Психологические особенности поведения потребителей

Автор: Одинцов Андрей Алексеевич, Одинцова Ольга Витальевна

Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal

Рубрика: Социальные и историко-культурные проблемы развития туризма, гостеприимства и сервиса

Статья в выпуске: 8 (46), 2013 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена психологическим аспектам поведения потребителей сферы сервиса. Исследовано понятие потребительского поведения. Рассмотрены аспекты принятия потребительского решения.

Поведение потребителей, восприятие, мотивация, сфера сервиса, ценностные ориентации

Короткий адрес: https://sciup.org/14057717

IDR: 14057717

Список литературы Психологические особенности поведения потребителей

  • Одинцов А.А., Одинцова О.В. Управление поведением потребителей: Учебное пособие. М.: ИИЦ МГУДТ, 2012. 150 с.
  • Одинцов А.А., Одинцова О.В. Управление риском: Учебное пособие. М.: ИИЦ МГУДТ, 2010. 233 с.
  • Одинцова О.В. Управленческая психология предпринимательства в сфере сервиса: Монография. М.: ИИЦ МГУДТ. 2010. 216 с.
  • Cоциальная психология в современном мире: Учебное пособие для вузов. Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Аспект-Пресс, 2002. 335 с.
  • Гофман А.Б. Мода и люди. Новая теория моды и модного поведения. 4-е изд., исправ. и доп. М.: КДУ, 2010. 228 с.
Статья научная