Взаимосвязь принципов сбалансированной системы показателей с положениями МС ИСО серии 9000
Автор: Юнязова Н.Е., Лапшин В.С.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Современные технологии управления организацией
Статья в выпуске: 2-5 (15), 2015 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрены взаимосвязи между принципами концепции сбалансированной системы показателей и положениями МС ИСО серии 9000, а также принципами управления качеством, возможности интеграции системы менеджмента качества и сбалансированной системы показателей организации.
Интеграция, система менеджмента качества, сбалансированная система показателей, оценка результативности и эффективности
Короткий адрес: https://sciup.org/140113245
IDR: 140113245
Список литературы Взаимосвязь принципов сбалансированной системы показателей с положениями МС ИСО серии 9000
- Андросенко Н. В. Интеграция сбалансированной системы показателей и методологии всеобщего управления качеством//Экономика качества. -2012. -№1(1).
- Гаффорова Е. Б. Оценка эффективности деятельности в контексте задач менеджмента качества/Е. Б. Гаффорова, А. В. Карловский//Системное управление. -2009. -№ 1(12).
- Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес -среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей/Р. Каплан, Д. Нортон//Пер. с англ. -М.: Олимп -Бизнес, 2004. -409 с.
- Мирошниченко М. А. Интеграция сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества/М. А.Мирошниченко, А. А. Мирошниченко//Научный журнал КубГАУ -2014 -№101(07)
Статья научная
