Особенности подготовки государственных служащих к проведению личного приема граждан
Автор: Шалаев А.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 5-2 (72), 2020 года.
Бесплатный доступ
В статье приведены некоторые аспекты, влияющие на проведение личного приема граждан государственными служащими, в зависимости от психологического портрета посетителя. Рассмотрено их влияние на качество личного приема граждан. А также даны рекомендации по решению возникающих проблем.
Личный прием, заявитель, психологические аспекты, эмоциональное напряжение, государственный служащий
Короткий адрес: https://sciup.org/140252306
IDR: 140252306
Список литературы Особенности подготовки государственных служащих к проведению личного приема граждан
- О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ. Доступ из справ.- правовой системы "КонсультантПлюс".
- Организация и порядок проведения личного приема граждан: Информационное письмо Минтруда России от 27.11.2015 г. [электронный ресурс] URL:https://rosmintrud.ru/docs/mintrud/work/18 (дата обращения: 10.02.2020)
- Агапова Е.В. Клинико-психологические характеристики профессионального выгорания у государственных служащих // Вестник Волгоградского государственного медицинского университета. 2013.№ 2. С. 56-60.
- Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. / Под ред. А.Г. Маклакова. СПб.: Питер, 2016. 583 с.
Статья научная
