Центры социального обслуживания как агенты цифровой социализации людей старшего возраста: на примере организации курсов компьютерной грамотности

В статье раскрывается сущность и значение цифровой социализации людей старшего возраста, подчеркивается важность преодоления социальной эксклюзии пожилыми гражданами в части доступа к цифровым технологиям. Цель статьи заключается в раскрытии роли центров социального обслуживания населения, которые выступают в качестве агентов цифровой социализации пожилых людей (по материалам социологического исследования). Объектами исследования были избраны пожилые люди, пользующиеся услугами Приморского центра социального обслуживания населения, а также граждане этой же возрастной категории, прошедшие обучение на курсах компьютерной грамотности. Авторы ставили перед собой задачу определить, насколько пожилые люди заинтересованы в освоении компьютерной грамоты, а также установить уровень результативности применяемой с этой целью программы «Азбука интернета». Кроме того, предполагалось установить значение комплексных центров социального обслуживания населения в обеспечении компьютерной грамотности пенсионеров. В результате проведенного социологического исследования было установлено, что люди старшего возраста проявляют значительный интерес к современным информационным технологиям. Компьютерные курсы, организованные на базе центра социального обслуживания, помогают им получать информацию о государственных и муниципальных услугах, работать с соответствующими сайтами Пенсионного Фонда РФ, Фонда социального страхования, порталом госуслуг РФ и МФЦ.