Статьи журнала - Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса
Все статьи: 1011
Технологии повышения эффективности туристской деятельности в муниципальных образованиях
Статья научная
В связи с началом реализации «Стратегии развития туризма в Российской Федерации до 2020 года», утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 31 мая 2014 г. № 941-р, возможности для координации туристской деятельности муниципальных образований значительно расширились. Комплекс действенных механизмов, представленных в Стратегии, и план мероприятий по ее реализации открыли широкие возможности для муниципальных образований по освоению потенциала внутреннего и въездного туризма. Важнейшей целью настоящего этапа по координации туристской деятельности в муниципальных образованиях является содействие в продвижении туристских ресурсов малых городов, поселков городского типа и сельских населенных пунктов, разработка программ событийных мероприятий в сфере туризма, проходящих в малых городах России, участие в фестивале малых городов России, разработка мероприятий по финансированию деятельности по продвижению туристских услуг малых городов России, в том числе, с использованием механизма государственно-частного партнерства. Это соответствует действующим целевым программным документам ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» в части решения задачи развития туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации. Статья базируется на материалах исследования, проведенного при непосредственном участии автора, основным результатом которого стала разработка содержания программы учебной дисциплины «Управление туризмом на государственном и муниципальном уровнях» по направлению магистерской подготовки 43.04.02 «Туризм». В статье рассматриваются вопросы организационного обеспечения процесса координации туристской деятельности на государственном и муниципальном уровнях направленного на получение конкретного социально-экономического результата от внедрения инновационных технологий. Результаты, полученные непосредственно автором, опираются на достаточно обширную эмпирическую базу, которую составили разработанные в регионах и муниципальных образованиях нормативно-правовые документы по координации туристской деятельности, а также реализуемые программы и подпрограммы развития туризма в регионах и муниципальных образованиях. Разработанные технологии повышения эффективности туристской деятельности в муниципальных образованиях учитывают требования государственных организаций, бизнес-структур и общественных сил, направленные на развитие сферы туризма в РФ, способствуют процессу самоиндификации отечественного туризма. Туризм в России сегодня больше чем явление экономического характера, это, прежде всего, возможность осуществлять воспитательную деятельность средствами туризма, воспитывать историческую память населения.
Бесплатно
Статья
Бесплатно
Технологические решения управления доходами в гостиничном бизнесе
Статья научная
В статье поднят вопрос стабилизации, развития гостиничного бизнеса, раскрыт метод управления доходами гостиничного предприятия. Представлена история развития практики управления доходами, а также рассмотрена проблематика в управлении доходами в гостиничной сфере. Предложены методы разработки стратегии управления доходом и технологические решения на основе статистических данных деятельности гостиничного объекта. Раскрыта тема взаимодействия с каналами ОТА и перспективы развития.
Бесплатно
Статья научная
Сегодня, благодаря стремительному распространению информации, о технологии «Тайный гость» или Mystery Guest знают люди, непосредственно связанные с гостиничным бизнесом, и те, кто проживает в различных средствах размещения непосредственно в качестве гостей. В рамках данной статьи поставлена задача провести экскурс в историю зарождения технологии и ее распространение в России. Автор статьи, в рамках приобретенного опыта пребывания в отелях Новосибирска в качестве «Тайного гостя», предлагает анализ точек потерянной или недополученной прибыли, обнаруженных недочетов в сервисе, которые невозможно было выявить самостоятельно. Кроме того, намечен один из возможных способов преодоления недостатков - тренинги персонала на «слабых» участках сервиса, с целью формирования ряда уникальных сервисных преимуществ в борьбе за гостя.
Бесплатно
Технология педагогической мастерской построения знаний на уроке испанского языка
Статья научная
В статье даны методики творческого подхода к изучению иностранного языка в современной шко- ле. Творческий процесс помогает обучающимся критически мыслить, рационально взвешивать свои возможности и решать возникающие перед ними задачи, развивать коммуникабельность, самосто- ятельность. Инновационные технологии рассматриваются на примере педагогической мастерской построения знаний на уроке испанского языка. Представлены методики обучения в сменных парах для работы в мастерских. Инновационные технологии позволяют обучающемуся: раскрепоститься во вре- мя занятий; понять, что его мнение важно для окружающих; понять, что он может ошибиться и ни- кто его не осудит; оценить и развить свои способности; самостоятельно принимать решения.
Бесплатно
Другой
Бесплатно
Другой
В монографии впервые в России дается описание консалтинговых технологий преодоления профессиональноличностной деформации специалиста и руководителя, рассматриваются перспективы профилактики этого специфически сложного социально-психологического явления. Книга рассчитана на специалистов в области практической социологии, социальных психологов, консультантов, имиджмейкеров, работников государственных и муниципальных комитетов по делам управления, преподавателей гуманитарных дисциплин, докторантов, аспирантов, студентов высших учебных заведений, а также всех, кто интересуетсяпроблемой профилактики и преодоления профессиональноличностной деформации.
Бесплатно
Другой
Бесплатно
Товарный и корпоративный бренды вуза
Статья научная
Специфика рынка образовательных услуг состоит в том, что образовательные услуги взаимосвязаны с их производителем — вузом. В связи с этим корпоративный бренд вуза является определяющим и поддерживающим по отношению к его товарному предложению. Ключевыми параметрами, определяющими позиции вуза по отношению к вузам-конкурентам, предстают цена — качество — репутация и целесообразное соотношение инновационности и традиционности образовательных услуг. Впечатление от бренда вуза формируется на основе восприятия интернет-информации, личного контакта с персоналом и впечатления от внешних характеристик вуза, элементов фирменного стиля.
Бесплатно
Статья научная
Статья посвящена вопросам определения новых результатов реструктуризации системы высшего об- разования, соответствующих требованиям экономики и социума. В ней рассматривается зарождение и развитие трансформации системы высшего образования в современных условиях. Авторы, вслед за другими исследователями, используют термин «модернизация» и «трансформация», констатируют, что современное образовательное пространство в настоящее время как никогда подвержено измене- ниям из-за стремления к конкурентоспособности отечественных специалистов. Последние три года российская высшая школа живет под знаком майских (2012 год) Указов Президента России В.В. Пу- тина. Министерство образования и науки Российской Федерации, последовательно проводя линию на повышение эффективности российских вузов, разработало комплекс необходимых мер и приступило к их практической реализации. В статье рассматривается новый проект Министерства образования и науки Российской Федерации по созданию опорных региональных университетов. Особое внимание авторы уделяют синергетическому эффекту, который происходит благодаря оптимизации сети об- разовательных организаций высшего образования. По мнению авторов, он определяется достижением целевых показателей. Один из них - социальный эффект, который проявляется в достижении плано- вых значений показателей успешности и конкурентоспособности университета в сфере образования; результативности исследовательских и технологических работ; развитии кадрового потенциала; международного и национального признания. А также - экономический эффект, который проявляет- ся в достижении плановых значений предпринимательской деятельности. Рассматриваются методы и перспективы развития объединенных университетов, их влияние на экономику и социум.
Бесплатно
Трансформация методов обучения сотрудников в гостиничном бизнесе
Статья научная
На сегодняшний день для отельеров остаются актуальными вопросы, связанные с обучение персонала. Со временем подходы к обучению персонала меняются и адаптируются под современные условия. В данной статье представлена трансформация методов обучения, начиная от закрепившихся методов в практике: мозговой штурм, лекций, кейс-стади, дистанционного и электронного обучения, до практик обучения, когда обучение будет ориентировано на возраст, а также применение цифровых платформ в образовательных целях. Переход сотрудников не операционных служб гостиницы на удаленный режим работы позволил увеличить количество онлайн- образовательных мероприятий, компании задумались о создании внутрикорпоративных ресурсов с применением игровых элементов и механик в неигровом контексте (геймификация). Авторами статьи был изложен материал по методам обучения в последовательности их актуализации, что позволяет сформировать тенденции, применяя в методы обучения в совокупности для повышения результативности.
Бесплатно
Трансформация модели homo economicus в контексте проблемы преподавания сервисологии в вузе
Статья научная
В статье исследована проблема трансформации модели homo economicus, которая лежит в основе со- временной сервисологии. Данная модель рассмотрена как теоретическая конструкция, позволяющая объяснить природу человеческих потребностей. Основой модели стала концепция классической полит- экономии, представленная в трудах А. Смита и Д. Риккардо. Рассмотрены недостатки данной моде- ли применительно к изучению современной культуры и потребностей современного человека. Акцен- тировано внимание на понятии личности в современной психологической науке, которая может быть определена как личность - мультипотенциал или человек-сканер. В связи с этим автор прибегает к понятию человека-сканера в трудах известного американского коуч-тренера Б. Шер. Изучены пер- спективы использования данной модели в современной культуре, а также применительно к типологии потребностей А. Маслоу. Показана связь данной модели с потребностями современного человека и его ценностными ориентациями. На основе этого выделены методологические рекомендации к преподава- нию сервисологии в вузе. В частности, указаны проблемные разделы в преподавании современной сер- висологии, а также показана методическая часть - проведение лекционного занятия со студентами на тему «Практические аспекты сервиса». В него включены цель и задачи лекции, образовательные технологии, вопросы для обсуждения. В качестве необходимых составляющих обучения сервисологии автором выделены практическая направленность, а также учет экзистенциальных потребностей че- ловека применительно к различным жизненным ситуациям. В связи с этим акцентировано внимание не столько на экономической, сколько на философской составляющей дисциплины «Сервисология».
Бесплатно
Статья научная
Трансформационные процессы, происходящие в сфере образования и науки, в том числе в области туризма и сервиса, обусловливают формирование новых организационных подходов к подготовке кадров высшей квалификации. В статье выделены предпосылки перехода к двухцелевой системе подготовки кадров высшей квалификации, а также представлен сравнительно-сопоставитель- ный анализ моноподготовки и дифференцированной подготовки аспирантов.
Бесплатно
Трансформация системы ценностей советского общества как одна из основных причин его деградации
Краткое сообщение
В современной России продолжается стремительная динамическая трансформация системы ценностей, которая увеличилась в связи с вступлением в полосу глобального экономического и системного кризиса. Ведущая причина коренных изменений в жизни общества лежит во внеэкономической и материальной областях человеческого бытия. Ведущая причина лежит в области сознания и имеет метафизическую основу. Внешнее проявление действия метафизических механизмов состоит в коренном изменении системы ценностей, изменении ее иерархической структуры. Эта причина является универсальной для всякого типа общества. Это суждение подтверждается на примере рассмотрения связи изменения социального и материального бытия советского общества, трансформации его системы ценностей.
Бесплатно
Трансформация ценностных ориентаций населения в сфере туризма в условиях пандемии
Статья научная
В статье рассматривается трансформация системы ценностей и ценностных ориентаций населения в целом и в сфере туризма в частности. Дается оценка существующей структуры ценностных ориентаций в сфере туризма с позиций реализации целей устойчивого развития ООН по сокращению неравенства внутри стран и между ними и по достижению разумной сбалансированности социально-экономического развития человечества и сохранения окружающей среды. Обосновывается положение о том, потребность в туризме не относится к первичным, базовым потребностям, что это социальная потребность, подверженная влиянию социальных факторов статуса и престижности. Выдвигается гипотеза, состоящая в том, что как во время пандемии, так и после неѐ на первое место выходит императив сохранения здоровья, потребность в безопасности, а обеспечение удовлетворения этих потребностей со стороны туриндустрии вызовет рост цен на туристические продукты, что в условиях роста безработицы, разорения малого бизнеса и падения доходов населения под влиянием пандемии приведет к сокращению платежеспособного потребительского спроса на путешествия и вызовет переоценку ценностных ориентаций населения.
Бесплатно
Требования к оформлению материалов, принимаемых для публикации в научных журналах ФГОУВПО «РГУТИС»
Другой
Бесплатно
Требования к техническим характеристикам оборудования, необходимого для создания депозитария
Статья научная
Статья посвящена исследованию вопроса о необходимости и возможности использования в повседневной практике электронных ресурсов на основе доступных средств, адаптированных к реальным условиям и локальным задачам сотрудников учреждений, в т.ч. депозитария, предназначенного для создания тематическихподборок электронной информации с возможностью ее аннотирования и классификации по признакам принадлежности к той или иной сфере деятельности. Рассмотрены требования к техническим характеристикам оборудования, необходимого для создания указанного депозитария.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются понятия профессионального развития и профессионального обучения персонала в сфере туризма, основные формы профессионального развития персонала и такие формы повышения квалификации работников туристских предприятий, как краткосрочное повышение ква- лификации, самостоятельное обучение, стажировка. Персоналу предприятий туристской отрасли принадлежит определенная роль в ведении конкурентной борьбы, обеспечении существования и до- стижении успехов в деятельности предприятия, поэтому значительное внимание должно уделяться уровню профессиональной подготовки персонала, является одним из важнейших факторов обеспече- ния конкурентоспособности туристского предприятия на рынке, особенно в современных условиях быстрого старения теоретических знаний, умений и практических навыков, требует необходимость непрерывного обучения и постоянного развития персонала. Проведен анализ практики и подготовки кадров сферы туризма в высших учебных заведениях Таджикистана. Рассмотрены уровни, модели, некоторые проблемы новых стандартов программ по различным направлениям туристско-экскурси- онной деятельности в Республике Таджикистан. Обоснована необходимость приоритетного развития системы туристского образования по различным направлениям туристско-экскурсионной деятельно- сти, повышение его роли в модернизации туристской отрасли, введение нового направления подготов- ки «Туризм», которое требует разработки государственных стандартов туристского образования, теоретического обоснования подходов к отбору и структурированию ее содержания и программно- методического обеспечения учебного процесса в высших учебных заведениях разных уровней аккредита- ции. Цель статьи заключается в определении и раскрытии содержания профессионального развития персонала предприятий отрасли туризма и в изучении запросов практики туризма и проблем под- готовки кадров-специалистов по различным направлениям туристско-экскурсионной деятельности в республике Таджикистан.
Бесплатно
