Этические нормы телефонного разговора
Автор: Лукманов И.З.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 3 (22), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются этические нормы телефонного делового общения партнеров, способствующие улучшению взаимопонимания собеседников.
Этические нормы, деловое общение, телефон, деловой контакт
Короткий адрес: https://sciup.org/140118839
IDR: 140118839
Список литературы Этические нормы телефонного разговора
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2002. -208 с.
- Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. 3-е изд. изм. пер. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -326 с.
- Игебаева Ф.А. Межличностное общение и коммуникации: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2013. -144 с.
Статья научная
