Анкетный опрос как метод исследования уровня удовлетворенности потребителей образовательных услуг

Автор: Воробьева Д.В., Губанова А.Н., Коршунова О.Н.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 12-1 (31), 2016 года.

Бесплатный доступ

Эффективное выстраивание взаимоотношений с потребителями и постоянное взаимодействие с ними позволяет своевременно и качественно удовлетворять их потребности, что, в свою очередь, способствует удержанию и повышению их лояльности. Исследование уровня удовлетворенности потребителей поможет определить проблемные зоны в работе образовательной организации и проработать стратегию их устранения.

Исследование, образовательная организация, анкетирование

Короткий адрес: https://sciup.org/140117202

IDR: 140117202

Список литературы Анкетный опрос как метод исследования уровня удовлетворенности потребителей образовательных услуг

Галимуллина Н.М., Коршунова О.Н. Общекультурные компетенции в образовательном процессе высшей школы/Н.М. Галимулллина//Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). -2015. -№ 11 (55). -С. 646-667

Статья научная