Ожидания молодежи, связанные с деятельностью органа МСУ, в контексте «Сервисной» модели государственного и муниципального управления

В статье рассматриваются ожидания молодежи, связанные с предоставлением муниципальных услуг. Теоретической базой исследования является концепция «сервисного» государственного и муниципального управления. «Сервисная» концепция подразумевает ориентацию на предоставление услуг гражданам и обществу в целом, а также партисипативное принятие решений. Это предполагает проведение социологических исследований с целью выявления ожиданий, представлений, а также степени удовлетворенности населения государственными и муниципальными услугами. В данной работе представлены результаты социологического исследования в г. Северске Томской области, цель которого - выяснить, в какой степени «сервисные» и партисипативные ожидания свойственны молодежи данного муниципального образования. На основании результатов исследования в статье предложены направления для развития «сервисной» модели управления в деятельности Администрации города Северска.