Сервис через призму гуманитаристики. Рубрика в журнале - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса

Гуманитарная парадигма сервиса: традиции и новации

Сигида Е.А., Лукьянова И.Е.

Статья обзорная

Понимание сервиса как системы взаимоотношений, складывающихся в процессе деятельности по оказанию услуг, выдвигает потребность изучения услуги в тесной взаимосвязи со всеми участниками сервисного поля. Бифункциональность сервисных технологий, включающих гуманитарную и естественно-научную составляющую, определяет направленную на междисциплинарный контекст сервисного процесса модернизацию образовательной деятельности. Признание науки о сервисе как науки синергического типа позволяет обосновать психолого-педагогическую парадигму подготовки кадров в структуре высшего профессионального образования, учитывающую факторы контекста и механизмы рефлексии как базовых составляющих в процессе приобретения знаний.

Бесплатно