Основные тенденции современного развития логистических процессов в структуре международного морского туризма

Бесплатный доступ

Рассмотрены тенденции развития логистических процессов в си- стеме организации морских путешествий, представляющих собой логичные, последовательные и взаимосвязанные наборы мероприя- тий, которые потребляют ресурсы поставщика услуг морских пу- тешествий, создают стоимостный продукт и выдают результаты потребителю (туристу). Проанализированы способы передачи вы- полнения отдельных функций (частей) логистики бизнес-процесса сторонним лицам и организациям. Показана цель логистической си- стемы морских путешествий, которая состоит в удовлетворении потребностей клиентов и описывается основными параметрами: клиент, услуга, качество услуги, объем услуги, время оформления и доставки, место доставки и затраты. Применительно к системе морских путешествий рассмотрена при- рода логистических каналов, их структура и управление. Выявлена тенденция появления новых логистических систем распределения услуг пассажирского транспорта. Установлено, что эшелонирован- ные каналы различаются по числу промежуточных звеньев (уровней) от поставщика к клиенту. Это приводит к тому, что чем больше таких звеньев, тем труднее согласовывать действия участников по продвижению услуг до клиентов. Поэтому высказано предположение, что эшелонированные каналы целесообразны в тех случаях, когда: а) поток состоит из большого числа разнообразных услуг или услуг раз- личных поставщиков, что требует их унификации и предпродажной подготовки; б) посредники более качественно удовлетворяют тре- бования клиентов; в) посредники сокращают поставщикам расходы на реализацию услуг, а клиентам - на покупку комплексных услуг. 29 Применительно к системам морских путешествий также рассмот- рены природа логистических каналов, решения о структуре каналов и об управлении ими. Отмечено, что участники канала выполняют определённые функции, обеспечивающие эффективное и неразрывное распределение услуг. С этой целью участники каналов распределения заключают между собой договоры на продажу услуг, выделяют фи- нансирование для покрытия издержек, распределяют обязанности и риски по обеспечению функционирования канала.

Еще

Агенты, бизнес-процесс, клиенты, комплексные услуги, логистика, поставщики

Короткий адрес: https://sciup.org/140205547

IDR: 140205547   |   DOI: 10.22412/1995-042X-11-1-3

Список литературы Основные тенденции современного развития логистических процессов в структуре международного морского туризма

  • Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М.: Аспект Пресс, 2001. 464 с.
  • Ларiна Р.Р., Череп О.Г., Лисенко О.А. Логiстичний пiдхiд до управлiння макро-i мiкрое-кономiчними системами: монографiя. Запорiжжя: Запорiзький нацiональний унiверситет, 2011. 215 с.
  • Ларина Р.Р. Алгоритм оценки эффективности логистических услуг//Проблемы информатики и моделирования. Тезисы XI междунар. науч.-технич. конф. Харьков: НТУ «ХПI», 2011. С. 44.
  • Селиванов В.В., Селиванова Н.В. Проблемы развития круизного судоходства Украинских портов в кризисных условиях конкурентной среды/III междунар. науч.-практич. конф. «Проблемы развития транспортной логистики -ИНТЕРТРАНСЛОГ 2011». Одесса -Несебр, 2011. С. 121-123.
  • Селиванов В.В., Ларина Р.Р., Лукьянова Е.Ю., Шостак М.А. Инновационно-логистическое обеспечение международного туризма и круизного бизнеса: монография. Симферополь: ИТ «Ариал», 2013. 395 с.
  • Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2003. 400 с.
Статья научная