Курсы монгольского языка для сотрудников как способ повышения сервиса туристских услуг в Республике Бурятия

Автор: Хамнаева Нина Ивановна, Цынгунова Евгения Тумэновна

Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal

Рубрика: Маркетинг услуг и территорий

Статья в выпуске: 8 (69), 2016 года.

Бесплатный доступ

В статье представлена разработанная авторами новая учебная про- грамма курсов монгольского языка «Ахай Монгол» для сотрудников туристских предприятий, развивающих или планирующих свою дея- тельность с Монголией. Предложена вариативная программа, вклю- чающая, кроме собственно языковых курсов, возможность приобще- ния обучающихся к культурному наследию монгольского народа, озна- комления с важнейшими туристскими достопримечательностями страны. В статье проанализированы перспективы развития разра- ботанной программы языковых курсов в Республике Бурятия. Цели проекта - повысить качество предоставляемых туристских услуг для гостей из Монголии на территории Республики Бурятия, а также ока- зать содействие представителям деловых кругов в выстраивании партнерских отношений посредством преодоления языкового барье- ра. Авторами предложена технология развития и совершенствования навыков деловой разговорной речи, разработанная в рамках курсов изучения монгольского языка «Ахай Монгол». В частности, в статье приведен перечень вопросов, обязательных к рассмотрению, и реко- мендации по их изучению. В статье рассматривается концептуальное содержание разработанных тематических курсов изучения монголь- ского языка, ориентированных на различные возможные категории обучающихся: 1) Монгольский язык для туристических поездок; 2) Курс монгольского языка для работы в туристическом, гостиничном и ресторанном бизнесе; 3) Группа общения (краткосрочный курс): разго- ворный современный монгольский язык (начинающий уровень); 4) Биз- нес-курс (PR, маркетинг, реклама, менеджмент). С целью обеспечения полноценного освоения языка разработаны две программы учебных поездок на родину носителей языка - в Монголию: программа семидневного языкового лагеря (базовая), и двухнедельного языкового лагеря с дополнительной программой (вариативная). Опи- сание особенностей этих программ, расчет стоимости и планируе- мой выручки от их реализации представлены в статье. Сделан вывод о важности и эффективности разработанных программ языковых курсов, приобретающих особую актуальность на фоне воз- растающих интеграционных процессов в Центральной и Восточной Азии, введения безвизового режима между Россией и Монголией и ин- тенсификации деловых коммуникаций между двумя странами.

Еще

Языковые курсы, курсы монгольского языка, туристские услуги, программы курсов монгольского языка, туристские предприятия, деловое общение, туризм и языковые курсы

Короткий адрес: https://readera.org/140205537

IDR: 140205537   |   DOI: 10.22412/1995-042X-10-8-8

Список литературы Курсы монгольского языка для сотрудников как способ повышения сервиса туристских услуг в Республике Бурятия

  • Бальжинимаева Б.Д., Бухоголова С.Б. Современный монгольский язык. Улан-Удэ: Изд-во БГУ, 2010. 543 с.
  • Васильева Д.Д. Приоритеты развития туристической деятельности в Республике Бурятия//Вестник БГУ. 2013. №7. С. 163-166.
  • Гудкова И.Н. Туризм как фактор развития культурного пространства Республики Бурятия//Вестник МГУКИ. 2015. №3 (65). С. 98-101.
  • Гудкова И.Н., Цынгунова Е.Т. Культурное пространство Республики Бурятия как полиэтнического региона//Общество. Среда. Развитие. 2015. №4 (37). С. 61-67.
  • Пивоваров А.Н., Дашиев А.Б. Создание системы делового и научного туризма: возможности и ресурсы университета//Вестник БГУ. 2014. №2. С. 137-139.
  • Ce Илинь Перспективы развития туризма в Забайкальском крае//Российские регионы: взгляд в будущее. 2016. №2 (7) С. 141-146.
  • Суходолов А.П. Предпосылки и направления развития российско-монгольского сотрудничества: роль Иркутской области//Известия ИГЭА. 2014. №1 С. 84-89.
  • Хамнаева Н.И., Цынгунова Е.Т. Особенности развития туризма в Республике Бурятия//Актуальные направления фундаментальных и прикладных исследований: матер. VII междунар. науч.-практ. конф. н.-и. ц. «Академический». 2015. С. 18-20.
  • Энхтайван Д., Евстропьева О.В. Трансграничный туризм в Монголии//Современные проблемы сервиса и туризма. 2015. Т. 9. № 4. С. 37-43 DOI: 10.12737/14530
  • Buckley R., Ollenburg C., Zhong L. Cultural landscape in Mongolian tourism//Annals of Tourism Research. 2008. Vol. 35. Iss. 1. Pp. 47-61.
Еще
Статья научная