Система ценностей в сервисе и ее трансформация
Автор: Бурцев С.А.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Социальные институты
Статья в выпуске: 3 т.2, 2008 года.
Бесплатный доступ
Переход мировой цивилизации в эпоху сервисной цивилизации качественно изменяет систему ценностей в сфере сервисной деятельности. Она перестает быть лишь одним из видов экономической деятельности, а сфера влияния распространяется и на морально-этическую сторону жизни общества. Изменяется сама природа сервисной деятельности, которая все более приобретает черты социально-культурной деятельности. В статье приведены основные теоретические положения, которые доказывают изменение природы сервисной деятельности в эпоху сервисной цивилизации. Дается определение понятия «сервисная цивилизация», в котором раскрывается культурная и экономическая основа трансформации системы ценностей сервисной деятельности при переходе общества от индустриального к постиндустриальному развитию.
Сервисная деятельность, система ценностей, сервисная цивилизация, культура, трансформация, этика сервиса
Короткий адрес: https://sciup.org/140209789
IDR: 140209789
Список литературы Система ценностей в сервисе и ее трансформация
- Русский гуманитарный Интернет-университет. Словари и справочники. http://www.i-u.ru/biblio/dict.aspx http://www.i-u.ra/biblio/dict.aspx>
- Философский энциклопедический словарь/Ред.-сост. Е.Ф. Губский, Г.В. Кораблева, В.А. Лутченко. М.: ИНФРА-М, 2006.
- Юридический энциклопедический словарь/М.Н. Марченко (отв. ред.). М.: Проспект, 2006.
- Экономический словарь. Издательская группа «Дело и сервис». http://www.dis.ru/publish/>.
- Экономический словарь. Библиотека «Полка букиниста» Значимые книги отечественных и зарубежных авторов. http://polbu.ru/>.
- Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. М.: Аспект Пресс, 2006.
- Бердяев Н.А. Проблема человека//Журнал «Путь», № 50, 1936.
- Бережной Н.М. Человек и его потребности. М.: Форум, 2001.
- Гуссейнов А.А. Этика и мораль в современном мире//Сектор этики Института философии РАН. Этическая мысль. Ежегодник. М.: ИФ РАН, 2000.
- Джи Б. Имидж фирмы -путь к успеху. СПб: Питер Ком, 1998.
- Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности//Актуальные вопросы исторического материализма. М.: Политиздат, 1986.
- Карнаухова В.К. Сервисология:вехи разверстки. Научная картина сервисной реальности (НКСР):поисковый аспект/В.К. Карнаухова, Н.С. Коноплев//Вестник факультета сервиса и рекламы Иркутского государственного университета. Иркутск, 2003. № 3. С. 10-20. http://ellib.library.isu.ru/showdoc.php?id=818>.
- Каган М.С. Философская теория ценности. СПб.: Петрополис, 1997.
- Кант И. Основы метафизики нравственности.//Соч. в 6 т. Т. 4. М.: Мысль, 1964.
- Лелеко В.Д. Эстетика повседневности. Учебное пособие по спецкурсу. Спб., 1994. http://tik.spbguki.ru/> lecturers/leleco/.
- Леонов Р.С. Философия сервиса -иное мировоззрение человека. XXI век: будущее России в философском измерении: Материалы Второго Российского философского конгресса: в 4 т. Т. 2: Социальная философия и философия политики. Ч. 2. С. 34-35. Екатеринбург: Изд-во Урал. Ун-та. 1999.
- Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов/Пер. с англ. Т. 1 М., 1962.
- Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. Учебник для вузов. М.: Академия, 2005.
- Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник для вузов. М.: Академия, 2006.
- Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие для вузов. М.: Академия, 2005.
- Новая философия сервиса. 23.11.2004 /telecom/41a345a2be6de/view_print' TARGET='_new'>http://www.press-release.ru/branches>/telecom/41a345a2be6de/view_print/.
- Сервисная деятельность: Учебное пособие/Под общ. ред. В.К. Романович. 3-е изд. СПб.: Питер, 2006.
- Сфера услуг: проблемы и перспективы развития/Под ред. акад. Ю.П. Свириденко. Т. 1. Формирование сферы услуг. М., 2000.
- Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Сервисология: Человек и его потребности. Новосибирск, Издательство: «Сибирское соглашение», 2002.
- Федцов В.Г. Культура сервиса: Учебно-практическое пособие. М.: Изд-во ПРИОР, 2000.
- Федцов В.Г., Федцов В.В. Предпринимательство: сфера сервиса. М.: ИТК «Дашков и Ко», 2002.
- Хаксевер К., Рендер Б., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг: Пер. с англ./Под ред. В.В. Кулибановой. СПб.: 2002.
- Шелудько Г.В. Онтология самоопределения сервисной реальности и ее отражение в общественном сервисном сознании. Интеграл культуры: журнал волгодонских философов и гуманитариев № 1. Волгодонск, Центр ОП, 2005.
- Шиповская Л.П. Человек и его потребности. М.: Сиди-Пресс, 2003.
- Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. СПб: Питер Ком, 1999.
- GLOSSARY COMMANDER. Служба тематических толковых словарей. http://www.glossary.ru/help.htm>.
