Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
Автор: Мурашова Юлия Владимировна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Управление человеческим капиталом в сфере сервиса
Статья в выпуске: 6 (33), 2012 года.
Бесплатный доступ
Мотивация кадров является основным вопросом менеджмента персонала, отдельные аспекты достаточно глубоко изучены за рубежом и в России. Ключевая роль сервиса в конкурентоспособности современных предприятий обусловливает трансформацию подходов к мотивации организационного поведения работников в сфере сервиса. В статье представлен обзор подходов к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников организаций сферы сервиса.
Мотивация, материальные и нематериальные мотиваторы, организационное поведение, кадры, сервис
Короткий адрес: https://sciup.org/14057513
IDR: 14057513
Список литературы Подходы к формированию системы мотиваторов организационного поведения работников в сфере сервиса
- Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала: учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2009.
- Ловчева М. Организационное стимулирование работников//Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009. № 10.
- Нематериальное стимулирование: виды и способы применения//http://www.hrlenta.ru/blog/nematerialnoe-stimulirovanie-vidy-i-sposoby-primeneniya. (Дата обращения: 24.12.2011).
- Поляков А.С. Специфика мотивации и стимулирования внутриорганизационного поведения работников в системе современного предпринимательства//Автореф. дис. на соискание ученой степени канд. экон. наук. Волгоград, 2011
