Профессионально важные качества личности менеджера в сфере гостеприимства
Автор: Киселв Михаил Александрович
Журнал: Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество @vestnik-rosnou-human-and-society
Рубрика: Традиции и инновации в российском туризме
Статья в выпуске: 2, 2010 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются профессионально важные качества личности менеджера в сфере гостеприимства, сложившиеся в нынешнее время. Освещены вопросы основных качеств менеджера гостеприимства в организации. Выявлен перечень уровней формирования профессионально важных качеств менеджера гостеприимства в его повседневной работе. Рассматривается ряд основных качеств менеджера, среди которых - организаторские качества. В них входят: психологическая избирательность, критичность и самокритичность, психологический контакт, требовательность, интеллектуальные качества, коммуникативные качества, мотивационно-волевые качества и такое важное на сегодня на сегодняшний день качество, как стрессоустойчивость. Также рассмотрены три вида общения менеджера.
Менеджер, руководитель, качества менеджера, организаторские качества, виды общения, мотивационно-волевые качества, стрессоустойчивость, целеустремленность, самостоятельность, работоспособность
Короткий адрес: https://sciup.org/148160755
IDR: 148160755
Список литературы Профессионально важные качества личности менеджера в сфере гостеприимства
- Веснин, В.Р. Менеджмент для всех. -М.: Знание, 2002.
- Виханский, О.С. Менеджмент: учебник. -Изд. 3-е/О.С. Виханский, А.И. Наумов. -М.: Гардарики, 2002.
- Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. -М.: ИНФРА-М, 2007.
- Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. -М.: Экономика, 2000.
