Применение подходов мерчандайзинга в электронной торговле
Автор: Твердохлебова М.Д.
Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права @vestnik-aael
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 4-2, 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье анализируются основные инструменты и подходы мерчандайзинга и проводится оценка возможности их использования в интернет-торговле. Описывается различие между понятиями электронного мерчандайзинга и юзабилити, а также их взаимосвязь. Автором проводятся аналогии между задачами мерчандайзинга в традиционной торговле и онлайн-магазинах. Рассматриваются особенности формирования покупательских потоков в электронной торговле и электронные инструменты, позволяющие решить аналогичные задачи в электронной коммерции, учитывая ее отличительные черты. Дается описание инструментов электронного мерчандайзинга по таким сферам, как контроль запасов (системы баз данных), горизонтальное и вертикальное распределение (навигация и каталогизация), pos-материалы (текстовые, графические и мультимедийные элементы), атмосфера торгового зала (элементы сенситивного маркетинга) и контактный персонал (консультанты и чат-боты), описываются различия между ними и их офлайновыми аналогами. Особое внимание уделяется важности работы с навигационными элементами на веб-сайтах магазинов, созданию эффективной структуры каталога, различным типам формирования электронных каталогов и размещения в них товаров. Делается акцент на необходимости предоставления покупателям развернутой системы фильтров, позволяющих самостоятельно структурировать результаты поиска по сайту, что обусловлено спецификой покупательского поведения в онлайн-магазинах.
Маркетинг, мерчандайзинг, электронный мерчандайзинг, электронная торговля, онлайн-торговля, интернет-магазины, pos-материалы
Короткий адрес: https://sciup.org/142221241
IDR: 142221241
Список литературы Применение подходов мерчандайзинга в электронной торговле
- Гуляева А.В., Перепелица Ф.А., Сокуренко Ю.А. Анализ юзабилити сайтов для разных устройств//В сборнике: Альманах научных работ молодых ученых Университета ИТМО в 5 т. 2016. С. 339-340.
- Дубовик Т.В. Интернет-мерчандайзинг торговых предприятий//Торгово-экономические проблемы регионального бизнес пространства. 2012. №1. С. 60-62.
- Костин А.Н. Методологические подходы к юзабилити-проектированию//Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. 2013. №3. С. 30-33.
- Курманов Н.В. Современные тренды в системе Интернет-маркетинга//Интернет-маркетинг. 2013. №6. С. 346-356.
- Лубнин М.П. Мерчандайзинг online//Экономика, управление, образование: история, исследования, перспективы. Материалы международной научно-практической конференции. Киров: Издательство: Вятская государственная сельскохозяйственная академия, 2018. С. 98-102.
- Пугачёва О.Н. Информационная архитектура сайта как важнейший параметр юзабилити//Вестник магистратуры. 2013. №5 (20). С. 45-48.
- Рудская Е.Н., Десятниченко Л.В. Виртуальный мерчандайзинг и его роль в повышении эффективности современного ритейла//Экономика и предпринимательство. 2017. №12-1 (89). С. 445-452.
- Сергеев С.Ф. Юзабилити информационных систем в образовании: основные этапы юзабилити в тестировании//Образовательные технологии (г. Москва). 2013. №2. С. 57-63.
- Сидорчук Р.Р., Мхитарян С.В., Коробков С.А. Использование интернет-ресурсов и мобильных приложений потребителями//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2017. №1. С. 24-33.
- Филиппова О.А., Зыкова Д.О. Юзабилити-тестирование: оценка качества интерфейса программного продукта с точки зрения бизнес-пользователей//Школа университетской науки: парадигма развития. 2014. №4. С. 23-26.
- Якоб Нильсен, Хоа Лоранжер. Web-дизайн. Удобство использования Web-сайтов. М.: Вильямс, 2009. 376 с.
