Мониторинг качества государственных услуг органами государственной власти

В статье анализируется мониторинг качества государственных услуг органами государственной власти на предмет выявления возможных практических направлений совершенствования их оказания. При этом особое внимание уделено мониторингу качества государственных услуг в социальной сфере. При проведении исследования изучались нормативно-правовая база оказания государственных услуг, результаты мониторинга в 2010 г. и предложения Минэкономразвития РФ на дальнейшие периоды, а также меры, направленные на увеличение полезности мониторинговых мероприятий для развития социального обслуживания населения.