Качество и эффективность услуг организаций общественного сектора экономики
Автор: Пашкус Вадим Юрьевич
Журнал: Вестник Мурманского государственного технического университета @vestnik-mstu
Статья в выпуске: 1 т.15, 2012 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена проблеме совершенствования понятийного аппарата качества и эффективности услуг общественного сектора экономики. Автор разделяет понятия качества и эффективности, что меняет подходы к их оценке. Отождествление качества с двумя направлениями, реальным и воображаемым, позволяет более полно охватить все характеристики качества и учесть их влияние на конкурентоспособность организаций общественного сектора и эффективность государственной политики в общественном секторе экономики.
Качество услуг организации общественного сектора, эффективность, реальное качество услуги, воображаемое качество услуги
Короткий адрес: https://sciup.org/14294431
IDR: 14294431
