Специальное событие как инструмент повышения потребительской лояльности к организациям культуры (на примерах организаций культуры Рязанской области)
Автор: Митрофанова Татьяна Юрьевна
Журнал: Культура и образование @cult-obraz-mguki
Рубрика: Образование в контексте современной эпохи
Статья в выпуске: 1 (20), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье констатируется, что в настоящее время коммерческие торговые организации активно используют для привлечения потребителей один из инструментов маркетинговых коммуникаций - специальное событие. В основу этого инструмента заложены популярные у специалистов социально-культурной деятельности социокультурные механизмы, которые в организациях культуры, как правило, рассматриваются только в рамках досуговой, просветительской, воспитательной функций, но не как эффективный маркетинговый инструмент. Автор делает вывод об упущенных возможностях организаций культуры в области использования ивент-маркетинга. В статье рассмотрены примеры специальных событий, которые были проведены организациями культуры Рязанской области в 2012-2014 годах. Одной из целей проведения этих специальных событий, по мнению автора, было формирование потребительской лояльности.
Социально-культурная деятельность, организации социальнокультурной сферы, маркетинг, специальное событие, ивент-маркетинг, потребительская лояльность, маркетинговая деятельность учреждений культуры рязанской области
Короткий адрес: https://sciup.org/14490405
IDR: 14490405
Список литературы Специальное событие как инструмент повышения потребительской лояльности к организациям культуры (на примерах организаций культуры Рязанской области)
- Гаврилов А. П. Коммуникабельность и коммуникативность в музеях в условиях «Потребительского общества» //Музеи Рязанской области: . -Режим доступа: http://www.musrzn.ru/personal/municipal/shilovskiy_muzei/scientific/178 (дата обращения: 02.07.2015).
- Грибной мир . -Режим доступа: http://gribnoymir.ru/showthread.php?t=75 (дата обращения: 06.04.2014).
- Митрофанова Т. Ю. Развитие и продвижение экотуризма в Рязанской области с помощью культурно-досуговых PR-акций//Культура и образование: Электронный ежемесячный научно-практический журнал: . -Электрон. дан. -2014. -№ 8, август. -Режим доступа: http://vestnik-rzi.ru/2014/08/2336 (дата обращения: 05.10.2014).
- Митрофанова Т. Ю. Создание имиджа организации социально-культурной сферы с помощью Public Relations технологий //Культура и образование: Электронный ежемесячный научно-практический журнал: . -Электрон. дан. -2014. -№ 3, март. -Режим доступа: http://vestnik-rzi.ru/2014/03/1532 (дата обращения: 02.03.2014).
- Музеи Рязанской области . -Режим доступа: http://musrzn.ru/personal/historical_and_local_lore/shilovskiy_muzei/about (дата обращения: 02.07.2015).
- Новаторов В. Е. Ивент-маркетинг как трендовая технология социально-культурной деятельности//Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. -2014. -№ 2 (58). -С. 175-180.
- Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений/Российская академия наук; Институт русского языка им. В. В. Виноградова. -4-е изд., дополненное. -Москва: Азбуковник, 2004. -944 с.
- Портал культуры и туризма Рязанской области .-Режим доступа: http://kkt62.ru/news/museum/fleshmob-esenin-rodina-lyubov.html (дата обращения: 01.06.2015).
- Региональное информационное агентство «МедиаРязань» . -Режим доступа: http://mediaryazan.ru/news/detail/272054.html (дата обращения: 02.07.2015).
- Соколов Д. В добрый путь, Добрыня! //Рязанские ведомости: . -Электрон. дан. -2012.-№ 157 (4208). -Режим доступа: http://rv-ryazan.ru/print/news/15494.html (дата обращения: 08.07.2015).
- Тульчинский Г.Л., Герасимов С. В., Лохина Т. Е. Менеджмент специальных событий в сфере культуры: учебное пособие/Санкт-Петербургский филиал государственного университета, Высшая школа экономики. -Санкт-Петербург : Лань: Планета Музыки, 2009. -381 с.
- Туристский Информационный Центр Рязанской области .-Режим доступа: http://ryazantourism.ru/news/87 (дата обращения: 02.07.2015).
