Особенности управления конфликтом в медицинской организации
Автор: Лапочкина С.В., Тихомиров С.С., Вирабян Р.Р.
Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права @vestnik-aael
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 10-2, 2019 года.
Бесплатный доступ
В рамках исследования по совершенствованию управления трудовыми отношениями в сфере услуг в условиях рынка, деятельность медицинских работников требует особого внимания. В качестве объекта управления будет рассмотрена экономическая система трудовых отношений. Исследование будет исходить из того, что сфера медицинских услуг является стрессогенной. Стрессогенность «помогающих профессий» определяется высокими требованиями к тем компетенциям, которыми владеет специалист. Высокая загруженность рабочего дня, интенсивность работы и внеурочный график являются факторами снижения производительности труда. Одним из негативных проявлений данных факторов по отношению к производительности труда следует указать рост уровня конфликтов в организации. Это обусловливают особую роль управления конфликтами в медицинский организациях при управлении производительностью труда. Данные предпосылки обусловливают особую необходимость уделять внимание такому направлению кадровой политики в медицинской организации, как управление конфликтами.
Сфера услуг, система трудовых отношений, управление конфликтом в медицинской организации, фактор роста производительности труда, фазы управления конфликтом, инцидент, фаза развития конфликта, стили управления конфликтом
Короткий адрес: https://sciup.org/142222637
IDR: 142222637
Список литературы Особенности управления конфликтом в медицинской организации
- Малкина-Пых. Стратегия поведения при стрессе // Московский психологический журнал. - 2005. № 12.
- Folkman S. and Lazarus R.S. Coping and emotion// Mont A. and Richard S. Lazarus. Stress and Coping. N.-Y., 1991, 207-227.
- Lazarus Richard S. and Folkman Susan The concept of coping// Mont A. and Richard S. Lazarus Stress and Coping. N.-Y., 1991, 189-206.
- Сирота Н.А., Ярославская М.А. Психологические особенности адаптации медицинских и социальных работников в проблемных ситуациях. [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. 2010. N 2. URL: http:// medpsy.ru (дата обращения: 09.10.2019).
- Корицкий А.В. Чирковская Е.Г. Особенности стиля управления в медицинском учреждении// Молодой ученый. - 2017 № 3(137).
- Балмасов А.А. Современные социально-психологические проблемы управления в здравоохранении: Лекция для врачей-слушателей / А.А. Балмасов, А.В. Свешников; Ленингр. гос. ин-т усоверш. врачей им. С. М. Кирова. - Л.: ЛенГИДУВ, 1989.
