Обработка естественного языка в CRM

Автор: Ильичв А.Ю.

Статья в выпуске: 1-2 (29), 2019 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена применению методов обработки естественного языка в системах CRM.

Система, искусственный интеллект, обработка естественного языка

Короткий адрес: https://sciup.org/140284750

IDR: 140284750

Список литературы Обработка естественного языка в CRM

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет, П. Гринберг, Символ-Плюс, 2006 г., 526 стр.
#crm_is, П. Цаплюк, Издательские решения, 2017 г., 170 стр.
CRM. Подробно и по делу. Редакция 1, Р. Кинзябулатов, Издательские решения, 2016 г., 170 стр.
Neural Network Methods in Natural Language Processing (Synthesis Lectures on Human Language Technologies), Y. Goldberg, Morgan & Claypool Publishers, 2017 г., 310 стр.
Natural Language Processing with Python, S. Bird, E. Klein, O`REILLY, 2009 г., 504 стр.

Статья научная