К оценке конкурентоспособности управляющих компаний и услуг ЖКХ
Автор: Комаров Николай Михайлович, Мохова Лариса Александровна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Экономика и предпринимательство
Статья в выпуске: 6 (25), 2011 года.
Бесплатный доступ
Оценка конкурентоспособности управляющих компаний как составляющая их рейтинга становится основой для выбора этих компаний жителями в конкурсе на управление зданиями. Авторы предлагают рассчитывать конкурентоспособность управляющих компаний на основе сравнения эффективности их менеджмента ЖКУ, оцененного с использованием следующих показателей: уровня обеспечения услугами ЖКХ потребителей; уровня издержек обращения в условиях реализации ЖКУ; степени использования резервов менеджмента. Предложена методика оценки конкурентоспособности управляющих компаний (УК) на основе оценки качества услуг УК.
Качество услуг ук, конкурентоспособность управляющих компаний, конкурентоспособность услуг жкх, резервы менеджмента, эффективность менеджмента жку
Короткий адрес: https://sciup.org/14057330
IDR: 14057330
Список литературы К оценке конкурентоспособности управляющих компаний и услуг ЖКХ
- Комаров Н.М. Концепция формирования высококлассных сервисных услуг по ремонту бытовой и офисной техники//Маркетинг услуг. 2008. №3 (15).
- Комаров Н.М. Развитие менеджмента высокотехнологичных сервисных компаний. Дис д-ра экон. наук. М., 2009..
- Комаров Н.М. Интеграция парадигмы личного потребления и концепции сервисного сопровождения высокотехнологичной техники//Сервис plus. 2011. № 1. С. 12-18.
- Москаленко Е.Г. Особенности реформирования жилищно-коммунальной сферы за рубежом./В сб. тезисов-докладов научно-практической конференции ППС Санкт-Петербургского технологического института сервиса МГАСБУ. СПб.: СпбТИС, 2008.
- Фролов А.С. Концессии как механизм управления жилищно-коммунальным сектором (на примере г. Москвы). Ежемесячный информационно-аналитический бюллетень рынка недвижимости Rwau. № 123. М., 2005.
