Влияние сервисной деятельности на эффективность деятельности предприятий индустрии красоты

Применение современных технологий обслуживания клиентов может повысить эффективность деятельности предприятий как сферы услуг, так и любого другого, имеющего коммуникацию с клиентом. Причем по мере развития этой коммуникации все больше представителей малого и среднего бизнеса понимают необходимость ухода от «совкового» сервиса с его весьма не продуманным и в целом, как говорили раньше, «ненавязчивым» обслуживанием в сторону грамотного «клиентинга», понимая, что это основной аргумент в конкурентной борьбе за постоянного клиента. А как показывает опыт успешной коммерческой деятельности в условиях жесткой конкуренции способствует именно количество и преданность бренду постоянных клиентов.