Управление и оценка качества услуг и профессиональных квалификаций: методические подходы в условиях инновационной экономики
Автор: Бурак Петр Иосифович, Зворыкина Татьяна Ивановна, Новикова Марина Михайловна
Журнал: Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество @vestnik-rosnou-human-and-society
Рубрика: Экономические науки
Статья в выпуске: 3, 2020 года.
Бесплатный доступ
Рассмотрены роль и значение качества продукции и услуг в условиях инновационной экономики. Приведена оценка экономического потенциала сферы услуг, отражена особенность ее информатизации, делается вывод о возрастании роли сферы услуг в период пандемии. Отмечается целесообразность применения инструментов управления и повышения качества услуг путем привлечения такого инструмента оценки соответствия, как профессионально-общественная аккредитация.
Качество, услуги, механизм, управление, экономика, профессионально-общественная аккредитация
Короткий адрес: https://sciup.org/148309311
IDR: 148309311 | DOI: 10.25586/RNU.V9276.20.03.P.109
Список литературы Управление и оценка качества услуг и профессиональных квалификаций: методические подходы в условиях инновационной экономики
- Белобрагин В.Я., Зажигалкин А.В., Зворыкина Т.И. Основы стандартизации. М.: РИА "Стандарты и качество", 2017. 516 с.
- Белобрагин В.Я., Зажигалкин А.В., Зворыкина Т.И. Техническое регулирование на рубеже индустрии 4.0: монография. М.: Научный консультант, 2019. 100 с.
- Зворыкина Т.И. Национальная система квалификаций на основе технических, профессиональных и образовательных стандартов // Стандарты и качество. 2018. № 9. С. 36-42.
- Метрология. Стандартизация. Сертификация: учебник / под ред. В.М. Мишина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
- Морозов М.А., Морозова Н.С. Подходы к оценке соответствия образовательных программ профессиональным стандартам // Высшее образование сегодня. 2017. № 10. С. 13-17.
- Морозов М.А., Морозова Н.С. Формирование системы показателей для оценки эффективности деятельности регионов в сфере туризма // Sochi Journal of Economy. 2015. № 2 (35). С. 105-115.
- Veselovsky M.Y., Izmailova M.A., Abrashkin M.S., Grishina V.T., Zvorykina T.I. Problems of Innovational Development of Russian Regions in the Modern Economic Environment // International Journal of Economic Research. 2017. Vol. 14 (7). P. 239-252.
