Оценка компетентности с помощью модели комплексной оценки персонала на примере предприятия непроизводственной сферы
Автор: Кондратенко К.А.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 1 (44), 2018 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена формированию модели комплексной оценки персонала на примере ресторана «Zotman Pizza Pie». Оценивание профессиональных компетенций официантов проведено с помощью двух методов: «тайный гость» и экспертная оценка по заданным параметрам. Полученные результаты оценок позволили информировать работников об относительном уровне их работы в организации, показать их сильные и слабые стороны, дать направление к совершенствованию. Кроме этого, результаты оценок могут быть использованы для формирования системы мотивации труда.
Модель, комплексная оценка, компетенция, персонал, предприятие, непроизводственная сфера
Короткий адрес: https://sciup.org/140235833
IDR: 140235833
Список литературы Оценка компетентности с помощью модели комплексной оценки персонала на примере предприятия непроизводственной сферы
- Аксенова Е.А. Управление персоналом: учебник: Инфра. -М, 2014. -178 с.
- Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие/А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова -М.: МФПУ Синергия. -2014. -326 с.
- Алмазова Н.И. Когнитивные аспекты формирования межкультурной компетентности при обучении иностранному языку в неязыковом вузе: автореф. дис. … д-ра пед. наук. СПб., 2003.
- Аналоуи Ф., Карами А.Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник. -Юнити-Дана, 2013. -398 с.
- Варюшкин С. В. Формирование карьерных компетенций выпускников вузов/С. В. Варюшкин//Философия образования -2010. -№ 3. -С. 134-141.
- Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: Питер. -2014. -416с.
