Маркетинг услуг и территорий. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом

Публикации в рубрике (61): Маркетинг услуг и территорий
все рубрики
Анализ конъюнктуры рынка образовательных услуг на региональном уровне

Анализ конъюнктуры рынка образовательных услуг на региональном уровне

Долгов Алексей Семнович, Щеколдин Владислав Юрьевич

Статья научная

Статья посвящена анализу рынку образовательных услуг в сфере высшего образования по социально-экономическим направлениям подготовки в Новосибирской области, выделению и анализу факторов, влияющих на зачисление студентов на первый курс на контрактной основе, определению доли рынка ведущих вузов Новосибирской области по социально-экономическим направлениям подготовки очной формы обучения по программам бакалавриата. На основе анализа данных приёмных комиссий ведущих вузов Новосибирской области, полученных с сайтов образовательных организаций, авторами выделены факторы, влияющие на цифры приёма на коммерческую форму обучения: минимальное значение баллов ЕГЭ, определённое вузом при поступлении абитуриента, наличие бюджетных мест, стоимость обучения, наличие общежития и развитость социальной инфраструктуры вуза, эффективность маркетинговой стратегии вуза. Отмечается, что сложившийся рынок образовательных услуг характеризуется переходом от количественных показателей набора студентов к финансовым, влияющим на устойчивость образовательной организации. Определены доли рынка, которые занимают крупнейшие высшие образовательные учреждения региона, установлено, что одной из особенностей рынка образовательных услуг является сокращение количества бюджетных мест и увеличение количества мест на контрактной основе. В работе устанавливается и анализируется статистическая зависимость между числом поданных заявлений от абитуриентов и числом реально зачисленных на первый курс студентов. Современный рынок образовательных услуг требует от организации развитой системы профориентационных мероприятий: дни открытых дверей, олимпиады для школьников на площадке вуза, профориентационные встречи в школах, экскурсии в университет, спортивные соревнования между школьниками и студентами, подготовка преподавателями вуза школьников к олимпиадам, системы электронного обучения школьников, ответы на вопросы абитуриентов в социальных сетях, без которых набор студентов на направления на контрактной основе становится крайне затруднительным. В статье изучается рынок образовательных услуг по социально-экономическим направлениям подготовки по программам бакалавриата, выделяются факторы, влияющие на его формирование

Бесплатно

Анализ развития культурно-познавательного туризма в Республике Татарстан

Анализ развития культурно-познавательного туризма в Республике Татарстан

Вагапова Ф.Г., Тимофеева Е.Р., Иминова Г.Ш.

Статья

В статье впервые даётся целостный анализ состояния развития культурно-познавательного туризма в Республике Татарстан (РТ): отмечены положительные результаты, указаны факторы, сдерживающие развитие данной отрасли туризма в республике, а также предлагаются пути их решения. Обращение к данной теме обосновано тем, что культурно-познавательный туризм является одним из самых приоритетных видов туристической индустрии в республике; пониманием необходимости поиска новых форм в организации работы с туристами. Исследование строится на применении метода анализа и синтеза, позволяющего проанализировать состояние культурно-познавательного туризма в республике, выявить факторы, влияющие на его развитие. Метод дедукции, применяемый исследователями при изучении туризма в отдельном регионе, способствует выявлению причин, ограничивающих генезис отдельных отраслей туризма, и позволяет предложить новые формы работы. Результаты проведённого исследования позволяют сделать следующие выводы: успешное развитие культурно-познавательного туризма в РТ обеспечивается при поддержке органов государственной власти; в регионе достигнуты положительные результаты в развитии гостиничного сервиса, транспортного обслуживания, образовательной политике, рекламной деятельности, способствующие росту культурно-познавательного туризма; создание новых экскурсионных маршрутов, позволяющих показать особенности традиционной культуры татар, будут влиять на процесс популяризации развития туризма в регионе; для повышения качества, предлагаемых услуг в сфере культурно-познавательного туризма большую поддержку может оказать привлечение жителей города (резидентов). В работе авторы опирались на исследования специалистов, изучающих туристские особенности в регионах: Ростове-на-Дону (А.В. Бабкин), Нижегородской области (О.С Крайнова), Республике Кабардино-Балкария (А.В. Тхагапсов). В качестве источника авторами использована Государственная программа по развитию туризма в РТ «Развитие сферы туризма и гостеприимства в Республике Татарстан на 2014-2020 годы».

Бесплатно

Анализ развития общественного питания на курортных территориях Краснодарского края

Анализ развития общественного питания на курортных территориях Краснодарского края

Джум Т.А., Заднепровская Е.Л., Ползикова Е.В.

Статья научная

Статья посвящена анализу развития общественного питания на курортных территориях Краснодарского края. Объектом исследования являются направления развития общественного питания на курортных территориях Краснодарского края, тенденции появления новых форматов в условиях меняющихся потребительских предпочтений и запросов. Предметом исследования является процесс преобразования структуры общественного питания на курортных территориях Краснодарского края в соответствии с современными трендами и требованиями сертификации системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Цель исследования – выявить современные тенденции в развитии организации общественного питания на курортных территориях Краснодарского края в условиях гастрономического разнообразия предложений. Отмечено, что предприятия общественного питания образуют важный блок курортно-рекреационной инфраструктуры, являются базой для комплексного развития всей санаторно-курортной отрасли Кубани. Без организации работы данного сектора невозможно функционирование санаторно-курортного комплекса края. Показатели рынка услуг общественного питания Краснодарского края свидетельствуют об их положительной динамике. Важный вклад в общую картину состояния отрасли общественного питания вносит курортная Азово-Черноморская зона края. Сохранение положительной динамики общественного питания в Краснодарском крае также связано с повышением интереса к внутреннему туризму, о чем свидетельствует возросшая востребованность всех курортов Краснодарского края. Современные тенденции в развитии санаторно-курортной индустрии предполагают разнообразие предоставляемых услуг, активное участие отдыхающих в организации питания. Отмечены факторы, сдерживающие развитие отрасли: трудности, связанные с получением кредитов; подбор помещений для размещения производственных площадей, соответствующих существующим санитарным нормам; высокий уровень арендной платы; уменьшение среднего чека; нестабильная посещаемость; нехватка кадров рабочих профессий и др. Вместе с тем, можно прогнозировать дальнейший рост оборота общественного питания на курортных территориях Кубани, поскольку сохраняется спрос отдыхающих на национальные курорты; регион обладает отличными природно-климатическими условиями, обеспечивающими круглогодичный приезд курортников; сохраняется транзитный поток автотуристов, направляющихся в Республику Крым; вводятся в эксплуатацию новые гостиницы и предприятия общественного питания; продолжает развиваться агропромышленный сектор экономики края. Научно-практическая новизна исследования связана с тем, что на базе анализа основных показателей деятельности организаций общественного питания Краснодарского края выявлены наиболее перспективные направления развития отрасли на курортных территориях края и наиболее востребованные сегменты рынка питания со стороны потребителей.

Бесплатно

Анализ развития спортивно-событийного туризма в Республике Татарстан

Анализ развития спортивно-событийного туризма в Республике Татарстан

Вагапова Фирдаус Гумаровна, Салимгараева Лейсан Айдаровна, Тимофеева Людмила Сергеевна

Статья научная

Статья направлена на исследование состояния развития спортивно- событийного туризма в Республике Татарстан. Монополия на прове- дения спортивных мероприятий международного уровня у столицы республики города Казани определила объект нашего исследования. Для Республики Татарстан спортивно-событийный туризм является новой, развивающейся отраслью, и до настоящего времени целостной оценки состояния данного сектора туризма не дано. Обращение к ис- следованию спортивно-событийного туризма в республике связано с важностью данного сектора туризма для экономики региона, понима- нием особенностей организации и проведения спортивных мероприя- тий международного уровня. Анализ кластерной формы деятельно- сти позволяет выявить консолидацию всех структур, задействован- ных в организации спортивно-событийного туризма. Работа строится на применении сравнительно-аналитического ме- тода исследования, позволяющего провести анализ мероприятий по организации спортивно-событийного туризма, определить значи- мость данного сегмента туризма для привлечения внимания тури- стов в регион и развития новых направлений туристической инду- стрии, выявить проблемы, препятствующие более успешной реализа- ции программы по развитию спортивно-событийного туризма в рес- публике. В статье отмечено, что развитие отрасли спортивно- событийного туризма связано с проведением крупных международных спортивных состязаний: XXVII Всемирная летняя Универсиада моло- дёжи и студентов 2013 г., Международного чемпионата по водным видам спорта 2015 г., матчей Лиги Европы УЕФА 2015-16 гг.

Бесплатно

Анализ транспортного воздействия на рекреационное развитие центральной экологической зоны Байкальской природной территории Иркутской области и его картографирование

Анализ транспортного воздействия на рекреационное развитие центральной экологической зоны Байкальской природной территории Иркутской области и его картографирование

Дашпилов Цыренжап Бимбаевич

Статья научная

Развитие туристско-рекреационной деятельности не может существовать без стабильно работающей транспортной инфраструктуры, поэтому необходимо оценить возможности деятельности транспорта на территории Центральной экологической зоны Байкальской природной территории (ЦЭЗ БПТ). В данной статье проведен пространственный анализ транспортной инфраструктуры в Центральной экологической зоне Байкальской природной территории в границах районов Иркутской области. Рассмотрены основные виды транспортной системы, их географическое расположение, а также инфраструктурные объекты транспорта на территории ЦЭЗ БПТ. Дана оценка функционирования транспорта на данной территории для обеспечения развития туристско-рекреационной деятельности. Проанализирован объем перевезенных пассажиров по регулярным пассажирским направлениям и количество перевезенных пассажиров и автотранспорта на паромных переправах. Выявлены ряд проблем, решение которых необходимо для более качественного обслуживания населения и хозяйства. Предложены рекомендации решения проблем и сценарии оптимального развития транспорта на территории Центральной экологической зоны Байкальской природной территории. Для целостного анализа территории выполнено геоинформационное картографирование транспорта районов Иркутской области входящих в состав Центральной экологической зоны Байкальской природной, на которой отображены основные виды транспорта (железные дороги, автомобильные трассы, водные пути), временная доступность до областного центра и основные инфраструктурные объекты (пункты АЗС, порты, пристани, аэропорты, взлетно-посадочные полосы, вертолетные площадки). Работа выполнена в рамках программы научно-исследовательских работ Института географии им. В. Б. Сочавы СО РАН при частичной поддержке Российского фонда фундаментальных исследований (проекты № 0347-2016-0004 и № 17-29-05043\17).

Бесплатно

Байкал как экообъект образовательной политики и территориального брендинга

Байкал как экообъект образовательной политики и территориального брендинга

Рожина Екатерина Юрьевна, Селиванова Ирина Владимировна

Статья научная

В рамках статьи рассматриваются проблемы туриндустрии в одной из туристско-рекреационных зон России - великого озера Байкал. Авто- ры определяют основные тенденции в развитии региона, анализируют сложности и проблемы, и предлагают возможные варианты их реше- ния. В статье представлена динамика увеличения турпотока, перечис- лены основные инвестиционные программы, собраны актуальные дан- ные, позволяющие получить наиболее полное представление о разви- тии турсектора Байкальского региона. Основной акцент сделан на при- влечение российских предпринимателей-инвесторов к развитию тури- стической отрасли Байкальского региона, совершенствованию инфра- структуры, подготовке квалифицированных кадров. В работе подчёр- кивается целесообразность установления тесных связей между пред- приятиями и вузами региона, когда предприятия становятся не только площадками для прохождения практики, но и заказчиками образова- тельных услуг. Кроме того, авторы затрагивают вопрос о недоста- точной привлекательности региона для европейских туристов на сего- дняшний день. Помочь в данном вопросе может, как представляется, заключение договоров о сотрудничестве с иностранными вузами, за- интересованными в экотуризме, учитывая, что данное туристическое направление очень популярно в современной Европе. И в заключение ав- торы предлагают сосредоточиться на развитии территориального брендинга как на одном из вариантов развития туристического секто- ра и местной экономики, рекомендуют использовать хороший опыт других регионов для формирования брендовых компетенций как мест- ного населения, так и студентов - будущих менеджеров туриндустрии.

Бесплатно

Бренд в контексте туристической привлекательности города: кейс Нижнего Новгорода

Бренд в контексте туристической привлекательности города: кейс Нижнего Новгорода

Шичкова Елена Владимировна, Степченкова Светлана Олеговна, Рыхтик Михаил Иванович, Голубин Роман Викторович, Петрова Ольга Викторовна

Статья научная

Рассмотрены основные подходы к определению бренда города, особен- ности его создания, ошибки, допускаемые при этом, а также его роль в формировании туристической привлекательности крупного города. Туристическая территория рассматривается в контексте необходи- мости приобретения ею конкурентных преимуществ в современном быстроразвивающемся мире через призму уникальности туристиче- ской привлекательности. В данной работе город освещён с точки зре- ния территории сосредоточения основных административных и творческих ресурсов региона, поэтому развивать его туристическую привлекательность можно не только с позиции поиска конкурентных преимуществ, но и как условие, стимулирующие использование внут- ренних и привлечение внешних ресурсов для развития самого города. Акцент сделан на необходимости брендинга - и как эффективного метода создания и обозначения туристической привлекательности, и как основы системного подхода к позиционированию и продвижению территории на туристских рынках. Представлен анализ современного бренда города Нижнего Новгорода, выделены основные существующие проблемы его восприятия на осно- ве результатов социологического исследования 2013 г., посвящённого составлению профиля туриста и изучению туристической привлека- тельности города. В ходе исследования был проведён опрос посетив- ших Нижний Новгород туристов - россиян, гостей из стран бывшего СССР и других иностранных государств. Доказывается, что эффек- тивность бренда заключается в убедительности создаваемого впе- чатления, которая возникает только в ситуации, когда потребитель верит, что расхождение с действительностью сведено к минимуму. Отмечено, что формирование бренда города не является модной са- моцелью и не может быть надуманным или насаждаемым извне.

Бесплатно

Возможности совершенствования качества обслуживания в малых гостиницах города Новосибирска

Возможности совершенствования качества обслуживания в малых гостиницах города Новосибирска

Стребкова Лидия Николаевна

Статья научная

В статье рассматривается понятие качества гостиничных услуг, уделяется особое внимание зависимости уровня обслуживания от степени клиентоориентированности персонала. Важным условием успешной деятельности малой гостиницы становится её ориентация на потребителя, которая состоит в повышении воспринимаемой им ценности услуги, в удовлетворении его потребностей и, как следствие, в достижении лояльности клиента. Клиентоориентированность работников является одним из основных факторов обеспечения эффективности деятельности и конкурентоспособности гостиницы. В процессе исследования была проведена оценка качества обслуживания, предоставляемого малыми гостиницами города Новосибирска. В результате были выявлены проблемы при оказании услуг, которые касаются как технического и функционального качества, так и социального качества услуги. Практически все аспекты деятельности малых гостиниц имеют недостатки, что говорит об отсутствии системного подхода к управлению, несмотря на размер и организационную структуру предприятий, которые предполагают мобильность и гибкость управления фирмой, быструю адаптацию к конъюнктуре рынка, запросам потребителей, высокую восприимчивость к новшествам. Были предложены рекомендации по совершенствованию деятельности малых гостиниц, реализация которых позволит повысить качество гостиничных услуг. Руководству малых гостиниц города Новосибирска следует обратить внимание на следующие параметры: материально-техническая база, стандарты качества, корпоративная культура, фирменный стиль, кадровая политика, технологии обслуживания, организация бизнес-процессов, ассортимент услуг, ценовая политика, маркетинговые коммуникации. Совершенствование качества услуг должно быть комплексным и охватывать все направления деятельности гостиницы. Для того чтобы удержать своего клиента, предприятиям индустрии гостеприимства необходимо мотивировать своих сотрудников, улучшать качество предоставляемых услуг, повышая степень удовлетворённости клиента и формируя его лояльность организации.

Бесплатно

Гастрономическая идентичность как инструмент продвижения туристской дестинации

Гастрономическая идентичность как инструмент продвижения туристской дестинации

Щербакова Надежда Васильевна, Жданова Ольга Витальевна

Статья научная

Предметом исследования является продвижение туристской дестинации на примере Ростовской области. Тема исследования актуальна, потому, что сегодня туристская дестинация является основным элементом туристской системы. Туристская дестинация выступает в роли одной из наиболее значимых составляющих в туристской системе, в связи с тем, что сами туристские дестинации и их стиль привлекательны для путешественников, мотивируют визит, и таким образом, активизируют всю туристскую систему. Гипотеза научного исследования предполагает возможность активизации продвижения туристской дестинации Ростовской области через её гастрономическую идентичность. Теоретическую и методологическую основу исследования составляет системный подход к изучению гастрономической идентичности как инструмента продвижения туристской дестинации. В работе применено onlinе-анкетирование для изучения предпочтений респондентами видов туров в Ростовской области. В работе использованы научные труды учёных и специалистов в области гастрономической идентичности на рынке туристских услуг...

Бесплатно

Геоэкологические услуги природных систем Волго-Ахтубинской поймы как основа её рекреационного потенциала

Геоэкологические услуги природных систем Волго-Ахтубинской поймы как основа её рекреационного потенциала

Санин Александр Юрьевич, Кошовский Тимур Сергеевич

Статья научная

В статье на примере уникального природного региона - Волго- Ахтубинской поймы - показаны важность сохранения природных гео- систем для человека и его хозяйственной деятельности, в том числе и с точки зрения экономической целесообразности. Особое внимание уделено рекреации, которая является одной из отраслей специализа- ции региона. Природные геосистемы Волго-Ахтубинской поймы оказы- вают ряд геоэкологических услуг, для важнейших из которых в работе осуществлена количественная оценка двумя способами: отдельно для каждой услуги и путём сопоставления со средними общемировыми значениями. Суммарная стоимость оказываемых услуг высокая, и су- щественно превышает доходы от различных видов хозяйственного использования, в частности, от промышленного рыболовства и сель- ского хозяйства. Следовательно, необходимо осуществлять природо- пользование таким образом, чтоб сохранить неизменными или слабо- изменёнными природные ландшафты, что позволит обеспечить ока- зание геоэкологических услуг на прежнем уровне или минимизировать его снижение. Одним из таких «щадящих» видов хозяйственной дея- тельности является рекреация, но с соблюдением некоторых ограни- чений, в частности, по количеству рекреантов на единицу длины бе- рега или площади, и на вылов рыбы. Вместе с тем, необходимо разви- вать виды туризма, которые оказывают минимальное воздействие на природные геосистемы региона, в частности, круизный и истори- ческий. Рекреационная деятельность возможна за счёт оказания гео- системами рекреационной услуги, в меньшей степени - всех осталь- ных, которые также оказывают косвенное влияние на качество про- цесса рекреации, что необходимо учитывать в управлении природо- пользованием.

Бесплатно

Горнолыжный комплекс «Манжерок» в структуре региональной туристско-рекреационной системы Республики Алтай

Горнолыжный комплекс «Манжерок» в структуре региональной туристско-рекреационной системы Республики Алтай

Быкова Вера Александровна, Колупаева Ирина Владимировна, Праздникова Надежда Николаевна

Статья научная

В рекреационной географии основой изучения туристской деятельности является учение о территориальной рекреационной системе (ТРС), разработанной школой профессора В.С. Преображенского. Новейшие подходы к территориальному планированию развития туризма в России основаны на кластерном подходе и принципах государственно-частного партнёрства. В статье кластерная модель организации сферы туризма понимается как важнейшая ядровая составляющая региональной территориальной рекреационной системы. Общие принципы организации ТРС сферы горнолыжного туризма проиллюстрированы на примере территории Республики Алтай. Региональная ТРС горнолыжного туризма Республики Алтай находится в процессе активного формирования. Ядрами этой системы должны стать мощные туристские комплексы - территориальные кластеры. В статье рассмотрен кейс проектирования и развития подобного предприятия - всесезонного горнолыжного комплекса «Манжерок» на территории Чемало-Катунского рекреационного района. Исследованы география и инфраструктура указанного кластера, изучены подходы к зонированию комплекса как основы модели туристских услуг и сервисного обслуживания, выделены основные проблемы функционирования горнолыжного комплекса «Манжерок». В основу работы положены авторские результаты исследований условий развития горнолыжного туризма в Алтайском регионе.

Бесплатно

Досуговая инфраструктура столичного региона: типология и социализирующее влияние на студенческую молодежь

Досуговая инфраструктура столичного региона: типология и социализирующее влияние на студенческую молодежь

Коленькова Мария Алексеевна, Чаевич Александр Владимирович

Статья научная

Статья посвящена социологическим аспектам досуговой инфраструктуры, где рассматривается сущность понятия «досуговая инфраструктура», анализируются типы и характерные особенности инфраструктуры досуга молодежи в городских условиях на примере Москвы и Московской области. Авторы статьи анализируют влияние типов инфраструктуры на личность студента, рассматривают проблемы организации досуга студенческой молодежи, связанные с освоением досугового пространства в столичном регионе. В статье используются материалы социологического исследования, проведенного в 2015 г. среди 550 студентов очных отделений нескольких ву- зов г. Москвы и Московской области, а также общероссийские социологические статистические данные и наблюдения авторов. В основу программы социологического исследования была положена идея о том, что в настоящее время досуговая сфера жизнедеятельности молодого поколения в целом и студенчества в частности характеризуется резким повышением ее значимости, что обуславливает усиление роли досуговой деятельности в процессе социализации рассматриваемой категории молодежи. Досуг и его инфраструктура в современных условиях оказывают сильнейшее воздействие на формирование личностных качеств у студентов, их ценностные ориентации. В субъективном восприятии молодежи роль досуга предстает как одна из приоритетных. С практической точки зрения данная научная статья поможет обрести знание о досуговой инфраструктуре как о социологической категории, определить скрытые проблемы, а также выявить новые тренды и социальные запросы в досуге студенческой молодежи, что в свою очередь может быть использовано органами местного само- управления в совершенствовании организации и проведении досуга студенческой молодежи в г Москве и Московской области.

Бесплатно

Интегрирование индигенного туризма в эколого- экономическую систему ООПТ: предпосылки, реализация (на примере национального парка «Кодар»)

Интегрирование индигенного туризма в эколого- экономическую систему ООПТ: предпосылки, реализация (на примере национального парка «Кодар»)

Гильфанова Вера Ивановна, Соловова Альбина Тимофеевна

Статья научная

Развитие туризма рассматривается в РФ как потенциальное решение проблем сохранения среды обитания и образа жизни коренных малочисленных народов Севера, предполагающее формирование новых источников дохода и обеспечение дополнительной занятости. Традиционная хозяйственная деятельность, оставаясь ядром жизнеобеспечения коренного населения, позволяет развивать индигенный туризм (далее – ИТ), способствующий удовлетворению растущего интереса отечественных и зарубежных туристов к изучению этнической культуры оленеводческих народов. При расширении сети ООПТ за счет создания национальных парков (далее – НП), на территории которых предусмотрено формирование зон традиционного природопользования, главные цели – сохранение уникальных природных комплексов и устойчивое развитие туризма – согласуются с задачами социально-экономического развития коренных малочисленных народов. Процесс интегрирования ИТ в природоохранную деятельность рассматривается на примере создания НП «Кодар» на севере Забайкальского края, являющегося территорией проживания эвенков. Цель статьи заключается в исследовании предпосылок и реализации включения ИТ в эколого-экономическую систему ООПТ, определении перспектив и возможных рисков, ожидающих оленеводческо-промысловые хозяйства при вовлечении в туристическую деятельность. Результаты исследования показывают, что ландшафтное разнообразие Каларского района, хорошая транспортная доступность примечательных природных объектов, сохранение коренным населением традиционной хозяйственной деятельности, а также имеющийся положительный опыт взаимодействия эвенков с туристами способствуют созданию условий для дальнейшего развития ИТ. Включение ИТ в природоохранную деятельность парка в перспективе призвано облегчить доступ людей к туристическим объектам при сохранении биоразнообразия, повысить уровень сервиса и безопасности, обеспечить приток дополнительных финансовых средств, стимулировать развитие традиционных промыслов и ремесел, способствовать развитию перспективной для района отрасли экономики.

Бесплатно

Интернет-технологии как инструмент продвижения туристских продуктов (на примере Республики Карелия)

Интернет-технологии как инструмент продвижения туристских продуктов (на примере Республики Карелия)

Богданова Л.П., Пигарева Е.Ю., Тихонова М.А.

Статья научная

В статье рассматривается влияние стремительно развивающихся интернет-технологий на каналы и методы продвижения туристских продуктов. Сравниваются модели рекламы – традиционная (в офлайн режиме) и digital-модель в условиях продвижения продукта в глобальной сети Интернет. На примере туристского портала Республики Карелия проанализированы используемые каналы продвижения (SEO-продвижение, SMM-продвижение в социальных сетях, контент-маркетинг). На основании информации, полученной из аналитического инструмента Яндекс.Метрика по туристскому порталу Карелии, и сторонних сервисов анализа сайтов рассмотрен количественный и качественный трафик сайта – география посетителей, их возрастная структура, сезонные колебания просмотров, время, проведённое пользователем на сайте, и источники данного трафика. На основании полученных данных раскрыты возможности комплексного анализа заинтересованности потенциальных гостей региона в его туристских продуктах, представленных на портале. Рекомендовано делать акцент на уже популярных маршрутах, при этом изменяя форму подачи и качество материала по туристским продуктам, не вызывающим высоко интереса. На основании данных социальной сети Instagram рассмотрены субъективные пользовательские предпочтения видов отдыха в Карелии и туристских достопримечательностей региона. Подобные аналитические данные, получаемые в режиме мониторинга, можно использовать для разработки маркетинговой стратегии региона и его туристских продуктов.

Бесплатно

Использование данных о биоразнообразии  для рекреационного районирования  Томской области

Использование данных о биоразнообразии для рекреационного районирования Томской области

Калюжная Юлия Юрьевна

Статья научная

Рекреация и туризм, как и большинство других видов хозяйственной деятельности, предполагает использование природных ресурсов, причём природно-ориентированные направления рекреационной отрасли характеризуются гипертрофированным тяготением к природным ресурсам с инвертированной системой их потребления, при которой к местам концентрации природных ресурсов доставляются потребители (рекреанты). Для регионов, не относящихся к традиционным рекреационно-туристским дестинациям, важным вопросом развития рекреации и туризма является обоснование возможности использования имеющихся у них природных ресурсов в качестве рекреационных. Для регионов Западной Сибири важной группой природных ресурсов, которые могут быть использованы для развития туристской рекреации, выступают биологические - естественные ресурсы растительного и животного мира. С эксплуатацией данной группы природных ресурсов в качестве рекреационных связано несколько перспективных направлений туризма в Западной Сибири - трофейный, экологический, некоторые другие формы приключенческого туризма. Однако, принятие решения о возможности и режиме использования биологических ресурсов в рекреационных целях требует разносторонней предварительной оценки комплекса количественных и качественных показателей их состояния, в том числе, пространственного (географического) анализа состава, объёмов и доступности биоресурсов. В работе на примере Томской области рассмотрены особенности биоты западносибирского региона как фактора туристской привлекательности территории, факторов формирования биоразнообразия в регионе, а также возможность использования данных о биоразнообразии для оценки рекреационного потенциала региона. На основе анализа пространственных характеристик биоресурсов и биоразнообразия региона делается вывод о применимости существующей схемы его физико-географического районирования для задач рекреационно-географических и рекреационно-геоэкологических исследований на уровне провинций. Однако, схема дифференциации природной среды области на основе биоразнообразия для рекреационных целей может и должна быть существенно детализирована при организации мест рекреации и рекреационных туров в различных её частях с использованием сведений не только о видовом составе и взаимосвязях внутри биоценозов отдельных территорий, но и о взаимодействии биоценозов с косными компонентами ландшафтов, а также с антропогенной сферой.

Бесплатно

Исследование потребностей людей старшего возраста в специализированных услугах велнесс-индустрии г. Новосибирска

Исследование потребностей людей старшего возраста в специализированных услугах велнесс-индустрии г. Новосибирска

Загорская Любовь Михайловна, Назаркина Валерия Александровна

Статья научная

Статья посвящена рассмотрению теоретических и практических вопросов развития велнесс-индустрии в г. Новосибирске и использованию её возможностей для организации досуга людей старшего возраста. Рассматриваются тенденции развития велнес индустрии как эффективного направления для организации досуга тех категорий потребителей, чьи физические, психо-эмоциональные и финансовые возможности находятся на уровне более низком, чем у людей активного возраста. Приведённые в статье статистические данные говорят о том, что развитие услуг данной отрасли растёт большими темпами, происходит расширение спектра услуг, велнесс компании ориентируются на различные группы потребителей: детей, беременных, инвалидов и т.д. Однако недостаточно внимания уделяется людям третьего возраста. В данном научном исследовании проведено картирование рынка услуг предприятий и организаций, оказывающих велнесс услуги. В частности, рассмотрены те организации, которые предоставляют фитнес и танцевальные услуги. Так как именно эти услуги в системе велнесс-индустрии могут решить для пожилых людей как минимум две задачи одновременно - это поддержание и укрепление психосоматического здоровья и создание условий для разностороннего общения. Результаты картирования показали, что в г. Новосибирске существует большое количество данных организаций, однако, лишь две (входящие в федеральные фитнес сети) оказывают услуги для людей пожилого возраста. Опрос пожилых людей г. Новосибирска позволил выявить потребность в фитнес и танцевальных услугах, дал возможность определиться с приоритетами во времени, стоимости и видах занятий в центрах велнесс-индустрии. Также в статье отмечено, что занятия для людей данной целевой группы должны учитывать её особенности и проводиться тренерами, имеющими специальную подготовку. Соответственно этим особенностям должны разрабатываться специализированные программы, включающие использование рекреосервисных технологий как альтернативы обычному фитнесу.

Бесплатно

Крымский туризм и рекреационная деятельность в контексте концепции «нового номадизма»

Крымский туризм и рекреационная деятельность в контексте концепции «нового номадизма»

Абдулхаиров Абжемиль Закерьянович, Абдулхаирова Эльзара Мусаевна

Статья научная

В статье охарактеризована социально-философская концепция «нового номадизма», получившая развитие в трудах западных интеллектуалов Ж. Аттали, З. Баумана, Ф. Гваттари, Ж. Делёза, У. Митчелла. Рассмотрено значение туризма как одной из важных форм пространственной мобильности современных людей. Постоянная мобильность людей, увлеченных путешествиями и походами, коренным образом меняет образ жизни людей, заставляет переосмыслить традиционные представ- ления о «родной земле». Появление идеологии «нового номадизма» было связано с усталостью от традиционной оседлости, желанием избавиться от контроля со стороны государства, а также ответом на вызовы надвигающейся глобализации. Однако во многих странах, расположенных на юге и востоке Евразии, эти идеи были восприняты как «возвращение к истокам». На примере Крыма показана принадлежность туристов к категории «новых кочевников», а также дана оценка взглядам апологетов и противников номадологической теории с точки зрения евразийского подхода, в котором кочевничество и оседлость рассматриваются как равнозначные, взаимно обогащающие друг друга формы существования. «Новый номадизм» находится в стадии своего формирования, но в ближайшей перспективе может охватить массы поклонников такой формы походов и путешествий, как преодоление государственных гра ниц независимо от гражданства и наличия виз. Одним из лучших мест для такого путешествия является Крымский полуостров, где на «Великом шелковом пути» на протяжении многих тысячелетий происходил синтез кочевой и земледельческой культуры, христианского и исламского мира, Востока и Запада

Бесплатно

Курсы монгольского языка для сотрудников как способ повышения сервиса туристских услуг в Республике Бурятия

Курсы монгольского языка для сотрудников как способ повышения сервиса туристских услуг в Республике Бурятия

Хамнаева Нина Ивановна, Цынгунова Евгения Тумэновна

Статья научная

В статье представлена разработанная авторами новая учебная про- грамма курсов монгольского языка «Ахай Монгол» для сотрудников туристских предприятий, развивающих или планирующих свою дея- тельность с Монголией. Предложена вариативная программа, вклю- чающая, кроме собственно языковых курсов, возможность приобще- ния обучающихся к культурному наследию монгольского народа, озна- комления с важнейшими туристскими достопримечательностями страны. В статье проанализированы перспективы развития разра- ботанной программы языковых курсов в Республике Бурятия. Цели проекта - повысить качество предоставляемых туристских услуг для гостей из Монголии на территории Республики Бурятия, а также ока- зать содействие представителям деловых кругов в выстраивании партнерских отношений посредством преодоления языкового барье- ра. Авторами предложена технология развития и совершенствования навыков деловой разговорной речи, разработанная в рамках курсов изучения монгольского языка «Ахай Монгол». В частности, в статье приведен перечень вопросов, обязательных к рассмотрению, и реко- мендации по их изучению. В статье рассматривается концептуальное содержание разработанных тематических курсов изучения монголь- ского языка, ориентированных на различные возможные категории обучающихся: 1) Монгольский язык для туристических поездок; 2) Курс монгольского языка для работы в туристическом, гостиничном и ресторанном бизнесе; 3) Группа общения (краткосрочный курс): разго- ворный современный монгольский язык (начинающий уровень); 4) Биз- нес-курс (PR, маркетинг, реклама, менеджмент). С целью обеспечения полноценного освоения языка разработаны две программы учебных поездок на родину носителей языка - в Монголию: программа семидневного языкового лагеря (базовая), и двухнедельного языкового лагеря с дополнительной программой (вариативная). Опи- сание особенностей этих программ, расчет стоимости и планируе- мой выручки от их реализации представлены в статье. Сделан вывод о важности и эффективности разработанных программ языковых курсов, приобретающих особую актуальность на фоне воз- растающих интеграционных процессов в Центральной и Восточной Азии, введения безвизового режима между Россией и Монголией и ин- тенсификации деловых коммуникаций между двумя странами.

Бесплатно

Ленинградская область - территория экологического туризма

Ленинградская область - территория экологического туризма

Жуков Павел Викторович, Лебедева Мария Юрьевна

Статья научная

В статье рассматривается Ленинградская область как регион, обла- дающий колоссальным потенциалом для развития экологического ту- ризма. Показаны особенности физико-географического положения и связанные с ним природные особенности региона: климат, рельеф, внутренние воды, растительный и животный мир, которые в сово- купности предопределяют многогранные возможности по созданию и разработке экологических туров. Важным моментом является и хо- рошо развитая сеть особо охраняемых природных территорий. Зна- чимой особенностью экономико-географического положения области является её центральное, соседское, приморское и приграничное по- ложение относительно экономически развитых районов, что даёт дополнительные возможности по привлечению туристов и формиро- ванию туристского потока. На данный момент, как показывают опубликованные рейтинговые исследования, область относится к ре- гионам с относительно высокими показателями развития туризма. В целом для рассматриваемого региона отмечается значение индекса «Уровень развития туристской инфраструктуры» ниже среднего зна- чения, полученного для субъектов Северо-Западного федерального округа. Авторы на основании проведённого анализа предлагают своё понимание термина «экологический туризм» и обращают особое вни- мание на то, что этот вид туризма можно развивать как на особо охраняемых природных территориях, так и вне их. В статье особое внимание уделяется выявлению причин низкой посещаемости особо охраняемых природных территорий и непопулярности экологических туров. На этом основании в статье предлагаются меры, которые могли бы стимулировать развитие в Ленинградской области экологи- ческого туризма как перспективного сегмента рынка, оказывающего положительное влияние, в том числе и на экономическое развитие региона.

Бесплатно

Межрегиональное отраслевое взаимодействие Псковской области: кластерный подход

Межрегиональное отраслевое взаимодействие Псковской области: кластерный подход

Махотаева М.Ю., Бакуменко О.А.

Статья научная

Статья посвящена исследованию межрегионального отраслевого взаимодействия периферийных регионов Северо-западного федерального округа (в рамках исследования не рассматриваются межрегиональные взаимодействия в формате «центр-периферия»). Цель исследования заключается в разработке теоретико-методологического обеспечения кластерного подхода к организации межрегионального отраслевого взаимодействия. Предметом исследования выступает межрегиональное отраслевое взаимодействие периферийных субъектов СЗФО. Гипотеза исследования сформулирована следующим образом: «в результате сопоставления тесноты экономической интеграции и уровня экономической связанности регионов целевой группы возможно определить состав межрегионального отраслевого кластера и модель взаимодействий внутри него». Методология проведения работы включает в себя следующие этапы: определение тесноты экономической интеграции путём контент-анализа стратегических документов регионов целевой группы, оценка уровня экономической связанности таких регионов с помощью корреляционного анализа изменения темпов роста ВРП, определение моделей межрегионального отраслевого взаимодействия и разработка предложений по формированию межрегиональных отраслевых кластеров для целевой группы регионов. В результате исследования спроектированы модели межрегионального отраслевого взаимодействия, а также предложены рекомендации по формированию межрегиональных отраслевых кластеров для Псковской области: промышленного, строительного и туристско-рекреационного. Значимость полученных результатов определяется возможностью их использования как в практике регионального управления, так и в практике управления кластерами. Направления дальнейших исследований мы видим в совершенствовании методического обеспечения межрегионального взаимодействия в отдельных отраслях региональной экономики, в первую очередь, в отраслях, признанных в периферийных регионах СЗФО в качестве приоритетов социально-экономического развития: агропромышленном, лесопромышленном комплексах и индустрии туризма. Статья подготовлена при финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда – грант № 16-12-60002 от 10.05.2016.

Бесплатно

Журнал