Состояние и перспективы развития технологий и инструментов менеджмента на предприятиях индустрии туризма. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом

Публикации в рубрике (9): Состояние и перспективы развития технологий и инструментов менеджмента на предприятиях индустрии туризма
все рубрики
Аутсорсинг в сфере туризма: классификация и применение

Аутсорсинг в сфере туризма: классификация и применение

Петрачкова Зинаида Зульфировна

Статья научная

В статье представлена классификация аутсорсинга в туризме по основным признакам, одним из которых является форма взаимоотношений между туристскими компаниями и аутсорсерами. Дана характеристика некоммерческого аутсорсинга в туризме, который не рассматривался ранее и является элементом научной новизны. Также в статье приведены примеры успешного применения аутсорсинга туристскими компаниями.

Бесплатно

Инструменты стратегического управления региональным туристским комплексом

Инструменты стратегического управления региональным туристским комплексом

Виноградова Марина Викторовна

Статья научная

Статья посвящена вопросам инструментального обеспечения процесса стратегического управления развитием регионального туристского комплекса и возможности их использования в различных ситуациях

Бесплатно

Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма

Обоснование инновационных аспектов методологии оценки эффективности туризма

Даниленко Нина Николаевна, Рубцова Наталья Владимировна

Статья научная

В статье рассматривается отечественный и зарубежный опыт исследований эффективности туризма, определяется необходимость комплексного подхода к оценке эффективности, предлагаются инновационные аспекты методологии оценки эффективности туризма на уровне дестинации.

Бесплатно

Основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг с использованием инновационных технологий

Основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг с использованием инновационных технологий

Белобрагин Виктор Яковлевич, Зворыкина Татьяна Ивановна, Макеева Дина Рафиковна

Статья научная

В статье рассматриваются основные направления формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Определяются основные цели и задачи функционирования национальной системы качества туристских услуг и ключевые направления регулирования рынка туристских услуг. Представлены элементы инфраструктуры туристского обслуживания и формы регулирования. В статье также даны предложения по перспективной разработке документов, обеспечивающих функционирования национальной системы качества туристских услуг.

Бесплатно

Особенности сервиса рекреационных отелей Подмосковья

Особенности сервиса рекреационных отелей Подмосковья

Савкина Оксана Валерьевна

Статья научная

В статье рассмотрены особенности сервиса загородных рекреационных отелей Подмосковья и специфика оказания дополнительных рекреационных услуг. Освещены современные подходы к использованию рекреационных возможностей загородных рекреационных отелей

Бесплатно

Подходы к формированию туристского имиджа региона

Подходы к формированию туристского имиджа региона

Суслова Ирина Александровна

Статья научная

В статье поднимаются вопросы, связанные с понятием, ролью, формированием туристского имиджа региона. Рассматриваются подходы к построению туристского имиджа Пушкинского муниципального образования Московской области.

Бесплатно

Развитие методологии оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне

Развитие методологии оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне

Гаврилов Андрей Юрьевич

Статья научная

В статье представлен обзор научных и практических подходов к оценке ресурсного потенциала туризма на региональном уровне. Выявлены проблемы и недостатки используемых подходов к его измерению и анализу. Предложена разработка интегрированной оценки ресурсного потенциала туризма на региональном уровне.

Бесплатно

Современные подходы к определению туристских кластеров

Современные подходы к определению туристских кластеров

Большаков Алексей Игоревич

Статья научная

Развитие внутреннего и въездного туризма, выступающее как один из приоритетов развития отечественной экономики, обусловливает необходимость поиска эффективных методов и инструментов развития индустрии туризма, прежде всего, на региональном уровне. Известные проблемы российского туризма, связанные с качеством обслуживания, доступностью отдельных услуг, требуют целевых мер по их решению. Одним из таких инструментов становится кластерный подход к развитию туризма. В настоящей статье приведены отдельные результаты исследования подходов к определению туристских кластеров.

Бесплатно

Содержание теневых экономических операций в туристской индустрии

Содержание теневых экономических операций в туристской индустрии

Малолетко Александр Николаевич, Кулямина Ольга Сергеевна

Статья научная

В статье на основе процессного подхода рассматривается специфика теневого производства турпродукта различными институциональными единицами туристской индустрии. Даётся авторская классификация теневых операций и уточняется классификация теневых экономических процедур туристской индустрии. В качестве основного признака теневых экономических процедур исследуется отношение к используемым ресурсам.

Бесплатно

Журнал