Автоматизация хозяйственной деятельности в сфере гостеприимства
Автор: Степанова В.М.
Журнал: Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии @tps-esst
Рубрика: Теория и технологии сферы услуг
Статья в выпуске: 2 (56), 2023 года.
Бесплатный доступ
В современном мире сфера гостеприимства - одна из самых развитых отраслей. Наблюдается внедрение цифровых технологий в данную сферу, использование которых облегчает процессы бронирования номеров, заселения, а также проживания. На сегодняшний день процесс автоматизации вышел на новый уровень. В данной статье рассмотрены особенности автоматизации деятельности гостиниц и отелей, программы и приложения, используемые для удобства клиентов.
Автоматизация, гостеприимство, мобильные приложения, технологии, сервис
Короткий адрес: https://sciup.org/148326498
IDR: 148326498
Список литературы Автоматизация хозяйственной деятельности в сфере гостеприимства
- Революционные тенденции в сфере гостеприимства. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.librahospitality.com/company/news/revolyutsionnye-tendentsii-v-sfere-gostepriimstva--kotorye-sleduet-uchityvat-v-2022-godu (дата обращения 22.03.2023).
- Доля прибыльных предприятий наиболее заметно выросла в 2022 году среди отелей. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/96185/#:~:text=%22Согласно%20данным%20Росстата%2C%20максимальный%20рост,отрасли%20можно%20объяснить%20несколькими%20факторами (дата обращения 22.03.2023).
- Быстров С.А. Организация гостиничного дела. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2021. 432 с.
- Мобильные технологии в гостиничном бизнесе и туризме: за и против. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://prohotel.ru/article-220772/0 (дата обращения 20.03.2023).
- Hotel Technology Trends: Mobile Key. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://openkey.co/2018/06/04/hotel-technologytrends-mobile-key-infographic (дата обращения 20.03.2023).
- Управление качеством гостиничного предприятия / под ред. С.С. Скобкина. М.: Юрайт, 2021. 518 с.
- Пирогова О.Е., Рудакова А.Н. Исследование направлений совершенствования деятельности предприятия гостиничного бизнеса // Наука и бизнес: пути развития. 2018. № 3 (81). С. 48-54.
- Пирогова О.Е., Емельянов А.Н. Моделирование рынка сферы гостеприимства на основе прогнозирования номерных тарифов // Международный научный журнал. 2020. № 2. С. 19-24.
