Корпоративное обучение - эффективная составляющая бизнес-процесса туристической компании
Автор: Кучеренко Ирина Михайловна
Журнал: Научный вестник Южного института менеджмента @vestnik-uim
Рубрика: Экономика сервиса и туризма
Статья в выпуске: 3 (7), 2014 года.
Бесплатный доступ
Настоящее исследование обусловлено тем, что туризм - одно из наиболее динамично развивающихся и перспективных направлений в сфере услуг. Однако уже сегодня очевидна острая нехватка квалифицированных кадров, необходимых для развития отрасли. Квалифицированный и стабильный по кадровому составу персонал относится к числу ключевых факторов успеха в функционировании туристической компании, находящейся в определенной конкурентной среде. Забота о персонале, беспрерывность процесса обучения и повышение квалификации - гарант качества обслуживания клиентов.
Туристское предприятие, менеджмент качества, кадровая политика, квалификация, подготовка кадров, рынок туристских услуг, бизнес-тренинг, семинар, коуч, менеджер по продажам
Короткий адрес: https://sciup.org/14338743
IDR: 14338743
Список литературы Корпоративное обучение - эффективная составляющая бизнес-процесса туристической компании
- Конарская К.И., Кучеренко И.М. Персонал как важнейший актив в трудоемкой индустрии гостеприимства//Развитие социально-культурной сферы Юга России. Материалы региональной научно-практической конференции молодых ученых. -Краснодар, 2013. -С. 67-70.
- Кучеренко И.М. Качественное корпоративное образование -основа успеха в современном туристском бизнесе//Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений. Материалы 15-й международной научно-практической конференции. -Пятигорск: Изд-во МАФТ, 2012. -С. 193-198.
- Кучеренко И.М. Обучение и профессиональная подготовка в сфере туризма//Актуальные проблемы развития современного общества. Материалы международной научно-практической конференции. Сборник научных статей -Саратов: Изд-во ЦПМ «Академия Бизнеса», 2010. -С. 297-300.
- Лазовская С.В., Ведерников В.П. Особенности интерактивных методов обучения в учреждениях высшего образования//Образовательный процесс в современной высшей школе: инновационные технологии обучения. Краснодар: Изд-во ЮИМ, 2014. -С. 75-81.
- Никитина И.А. Перспективные направления модернизации сферы образовательных услуг//Научный вестник Южного института менеджмента. -2014. -№ 1. -С. 24-27.
- Никитина И.А., Высочкина Т.Ю., Согова Д.Ф. Управление трудовыми ресурсами как один из важнейших аспектов управления организацией//Научный вестник Южного института менеджмента. -2014. -№ 1. -С. 92-94.
