Инновационное управление в туризме и сервисе. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом

Анализ прогнозного фона развития делового туризма в России

Чхиквадзе Нелли Автандиловна

Статья научная

Статья посвящена оценке основных показателей развития туризма в современной России, автором предпринята попытка формирования основных подходов к анализу прогнозного фона в целях перспективного планирования развития делового туризма в России/

Бесплатно

Кластерный подход как инструмент формирования стратегии устойчивого развития туризма (на примере приграничных территорий)

Большаков Андрей Игоревич, Хаванова Наталья Владимировна, Гиносян Кристина Гайковна

Статья научная

В статье рассмотрена роль кластерного подхода в развитии туризма, обосновано, что кластерный подход как инструмент стратегического управления туризмом обеспечивает устойчивость его развития, описаны предпосылки развития приграничного туризма и выявлены факторы, способствующие успешному формированию и устойчивому развитию приграничного туристского кластера.

Бесплатно

Перспективные направления повышения конкурентоспособности объектов элитного сегмента рекреационного рынка Подмосковья

Милютина Олеся Александровна

Статья научная

В статье представлен анализ направлений повышения конкурентоспособности участников рынка элитного отдыха в Подмосковье. Анализ выполнен на основе учета потребительских предпочтений с использованием маркетинговых инструментов. Выявлен рейтинг факторов, определяющих уровень конкурентоспособности дома отдыха или пансионата.

Бесплатно

Процессный подход как основа построения системы менеджмента качества в гостинице

Морозова Любовь Семеновна, Кузнецова Екатерина Владимировна, Трусевич Ирина Владимировна

Статья научная

В статье рассмотрена процессная модель организации гостиничного типа, включающая реестр типовых процессов гостиницы и обобщенную карту их взаимодействия, которая, как представляется, является основой построения любой системы менеджмента качества, и в том числе системы менеджмента качества гостиницы

Бесплатно

Современные подходы к типологии сервисных стратегий

Вапнярская Ольга Игоревна, До Йонг Ким

Статья научная

В статье приведены результаты исследований по определению места сервиса в стратегическом управлении современных компаний. Автором обобщены подходы к трактовке особенностей сервисной стратегии, обоснован выбор отдельных признаков и предложена классификация сервисных стратегий.

Бесплатно

Трансформация концепции стратегического управления предприятиями при переходе на инновационный путь развития

Рогов Владимир Васильевич

Статья научная

В статье представлены результаты исследования изменений в концептуальном содержании стратегического управления в современных условиях, отраженных в трудах классиков стратегического менеджмента. Дана авторская оценка и интерпретация роли управления инновационной деятельностью предприятий в сфере гостиничного бизнеса в стратегическом управлении, а также необходимости перехода российских предприятий этой сферы на инновационный тип развития.

Бесплатно