Ориентация на цели стейкхолдеров как ключевая компетенция при формировании имиджа образовательных организаций высшего образования (опыт Германии)

Бесплатный доступ

Создание релевантной целям деятельности маркетинговой модели формирования имиджа образовательной организации высшего образования невозможно без системного подхода к пониманию целей ключевых стейкхолдеров организации, которые представлены не только государственными органами управления системой (одним из стейкхолдеров), но и рядом других, не менее значимых: абитуриентами, студентами, выпускниками, сотрудниками, бизнес-сообществом. В России мнение стейкхолдеров при организации процесса обучения пока не нашло широкого применения в практике оценивания деятельности образовательных организаций высшего образования, за исключением внедренных в деятельность некоторых вузов систем менеджмента качества. В статье обосновывается необходимость переориентации целей и критериев измерения эффективности деятельности образовательных организаций высшего образования на цели ключевых групп заинтересованных сторон. Проведен сравнительный анализ основных нормативных актов России и Германии в сфере высшего образования в части установления целей деятельности вузов и их ориентации на цели стейкхолдеров. Раскрывается возможный механизм измерения удовлетворенности стейкхолдеров деятельностью образовательной организации на основе бенчмаркингового анализа многомерного ранжирования образовательных программ высшего образования Германии. Деятельность государства и общественности Германии показывает, что мнение легитимных групп заинтересованных сторон может применяться для оценки деятельности образовательных организаций, формирования рационального спроса на образовательные услуги, совершенствования деятельности вузов и формирования объективного информационного поля конкурентных отношений вузов. Ориентация на потребности стейкхолдеров может быть не манифестируемой гипотетической задачей вузов, а законодательно закрепленным в виде целей и задач деятельности вузов императивом, коррелирующим с национальными интересами, интересами профессионального сообщества, а также потребностями конкретной личности в собственном профессиональном и гуманистическом формировании.

Еще

Стейкхолдеры, образовательные организации высшего образования, цели деятельности, многомерное ранжирование, имидж

Короткий адрес: https://readera.org/14040470

IDR: 14040470

Список литературы Ориентация на цели стейкхолдеров как ключевая компетенция при формировании имиджа образовательных организаций высшего образования (опыт Германии)

  • Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации") от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 21.07.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2015).. Режим доступа: http://www.con-sultant.ru/document/cons_doc_LAW_165887/
  • Приказ Министерства образования и науки РФ «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» от 5 декабря 2014 г. N 1547. . Режим доступа: http://www.garant.ru/hotlaw/federal/605390/
  • Гурков И.Б. Интегрированная метрика стратегического процесса -попытка теоретического синтеза и эмпирической апробации//Российский журнал менеджмента. 2007. № 2.
  • Ковалева Е.Н. Рейтинг образовательной организации как инструмент оценки ее эффективности (опыт Германии).//Научный журнал ФГБОУ ВПО РЭУ им. Г.В. Плеханова "Человеческий капитал и профессиональное образование". 2014. №1(9). С. 9-20.
  • Крик Т., Форстейтер М., Монаган Ф., Силанпа М. Взаимодействие с заинтересованными сторонами: практическое руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами. Программа ООН, 2005.
  • Нащекина О.Н. Тимошенков И.В. О применении теории стейкхолдеров к анализу деятельности высших учебных заведений. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kpi. kharkov.ua/archive/Наукова_періодика/vestnik/Актуальні%20проблеми%20управління/2011/61/О% 20ПРИМЕНЕНИИ%20ТЕОРИИ%20СТЕЙКХОЛДЕРОВ%20К%20АНАЛИЗУ%20ДЕЯТЕЛЬНОСТИ%20ВЫСШИХ%20УЧЕБНЫХ%20ЗАВЕДЕНИЙ.pdf
  • Рахманова М.С., Солодухин К.С. Инновационный стратегический анализ вуза на основе теории заинтересованных сторон. Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2010. 151 с.
  • Солодухин К. С. Разработка методологии стратегического управления вузом на основе теории заинтересованных сторон: автореф. дисс. … док. экон. наук. Москва, 2011.
  • Habicht H. Universität und Image. Entwicklung und Erprobung eines stakeholderorientierten Erhebungsinstrumentariums. Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre -Information, Organisation und Management -der Technischen Universität München. 2008, 437 p.
  • Hochschulrahmengesetz (HRG). Ausfertigungsdatum: 26.01.1976 (Neugefasst durch Bek. v. 19.1.1999 I 18; zuletzt geändert durch Art. 2 G v. 12.4.2007 I 506) . Режим доступа: http://www.gesetze-im-internet.de/bundesrecht/hrg/gesamt.pdf
  • Bayerisches Hochschulgesetz (BayHSchG) . Режим доступа: http://www.uniwuerzburg.de/fileadmin/32020000/Ref_2.2_-_SG_1/Gesetze/BayHSchG_23.05.2006_1_.pdf
Еще
Статья научная