Совершенствование качества сервиса гостиничных услуг для постоянных клиентов
Автор: Камышева О.В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 1-3 (14), 2015 года.
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена индустрии туризма и гостеприимства выполняющей ключевые функции, так как формируют и предлагают потребителям комплексный гостиничный продукт, в формировании и продвижении которого принимают участие все секторы и элементы индустрии туризма и гостеприимства.
Гостиничная отрасль, гостиничные услуги, сфера услуг, туризм, индустрия гостеприимства, сфера деятельности, сфера обслуживания, культура, качество
Короткий адрес: https://sciup.org/140111217
IDR: 140111217
Список литературы Совершенствование качества сервиса гостиничных услуг для постоянных клиентов
- Аракчеева З.В. Туристские объекты в истории горда//Science Time. Science Time. -2014. -№8 (8). C. 24-29.
- Аракчеева З.В. Туристско-рекреационные ресурсы Челябинской области/Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм (ИММТ-2013): Материалы 1-й Междунар. науч.-практ.конф.Сочи: РИЦ ФГБОУ ВПО «СГУ», 2013.-С. 62-65.
- Третьякова, Т.Н. Проектирование в социокультурном сервисе и туризме: учебное пособие для направления подготовки 100400 «Туризм» (магистр туризма)/Т.Н. Третьякова. -Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2012. -160с.
Статья научная
