Анализ методов сквозной автоматизации базовой архитектуры систем оператора связи
Автор: Торосян Елена Константиновна, Шеховцова Екатерина Игоревна, Акопян Арсен Араевич
Журнал: Петербургский экономический журнал @gukit-journal
Рубрика: Экономика и управление хозяйствующими субъектами
Статья в выпуске: 2 (26), 2019 года.
Бесплатный доступ
В работе рассмотрены методы сквозной автоматизации бизнес-процессови базовая архитектура систем оператора телекоммуникационных услуг(телеком оператора). На сегодняшний день основной целью любого телеком оператора является сведение к минимуму ручных операций на всех этапах деятельности компании: от получения заказа на услугу до полного ее подключения. Авторами проведено сравнение методов комплексной автоматизациидеятельности телеком оператора. Обоснован выбор наиболее эффективного метода автоматизации в случае, если оператор связи принял решение о полном обновлении всех модулей системы.
Российский рынок телекоммуникаций, рынок услуг, телекоммуникации, телеком, комплексная автоматизация, бизнес-процесс
Короткий адрес: https://sciup.org/140244217
IDR: 140244217 | DOI: 10.25631/PEJ.2019.2.172.177
Список литературы Анализ методов сквозной автоматизации базовой архитектуры систем оператора связи
- OSS/BSS - базовое программное обеспечение в телекоме. URL: https://www.kommersant.ru/doc/2594410 (дата обращения: 20.03.2018).
- Самуйлов К. Е., Серебренникова Н. В., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Введение в управление инфокоммуникациями: учебное пособие. М.: РУДН, 2008. 87 с.
- Самуйлов К. Е., Серебренникова Н. В., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной компании: учебное пособие. М.: РУДН, 2008. 183 с.
- Гольдштейн А., Атцик А. Сквозная автоматизация бизнес-процессов оператора связи: учебное пособие. СПб.: СПбГУТ, 2016.
- Рекомендации ITU. URL: https://www.itu.int/ru/ITU-T/publications/Pages/default. aspx (дата обращения: 20.03.2018).
- TMForum.URL: https://www.tmforum.org/business-process-framework/ (дата обращения: 03.10.2018).
- Атцик А. А. Теория и практика автоматизации бизнес-процессов современного оператора связи: учебное пособие. СПб.: СПбГУТ, 2016. 92 с.
- Самуйлов К. Е., Серебренникова Н. В., Чукарин А. В., Яркина Н. В. Введение в управление инфокоммуникациями: учебное пособие. М.: Альпина Паблишерз, 2009. 442 с.
- Комагоров В. П. Архитектура сетей и систем телекоммуникации: учебное пособие. Томск: Изд-во Томск. политехн. ун-та, 2011. 154 с.
- Лапшин В. С. Управление процессами: учебное пособие. М.: Альпина Паблишерз, 2007. 347 с.
