Лояльность потребителей, как основа конкурентоспособности предприятия
Автор: Сажнева Т.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 6-3 (22), 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье автор рассматривает лояльность и ее влияние на показатели деятельности предприятия, основные принципы взаимодействия продавца с потребителем.
Клиент, лояльность, потребитель, конкурентоспособность, деятельность
Короткий адрес: https://sciup.org/140283660
IDR: 140283660
Список литературы Лояльность потребителей, как основа конкурентоспособности предприятия
- Кущ С.П. «Сравнительный анализ основных концепций теории маркетинга взаимоотношений», Вестник Санкт-Петербургского университета, сер.8, вып. 4 (№32), 2003 г. - 4 с
- Езангина И. А., Горенкова Е. А. Программы банковской лояльности: выгоды для клиента и банка // Молодой ученый. - 2015. - №11. - С. 828-833.URL https://moluch.ru/archive/91/19538/ (дата обращения: 07.06.2018).
- Канунникова Р.Н. Лояльность потребителей как фактор успеха ведения бизнеса // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 5. [Электронный ресурс]. URLhttp://web.snauka.ru/issues/2015/05/53449 (дата обращения: 07.06.2018).
- Шмелева Ю.А. Предпосылки формирования политики взаимодействия предприятия с потребителями.
Статья научная
