Проблемы управления конфликтами в проектных командах
Автор: Сабетова Т. В., Шевцова Н. М., Шишкина Л. А.
Журнал: Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий @vestnik-vsuet
Рубрика: Экономика и управление
Статья в выпуске: 3 (93), 2022 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрены способы управления конфликтами в организациях и рабочих группах проектов. Управление конфликтами входит в качестве составной части в одну из общих функций менеджмента - по разным мнениям, либо в функцию администрирования, либо координации. Однако в любом случае важность разрешения конфликтов ради достижения целей проекта неоспорима. Все подходы к определению стиля и набора конкретных действий по управлению конфликтами находятся на шкале предпочтений от заботы о людях до заботы о решении поставленной задачи. Выделено пять основных подходов: кооперация, соперничество, уклонение, приспособление (односторонняя уступка) и компромисс (обоюдная уступка). Исходя из специфики деловых и управленческих практик, утверждается, что для разных стран более типичны одни из этих стилей и менее типичны другие. Однако Россия оценена как цивилизация без выраженного доминирования коллективизма либо индивидуализма, что свидетельствует в пользу приемлемости всех стилей в зависимости от конкретной ситуации. Рассмотрены отдельные характеристики ситуаций, при которых те или иные способы управления конфликтами в рабочей группе проекта являются более или менее приемлемыми, чем другие. Сделан вывод о том, что для повышения эффективности работы проектной группы важна точная и реалистичная оценка ее коллектива, руководителя и текущей ситуации.
Конфликт, метод, проектная группа, управление конфликтом, стиль управления
Короткий адрес: https://sciup.org/140297644
IDR: 140297644 | DOI: 10.20914/2310-1202-2022-3-250-255
Список литературы Проблемы управления конфликтами в проектных командах
- Герасимова Н.А., Когтева А.Н., Шевцова Н.М. Развитие человеческого капитала в условиях цифровизации // Теория и практика инновационных технологий в АПК: материалы национальной научно-практической конференции. Воронеж, 2021. С. 284-288.
- Когтева А.Н. Экономическая эффективность мероприятий по повышению мотивации персонала предприятия // Теория и практика организации промышленного производства. Эффективность организации и управления промышленными предприятиями: проблемы и пути решения: материалы Международной научно-практической конференции. Воронеж: Воронежский государственный технический университет, 2017. С. 131-135.
- Сабетова Т.В. Система управления развитием персонала компании // Проблемы ресурсообеспеченности и перспективы развития агропромышленного комплекса: материалы национальной научно-практической конференции. Воронеж, 2021. С. 268-273.
- Coetzer G.H., Trimble R. An empirical examination of the relationship between adult attention deficit, cooperative conflict management and efficacy for working in teams // American Journal of Business. 2010. № 25(1). P. 25-34.
- De Dreu C.K.W. Cooperative outcome interdependence, task reflexivity, and team effectiveness: A motivated information processing perspective // Journal of Applied Psychology. 2007. № 92(3). P. 628-638.
- De Dreu C.K.W., Gelfand M.J. The psychology of conflict and conflict management in organizations. NY: Lawrence Erlbaum Associates, 2008.
- Müller R., Turner J.R., Andersen E.S., Shao J., Kvalnes Ø. Governance and ethics in temporary organizations: The mediating role of corporate governance // Project Management Journal. 2016. № 47(6). P. 7-23.
- Tjosvold D. The conflict-positive organization: It depends upon us // Journal of Organizational Behavior. 2008. № 29. P. 19-28.
- Vollmer A. Conflicts in innovation and how to approach the “last mile” of conflict management research - A literature review // International Journal of Conflict Management. 2015. № 26(2). P. 192-213.
- Yang M.-Y., Cheng F.-C., Chuang A. The role of affects in conflict frames and conflict management // International Journal of Conflict Management. 2013. № 26(4). P. 427-449.
- Zhang X.-A., Cao Q., Tjosvold D. Linking transformational leadership and team performance: A conflict management approach // Journal of Management Studies. 2011. № 48(7). P. 1586-1611.
- Fewings P., Henjewele C. Construction project management: an integrated approach. Routledge, 2019.
- Stephane Jarraud N., Lordos A. Participatory approaches to environmental conflict resolution in Cyprus // Conflict Resolution Quarterly. 2012. V. 29. №. 3. P. 261-281. https://doi.org/10.1002/crq.21040
- Roche S., Propeck-Zimmermann E., Mericskay B. GeoWeb and crisis management: Issues and perspectives of volunteered geographic information // GeoJournal. 2013. V. 78. №. 1. P. 21-40. https://doi.org/10.1007/s10708-011-9423-9
- Pearson C.M., Mitroff I.I. From crisis prone to crisis prepared: A framework for crisis management // Risk Management. Routledge, 2019. P. 185-196.
- Daim T.U., Ha A., Reutiman S., Hughes B. et al. Exploring the communication breakdown in global virtual teams // International Journal of Project Management. 2012. V. 30. №. 2. P. 199-212. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2011.06.004
- Hwang B.G., Ng W.J. Project management knowledge and skills for green construction: Overcoming challenges // International journal of project management. 2013. V. 31. №. 2. P. 272-284. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2012.05.004
- Khedhaouria A., Jamal A. Sourcing knowledge for innovation: knowledge reuse and creation in project teams // Journal of Knowledge Management. 2015. V. 19. №. 5. P. 932-948. https://doi.org/10.1108/JKM-01-2015-0039
- Henderson L.S., Stackman R.W., Lindekilde R. The centrality of communication norm alignment, role clarity, and trust in global project teams // International Journal of Project Management. 2016. V. 34. №. 8. P. 1717-1730. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2016.09.012
- Farazmand A. Learning from the Katrina crisis: A global and international perspective with implications for future crisis management // Crisis and emergency management. Routledge, 2017. P. 461-476.
