Маркетинг взаимоотношений, как ключевая концепция современного маркетинга
Автор: Андреева А.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (70), 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются вопросы использования маркетинга взаимоотношений на современных предприятиях. Выделены концепции маркетинга, стадии взаимоотношений с клиентами, охарактеризованы восемь стадий развития лояльности, которые может пройти покупатель при взаимодействии с фирмой. Структурированы уровни развития маркетинга взаимоотношений, выделены три типа взаимодействия маркетинга взаимоотношений с системой управления предприятия.
Маркетинг взаимоотношений, эффективное управление, лояльность
Короткий адрес: https://sciup.org/140247880
IDR: 140247880
Список литературы Маркетинг взаимоотношений, как ключевая концепция современного маркетинга
- Акулич М. Диджитал-маркетинг / М. Акулич. - М.: Litres, 2018. 315 с.
- Бердникова Э.Н. Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг: учебное пособие / Э.Н. Бердникова, - М.: Издательские решения, - 2018. - 162 с.
- Бест Р. Маркетинг от потребителя / Р. Бест; пер. с англ. П.С. Миронов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 696 с.
- Брикнер С. Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса / С. Брикнер, - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 272 с.
- Гордон Ян Х. Целевая конкуренция / Ян Х. Гордон; пер. с англ. С. Жильцова, И. Малкова, Е. Федорова. - М.: Вершина, 2015. - 368 с.
- Егоров Ю.Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. - М.: Инфра-М, 2019. - 292 с.
- Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство / И. Кирцнер; пер. с англ. под ред. проф. А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 239 с.
- Криппендорф Кайхан. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции / Криппендорф Кайхан; пер. с англ. - СПб.: Питер. 2016. - 256 с.
- Левитас А.С. Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно / А.С. Левитас, - М.: Манн, Иванов и Фербер. - 2017. - 224 с.
- Лукьянов Д.В. Бизнес без конкурентов. Все секреты внеконкурентного маркетинга / Д.В. Лукьянов, - М.: Издательские решения, - 2018. - 296 с.
- Макаров П.А. От продаж до маркетинга / П.А. Макаров, - М.: Издательские решения, - 2018. - 224 с.
- Манн И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов / И. Манн, - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 296 с.
- Манн И. Точки контакта. Простые идеи для улучшения вашего маркетинга / И. Манн, Д. Турусин, - М.: Манн, Иванов и Фербер. - 2018. - 156 с.
- Николайчук В.Е. Основы конкурентного маркетинга: учебное пособие / В.Е. Николайчук. - Донецк: Ноулидж, 2014. - 514 с.
- Роулс Д. Мобильный маркетинг. Мобильные технологии - революция в маркетинге, коммуницациях и рекламе / Д. Роулс. - М.: Олимп-Бизнес, 2019. - 296 с.
- Терехин К. Осторожно: маркетинг! Почему не работает то, чему вас научили / К. Терехин, - М.: Издательские решения, 2016. - 150 с.
- Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов, - М.: Манн, Иванов и Фербер. - 2017. - 314 с.
- Хулей Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование / Г. Хулей, Дж. Сондерс, П. Найджел; пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс; Бизнес Букс, 2015. - 800 с.
Статья научная
