Выручка предприятия в условиях применения программ лояльности
Автор: Крикун Е.С., Суворов Н.С., Агеева Е.В.
Журнал: Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий @vestnik-vsuet
Рубрика: Экономика и управление
Статья в выпуске: 1 (79), 2019 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются вопросы формирования выручки предприятия в условиях реализации программ лояльности. Как свидетельствует практика, предприятия активно внедряют программы лояльности, являющиеся институциональной формой взаимодействия различных субъектов рынка. Программы лояльности, объединяют в себе комплекс различных инструментов для увеличения продаж или продажи дополнительных товаров и услуг постоянным клиентам. Результативность функционирования предприятий зависит от способности обеспечить достаточную величину выручки от продаж для финансирования текущих затрат и получения прибыли. Анализ показывает, что вопросы лояльности рассматриваются чаще всего с позиции управленческого аспекта с целью обеспечения конкурентоспособности бизнеса. Вместе с тем существует необходимость согласования управленческих решений и оценки их влияния на финансовое состояние предприятия. Одновременно, возникает информационная потребность внешних аналитиков в оценке состояния и динамики финансового состояния предприятия, что затруднено из-за ограниченности и недостаточной достоверности информации, представленной в финансовой отчетности...
Программы лояльности, лояльность бизнес-партнеров, финансовые отношения, выручка от продаж, отложенная выручка, контрактное обязательство, показатели бухгалтерской отчетности, международные стандарты финансовой отчетности, управленческое решение, ценовая политика, вероятность
Короткий адрес: https://sciup.org/140244362
IDR: 140244362 | DOI: 10.20914/2310-1202-2019-1-345-350
Список литературы Выручка предприятия в условиях применения программ лояльности
- Березка С.М. Программы лояльности: зарубежный и российский опыт//Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. 2016. № 5. С. 113-131
- Кузнецова Е.Л., Гетманова А.В. Лояльность клиентов как фактор роста эффективности продаж//Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2016. № 4. С. 38-52.
- Бахматов С.А., Орхокова Н.О. Лояльность покупателей к бренду и ее влияние на конкурентоспособность страховой компании//Baikal Research Journal. 2014. № 4. С. 16.
- Новикова Н.Г. Факторы, влияющие на результаты управления продажами в условиях конкуренции в сфере услуг (на примере услуг розничной торговли)//Baikal Research Journal. 2017. Т. 8. № 2. С. 19 DOI: 10.17150/2411-6262.2017.8(2).19
- Колесникова Т.В. Взаимосвязь финансовой устойчивости и конкурентоспособности страховой организации//Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). 2015. Т. 6. № 3. С. 10 DOI: 10.17150/2072-0904.2015.6(3).10
- O'Brien L., Jones C. Do Rewards Really Create Loyality?//Harvard Business Review. 2015. Р. 75-83.
- Bar-Gill O., Ben-Shahar O. Exit from Contract//Journal of Legal Analysis. 2014. V. 6. № 1. P. 151-183.
- Bar-Gill O., Ben-Shahar O. Regulatory Techniques in the Consumer Protection: A Critique of European Consumer Contract Law//Common Market Law Rev. 2013. № 50. P. 109-125.
- Bar-Gill O. Seduction by Contract: Law, Economics and Psychology in Consumer Markets, Oxford: Oxford University Press, 2012.
- Кислицына Л.В., Суворов Н.С. Актуальные вопросы организации процесса финансирования предприятий малого бизнеса//Baikal Research Journal. 2016. Т. 7. № 4. С. 7.
- DOI: 10.17150/2411-6262.2016.7(4).7
- Семакина Г.А. Взаимоотношения с потребителями -основа конкурентоспособности предприятий сферы сервиса//Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2015. № 2 (31). С. 115-119.
- Согачева О.В., Симоненко Е.С. Использование маркетинговых коммуникаций и PRменеджмента в современных социально-экономических условиях как инструмента оценки конкурентоспособности организации: практический аспект//Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2014. № 2 (27). С. 164-170.
- Березка С.М. Практика применения и перспективы развития программ лояльности клиентов в России и за рубежом//Теория и практика общественного развития. 2014. № 1. С. 427-430.
- Аракелова И.В. Причины и условия институционализации партнерских отношений в малом и микробизнесе//Известия ВГПУ. 2013. № 3 (78). С. 88-91.
- Аракелова И.В. Институциональные аспекты формирования лояльности бизнес-партнеров на рынке В2В//Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. 2013. № 3 (24). С. 198-203.
- Сорокина Е.М. Возможности и проблемы применения Международных стандартов финансовой отчетности в России//Известия Иркутской государственной экономической академии. 2016. Т. 26. № 3. С. 469-477.
- DOI: 10.17150/1993-3541.2016.26(3).469-477
- Дружиловская Т.Ю., Дружиловская Э.С. МСФО (IFRS) 15: новые требования и их соотношение с российскими стандартами бухгалтерского учета//Международный бухгалтерский учет. 2015. № 15 (357). С. 22-36.
- Гасанова Э.Г. Программы лояльности. Опыт зарубежных стран//Учет. Анализ. Аудит. 2017. № 2. С. 87-92.
- Слободняк И.А. Теоретические основы формирования показателей внутренней бухгалтерской управленческой отчетности//Известия Иркутской государственной экономической академии. 2011. № 3 (77). С. 36-39.
- Capizzi M., Ferguson R., Salmon W.J. Loyalty trends for the 21st century//Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing. 2014. V. 12. № 3. P. 199-212.
