Особенности телефонного делового общения
Автор: Хужахметова Г.Ю.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (22), 2016 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассмотрены некоторые особенности, правила телефонного делового общения. Разговор по телефону несколько отличается от общения, которое происходит при личной встрече. Этот вид общения удобен; к тому же, современные технологии позволяют сделать очень многое с его помощью.
Деловое общение, телефонные переговоры, деловой партнер, связь, интонация
Короткий адрес: https://sciup.org/140118495
IDR: 140118495
Список литературы Особенности телефонного делового общения
- Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие/Е.Н. Скаженик. -Таганрог: ТРТУ, 2006. -126с.
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления/Л. Д. Столяренко//«Феникс». -Ростов-на-Дону, 2005. -416с.
- Электронный ресурс: Ведение телефонных переговоров в сфере делового общения и предложения услуг.
- Электронный ресурс: Техника телефонных переговоров.
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. Уфа, Башкирский ГАУ, 2010, -112с.
Статья научная
