8 (55), 2014 - Сервис в России и за рубежом

Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal

Бесплатный доступ

ID: 140207226 Короткий адрес: https://sciup.org/140207226

Содержание выпуска 8 (55), 2014 Сервис в России и за рубежом

Обеспечение устойчивого развития сервисной деятельности туристских предприятий и организаций

Бутова Татьяна Георгиевна, Яковлева Екатерина Юрьевна, Данилина Елена Петровна, Белобородов Алексей Александрович Сервис и качество медицинских услуг 3

Вапнярская Ольга Игоревна Сервис в условиях кастомизированного потребления 13

Черникова Людмила Ивановна, Фаизова Гузель Рефкадовна Обслуживание как составляющая стратегии розничного банковского бизнеса 26

Вапнярская Ольга Игоревна Индивидуализация потребностей как фактор поведения потребителей: теоретический аспект 38

Формирование сервисного пространства в сфере гостеприимства

Трухачев Александр Владимирович Проблемы классификации сельского туризма 56

Казакова Светлана Алексеевна Сервис и эргономика отеля или как выжить на высококонкурентном рынке 70

Рубцова Наталья Владимировна Координационный механизм как фактор повышения социально-экономической эффективности туристской деятельности 85

Кривошеева Татьяна Михайловна Организационно-качественные параметры регионального рынка туризма (на примере Ярославской области) 98

Харитонова Татьяна Викторовна Пути повышения качества жизни бедного и беднейшего населения за счет обеспечения доступности услуг: международный опыт 108

Бутова Татьяна Георгиевна, Могилат Максим Сергеевич Сервисное обеспечение крупных спортивных мероприятий 119

Виноградова Марина Викторовна, Ульянченко Людмила Анатольевна Региональные туристские комплексы и кластеры: общие черты и основные отличия 127

Бушуева Ирина Викторовна Управление сервисом на уровне региона: кластерный подход 141

Гладская Инна Георгиевна Подходы к формированию туристских автокластеров 152

Холодцова Ирина Ивановна, Духовная Лилия Леонидовна Формирование стратегии участия гостиничного предприятия в выставочных мероприятиях: теоретический аспект 164

Минаев Владимир Александрович, Ульянченко Людмила Анатольевна, Цыщук Евгений Алексеевич Планирование развития туристской отрасли в условиях резких макроэкономических изменений 173

Выпуск журнала