Для глубокой очистки пищевых и растительных отходов от механических примесей в процессе сортировки использованы различия разделяемых компонентов в плотности, крупности и способности к избирательному дроблению в различных условиях. Реализовано направленное регулирование физических свойств разделяемых компонентов.
Бесплатно
Статья научная
В статье представлены результаты STEP-анализа развития российского рынка одежды для беременных и характеристика целевого покупателя одежды для беременных, а также приведены результаты художественно-конструктивного анализа верхней одежды для женщин, ожидающих ребенка. Обосновано использование системы «свободная посадка» для проектирования одежды пальтового ассортимента для беременных. Представлены результаты практических исследований проектирования верхней одежды для беременных с функцией «свободная посадка».
Бесплатно
Рекламная коммуникация в сфере туризма как объект судебно-лингвистической экспертизы
Статья научная
Статья посвящена проблемам лингвистической безопасности рекламной коммуникации в сфере туризма. Особое внимание уделяется судебно-лингвистической экспертизе рекламных текстов - новой научно-практической области, интегрирующей потенциал лингвистики, юриспруденции и рекламы.
Бесплатно
Тезисы
Бесплатно
Рекреационные программы как фактор привлекательности загородного средства размещения
Статья научная
В статье рассматриваются значение и особенности рекреационных программ для загородных средств размещения. Рекреационные программы направлены на максимальное удовлетворение потребностей туристов в организации их досуга. Рассмотрено влияние рекреационных программ на привлекательность загородного средства размещения. Наряду с теоретическими понятиями рекреационных программ, рассмотрены критерии разработки концепции их соответствия запросам потребителей, раскрыты маркетинговые инструменты и вопросы построения коммуникационной системы продвижения и позиционирования их на рынке. Проведено исследование имеющихся рекреационных программ в загородных средствах размещения Республики Карелия. Выявлены проблемы недостаточного их внедрения и намечены пути их дальнейшего развития. Выделены основные этапы формирования программ. Основное содержание статьи связано с рекомендациями по созданию и внедрению рекреационных программ, как фактора привлекательности загородного средства размещения. Представлены подходы к разработке и внедрению рекреационных программ в загородных средствах размещения. Программы ориентированы на разные целевые аудитории, основанные на таких принципах как: актуальность, интерактивность, доступность и безопасность. На примерах рекреационных программ, разработанных студентами кафедры туризма Петрозаводского государственного университета, можно увидеть их разнообразие в зависимости от целевой аудитории и от клиентоориентированности гостей.
Бесплатно
Статья научная
Цель статьи – выявить изменения структуры продовольственного потребления, обусловленные ростом адептов различных религий в составе населения постсоветской России и проанализировать их влияние на экономику в региональном разрезе. В рамках дифференциации предписаний, содержащихся в религиозных доктринах, наиболее распространенных на территории страны религий и их конфессий, рассмотрены вопросы, связанные с религиозно обусловленным продовольственным потреблением россиян после распада СССР. Отмечены высокие темпы развития кошерной и халяльной индустрии, производство и потребление продукции которой вышло за рамки традиционных ареалов компактного расселения представителей соответствующих религий (в первую очередь, ислама) и имеет значительную нишу в крупных городах и регионах России. Фиксируется рост населения, соблюдающего православные посты, что вносит свои коррективы в структуру продовольственного потребления и объективируется в периодических колебаниях спроса на постную продукцию. На основании анализа эмпирических данных, до настоящего времени не вовлекавшихся в научный оборот, сделаны выводы о трансформации структуры потребления постных продуктов адептами православия в сторону ее удорожания, расширения ассортимента и географии поставок. Отмечается важность учета наметившихся сдвигов в религиозно обусловленном продовольственном потреблении при формировании продовольственных корзин субъектов РФ. В целом, религиозно обусловленное потребительское поведение в области потребления продуктов питания формирует отдельный сегмент рынка спроса, что, в целях эффективности ведения хозяйства должно учитываться региональными властями и производителями.
Бесплатно
