Управление персоналом. Рубрика в журнале - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса
Клиентоориентированные компетенции профессионала туризма
Статья научная
Характеризуется ситуация с профильным туристским образованием в Российской Федерации, констатируется наличие проблем в системе подготовки кадров для туризма, анализируются со- держательные доминанты Федерального государственного образовательного стандарта по на- правлению подготовки «Туризм», делаются выводы теоретического характера по соответствию требований стандарта к содержанию образования и педагогическим технологиям, потребностям реального рынка труда в клиентоориентированных компетенциях сотрудников сферы туризма.
Бесплатно
Статья научная
Наиболее интенсивное развитие системы сертификации персонала за рубежом началось в послед- ние 10 лет с осознания необходимости и полезности сертификации персонала среди многочислен- ных кругов в бизнесе, экономике и в правительствах различных стран. Система сертификации персонала вначале была создана для обслуживания исключительно систем управления экономи- кой, бизнесом. За последние годы она продвинулась далеко вперед во многих отраслях экономики. В предлагаемой статье автором на основе анализа вторичной информации изучен передовой оте- чественный опыт оценки квалификаций работников сферы сервиса.
Бесплатно
Статья научная
В статье предлагаются практические рекомендации по развитию кадрового потенциала с помо- щью более тесной работы гостиниц со специализированными вузами. В частности, предлагается изменить стратегию развития вузов, переориентировать их на подготовку управленческих ка- дров для гостиничной отрасли, разработать и использовать систему компетенций для более пол- ного взаимодействия вуза и гостиничного предприятия уже на стадии обучения и создать такую систему, при которой сдача итоговых экзаменов и выпускной работы в вузе будет первым шагом к получению руководящей должности в гостинице.
Бесплатно
Сертификация персонала: модели и практические решения для сферы туризма
Статья научная
Эволюция подходов к формированию систем сертификации персонала в процессе становления рыночной экономики России, взаимодействие и функции структур, создающих системы серти- фикации, анализ функций участников системы оценки и сертификации позволяет предложить практические специфические решения в области построения системы сертификации персонала туристской индустрии и выпускников учебных заведений. Предложения связаны с особым значе- нием туризма в социально-экономическом развитии России и ролью персонала в обеспечении каче- ства и безопасности туристских услуг.
Бесплатно
Формирование имиджа профессий сферы сервиса
Статья научная
В течение последнего десятилетия интерес к имиджу профессий, особенно профессий сферы сер- виса, остается относительно высоким. В некоторых отраслях сферы сервиса, склонных к иннова- циям и ориентированных на интенсификацию знания, этот интерес проявляется гораздо сильнее.
Бесплатно
