Интеграция парадигмы личного потребления и концепции сервисного сопровождения высокотехнологичной техники
Автор: Комаров Николай Михайлович
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Сервисология
Статья в выпуске: 1 т.5, 2011 года.
Бесплатный доступ
Изложено авторское видение связи феномена индивидуализированного потребления и концепции сервисного сопровождения высокотехнологичной продукции.
Сервисное сопровождение высокотехнологичной продукции, индивидуализированное потребление
Короткий адрес: https://sciup.org/140210013
IDR: 140210013
Список литературы Интеграция парадигмы личного потребления и концепции сервисного сопровождения высокотехнологичной техники
- Комаров Н. М. Концепция формирования высококлассных сервисных услуг по ремонту бытовой и офисной техники//Маркетинг услуг. 2008. № 3 (15).
- Комаров Н. М., Борзов М. А. Особенности и перспективы развития электронного рынка B2B услуг//Маркетинг услуг. 2010. № 2 (22).
- Комаров Н. М. Развитие менеджмента высокотехнологичных сервисных компаний. Дис… д-ра экон. наук. М., 2009.
- Эдвардс Деминг и философия управления качеством. http://quality.eup.ru./MATERIAL Y7/ed-philo.htm.
- Вапнярская О. И., Платонова Н. А., Поворина Е. В. Становление и современный этап развития сервиса в секторе В2В//Сервис Plus. 2010. № 3. С. 5-14.
Статья научная
