Управление качеством оценки оказания государственных услуг в сфере налогообложения

Автор: Гусейнова Э.Т., Гатина Л.И.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Рубрика: Основной раздел

Статья в выпуске: 6-1 (73), 2020 года.

Бесплатный доступ

В данной статье рассматриваются особенности управления качеством оказания государственных услуг налоговыми органами. Предметом исследования данной статьи является роль и значение государственных услуг, предоставляемых налоговыми органами налогоплательщикам, а также тенденции их развития. Целью исследования является выявление основных направлений развития системы оказания государственных услуг налоговыми органами. Дано определение "управления качеством" и "государственные услуги в сфере налогообложения". Приводятся особенности управления качеством оказания государственных услуг в сфере налогообложения. Определены особенности, выделены основные элементы системы управления качеством.

Еще

Государственные услуги, качество, налогообложение, налоговый орган, управление качеством

Короткий адрес: https://readera.org/140252502

IDR: 140252502

Список литературы Управление качеством оценки оказания государственных услуг в сфере налогообложения

  • Басовский, Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
  • Леонов, О.А. Управление качеством: Учебник / О.А. Леонов, Г.Н. Темасова, Ю.Г. Вергазова. - СПб.: Лань, 2019. - 180 c.
  • Паршин, М. В. Качество государственных и муниципальных услуг. На пути к сервисному государству / М.В. Паршин. - М.: Статут, 2013. - 272 c.
  • Официальный сайт ФНС Российской Федерации - URL: https://www.nalog.ru/rn16/ (дата обращения: 01.05.2020 г.)
Статья научная