Управление качеством в розничных продажах

Автор: Блонская А.А., Тишина А.О., Чураев В.В., Глашкина В.С.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Рубрика: Основной раздел

Статья в выпуске: 5-1 (72), 2020 года.

Бесплатный доступ

Как следить за качеством во время розничных продаж? Важность компетенции сотрудников.

Управление качеством, продажи, розничные продажи, покупатель, сотрудники, товар

Короткий адрес: https://sciup.org/140252120

IDR: 140252120

Список литературы Управление качеством в розничных продажах

  • Джобер Д., Ланкастер Р. "Управление продажами". М., ЮНИТИ, 2002. с.622.
  • Спиро Р.Л., Стэнтон У.Д. "Управление продажами". М., Изд. Дом Гребенникова. 2004, с. 699.
  • Мерчендайзинг. "Управление розничными продажами". М., изд-во Жигульского, 2002., с. 221
  • Варли, Рафик.- "Основы управления розничной торговлей". М., изд. Дом Гребенникова, 2005. с. 454.
  • Виноградова, С.Н., Пигунова, О.В., Гурская С.П., Кольцова Р.Н. Организация и технология торговли. - М.: Высшая школа. 2010. - 460 с.
Статья научная