Качество оказания муниципальных услуг населению и пути его совершенствования
Автор: Головин А.А., Скиба М.С.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 12-1 (79), 2020 года.
Бесплатный доступ
В данной статье затрагивается вопрос оценки качества оказания муниципальных услуг в электронной форме. Получение обратной связи от заявителя является стимул для дальнейшего совершествования данной системы.
Муниципальные услуги, оказание, оценка качества, электронная форма
Короткий адрес: https://sciup.org/140258054
IDR: 140258054
Список литературы Качество оказания муниципальных услуг населению и пути его совершенствования
- Погодина Е. А., Мингачев Р. М. Организация и оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде // УЭкС. 2017. №6 (42). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-i-otsenka-kachestva- predostavleniya-gosudarstvennyh-i-munitsipalnyh-uslug-v-elektronnom-vide (дата обращения: 18.11.2020).
- Воронина Л.И., Костина С.Н., Томильцев А.В. / под общ. ред. проф. Т. М. Резер Функции и услуги в системе государственного и муниципального управления: монография /; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федерал. ун-т. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017. - 139 с.
- Родионов М.Г. Методики оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг // Вестник СИБИТа. 2018. №1 (25). С. 62 - 66.
Статья научная
