Специфика рекламы и связей с общественностью в сфере информационно-коммуникационных технологий

Сегодня сфера информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) стремительно развивается, появляются новые технологии и изобретения, а также термины, о которых необходимо рассказывать целевой аудитории (ЦА) компании. ЦА становится все более требовательной к контенту и к каналам коммуникации, которые используют ИКТ-компании, применяя понятия «технологичность», «инновационность», «уникальность» для способов передачи информации и к самим данным. Организациям в данном сегменте необходимо постоянное изучение каналов и инструментов, изобретение новых, чтобы удовлетворять запрос общественности и выстроить максимально эффективную коммуникацию со всеми целевыми группами. Разница в уровне знаний каждой ЦА по данной теме также обусловливает разработку уникального подхода для коммуникации. Отдельно стоит отметить, что важным фактором в данном сегменте является цикл покупки, поскольку целевая аудитория реже приобретает товар или пользуется услугами ИКТ-компаний. В связи с этим организации в данном сегменте особенно заинтересованы в росте лояльности и эмоциональной привязанности, выстраивании долговременных отношений с ЦА. Именно по перечисленным выше причинам выявление и анализ наиболее эффективных рекламных и PR- каналов и инструментов в сфере ИКТ являются актуальной проблемой исследования.