Особенности формирования имиджа санаторно-курортного предприятия
Автор: Архипов Анатолий Евгеньевич
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Туризм и гостеприимство
Статья в выпуске: 1 т.6, 2012 года.
Бесплатный доступ
В современных условиях конкурентного рынка услуг санаторно-курортного туризма одним из клю- чевых факторов конкурентоспособности является имидж санаторно-курортного предприятия. В статье рассматриваются существующие подходы к определению сущности, содержания и структуры имиджа как элемента тотальной коммуникации; обосновываются основные харак- теристики, принципы и функции позитивного имиджа санаторно-курортного предприятия.
Санаторно-курортное предприятие, имидж, образ, лояльность
Короткий адрес: https://sciup.org/140210086
IDR: 140210086
Список литературы Особенности формирования имиджа санаторно-курортного предприятия
- Алешина И. В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. М.: Фаир-пресс, 2000. 384 с.
- Ветитнев A. M. Маркетинг санаторно-курортных услуг. М.: Медицина, 2001. 224 с.
- Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ./Под ред. О. А. Третьяк. СПб.: Питер, 2001. 384 с.
- Ивлева Э., Горлова М., Устюжина Н. Cosa Nostra руководителя. Новосибирск: Новосибирское книжное издательство, 2002. 120 с.
- Леонтьев Д. А. Жизненный мир человека и проблемы потребностей.//Психологический журнал. 1992. Т. 13. № 2. С. 36-53.
- Музыкант В. Л. Реклама: Международный опыт и российские традиции. М.: Право и закон, 1996. 220 с.
- Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
- Парамонова Т. Н., Калугина С. А., Красюк И. Н. Маркетинг. Учебник для вузов. М.: КНОРУС, 2008. 360 с.
- Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. М.: ЮНИТИ, 2001. 415 с.
Статья научная
