Оценка компетентности с помощью модели комплексной оценки персонала на примере предприятия непроизводственной сферы

Автор: Кондратенко К.А.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 1 (44), 2018 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена формированию модели комплексной оценки персонала на примере ресторана «Zotman Pizza Pie». Оценивание профессиональных компетенций официантов проведено с помощью двух методов: «тайный гость» и экспертная оценка по заданным параметрам. Полученные результаты оценок позволили информировать работников об относительном уровне их работы в организации, показать их сильные и слабые стороны, дать направление к совершенствованию. Кроме этого, результаты оценок могут быть использованы для формирования системы мотивации труда.

Модель, комплексная оценка, компетенция, персонал, предприятие, непроизводственная сфера

Короткий адрес: https://readera.org/140235833

IDR: 140235833

Список литературы Оценка компетентности с помощью модели комплексной оценки персонала на примере предприятия непроизводственной сферы

  • Аксенова Е.А. Управление персоналом: учебник: Инфра. -М, 2014. -178 с.
  • Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие/А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова -М.: МФПУ Синергия. -2014. -326 с.
  • Алмазова Н.И. Когнитивные аспекты формирования межкультурной компетентности при обучении иностранному языку в неязыковом вузе: автореф. дис. … д-ра пед. наук. СПб., 2003.
  • Аналоуи Ф., Карами А.Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник. -Юнити-Дана, 2013. -398 с.
  • Варюшкин С. В. Формирование карьерных компетенций выпускников вузов/С. В. Варюшкин//Философия образования -2010. -№ 3. -С. 134-141.
  • Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: Питер. -2014. -416с.
Статья научная