Коммуникация органов власти и населения в социальных сетях: кейс Пермского края

Исследование посвящено анализу деятельности властей Пермского края, направленной на организацию коммуникации с населением региона в социальных сетях. Автор дает общую характеристику процессов коммуникации органов исполнительной власти и населения Пермского края в социальных сетях, описывает динамику этого процесса за последние годы, а также исследует эволюцию федеральной правовой базы, регулирующей деятельность социальных сетей и активность представителей власти в них. Далее на основе данных экспертного опроса, проведенного автором, рассматриваются основные цели органов исполнительной власти Пермского края в ходе коммуникации с жителями региона, и механизмы, с помощью которых властные структуры и отдельные представители региональной власти (губернатор и проч.) осуществляют коммуникацию с населением в социальных сетях. Полученные экспертные оценки эффективности этих коммуникативных стратегий анализируются автором на предмет соответствия целям властей и граждан, а также необходимых изменений в работе региональных органов власти, направленной на поддержание коммуникации с жителями. Эмпирические данные, полученные в ходе исследования, подкрепляются обзором литературы, посвященной коммуникации между населением и властями, обобщающей материал исследований, выполненных как в РФ, так и в других странах.