Сравнительный анализ технического уровня систем управления деятельностью предприятия
Автор: Демьянова О.В., Никифоров Г.Д.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 6-1 (22), 2018 года.
Бесплатный доступ
В данной статье представлены результаты анализа технического уровня систем управления деятельностью предприятия, внедряемых на территории РФ. В статье рассмотрены понятия и элементы систем управления деятельностью предприятия. Рассмотрены тринадцать критериев оценки, используемые для анализа фирм-конкурентов. Предложена универсальная система, разработанная при поддержке научных сотрудников Казанского Федерального Университета. В статье выявлены преимущества и недостатки систем, которые существенно влияют на выбор итоговой. Выявлены критерии, наличие которых необходимо в условиях цифровой конкуренции в экономике
Ключевые слова crm-система, управление проектом, электронный документооборот, автоматизация продаж, автоматизация деятельности компании, торговля и склад
Короткий адрес: https://sciup.org/140283333
IDR: 140283333
Список литературы Сравнительный анализ технического уровня систем управления деятельностью предприятия
- Вылежагина А.О. CRM-системы // Учебное пособие. 2016. - 99 с.
- Рязанцев А.А. Как внедрить CRM-систему за 50 дней. 2018. - 180 с.
- Кинзябулатов Р. CRM. Подробно и по делу. 2018. - 248 с.
- Официальный сайт TAdviser [Электронный ресурс] - URL: http://www.tadviser.ru (дата обращения: 14.03.2018).
- Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь. 2018. - 232 с.
- Акулич М.В. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). 2017. - 102 с.
- Лебедева Е. CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса. 2018. - 10 с.
